Full-Stack Redmine Plugin Bundle - Enterprise+

Wie kaufe ich ein Plugin?

Du kannst Plugins und Plugin-Bundles ganz einfach über unsere Webseite mit PayPal kaufen. Am schnellsten geht's mit PayPal. Wenn du per Banküberweisung zahlen möchtest, bekommst du nach Anfrage eine Rechnung mit allen nötigen Infos. Der Download erfolgt nach Zahlungseingang (Vorauskasse).

Welche Plugin Version bekomme ich?

Du bekommst die aktuellste Plugin-Version, die zum Zeitpunkt deiner Zahlung verfügbar ist (aktuell: v4.3.0).

Welche Redmine Version wird unterstützt?

Überprüfe vor dem Kauf, ob deine Redmine-Version (siehe Mindestvoraussetzungen) mit unserem Plugin kompatibel ist. Redmine 6.0x wird seit Plugin Version 4.3.0 nicht mehr unterstützt. Ein Update ist ggf. notwendig.

Gibt es Zugriff auf ältere Plugin Versionen?

Nein, ältere Versionen (z.B. für Redmine v5x oder 6.0x) bieten wir nicht an und sind auch nicht auf Anfrage verfügbar. Bitte beachte unsere Mindestvoraussetzungen. Mehr dazu in unserer FAQ

Was muss ich vor dem Kauf beachten?

Digitale Produkte können nicht zurückgegeben werden. Stelle sicher, dass dein Redmine-System die zum Kaufzeitpunkt angegebenen Mindestanforderungen erfüllt und prüfe mögliche Kompatibilitätsprobleme mit anderen Plugins.

Wie bekomme ich den Plugin-Download?

Die Download-URL schicken wir dir nach Zahlungseingang innerhalb von 30 Minuten (PayPal) bzw. 5 Werktagen (Banküberweisung) an deine E-Mail-Adresse. Die Datei wird im Format tar.gz bereitgestellt. Die Installation erfolgt gemäß unserer Anleitung. Mehr erfahren

Gibt es Rabatte?

Ja, wir bieten Rabatte auf Plugin-Bundles an. Ein Bundle ist günstiger als der Einzelkauf der einzelnen Plugins. Das Enterprise+ Bundle bietet den größten Preisvorteil.

Was beinhaltet der Support?

Dein Plugin-Kauf beinhaltet eine 12-monatige Support-Lizenz. Mit dieser erhälst Du für 12 Monate Zugang zu unserem Kundenbereich. Dort findest Du: den Plugin-Download (die jeweils aktuelle Version), Zugang zum Support Team via Ticketsystem, Plugin-Dokumentation (beinhaltet auch Installations- / Updateanweisungen, Scripte, API Dokumentation etc.). Denk daran, regelmäßig die neuesten Versionen herunterzuladen – am besten direkt nach unserer Benachrichtigung per E-Mail oder unserer Website-News. Mehr erfahren

Erhalten alle meine Mitarbeiter Zugang zum Produktsupport?

Der Zugang zum Supportbereich wird für die Person erstellt, die das Plugin gekauft hat. Die Zugangsdaten erhältst du kurz nach dem Kauf per E-Mail. Schau bitte in deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht findest (@alphanodes.com). Andere Mitarbeiter erhalten in der Regel keinen Zugang. Sag uns einfach Bescheid, wenn du das ändern möchtest.

Wie erhalten ich Zugriff auf die Plugin Dokumentation?

Um die Plugin-Dokumentation einzusehen, gibst du einfach den Support-Token aus deiner Rechnung / deinem AlphaNodes Userprofils nach der Installation in den Hilfe-Bereich deiner Plugin-Konfiguration ein. Dann kannst du die Plugin- und API-Dokumentation direkt im Top-Menü deiner Redmine-Anwendung aufrufen. Der Token ist 12 Monate gültig und bestätigt deinen Support-Zugang. Nach Ablauf des Supportzeitraums hast du keinen Zugriff mehr auf die Dokumentation. Mehr erfahren

Wie bekomme ich das Plugin zum Laufen?

In AlphaNodes Kundenbereich findest du alles, was du brauchst: Installations- und Updateanweisungen, sowie unser Ticketsystem für den Support. Wir empfehlen dir dringend, unsere Installationsanleitung zu verwenden. Mehr erfahren

Was passiert, wenn der Supportzeitraum vorbei ist?

Nach Ablauf der 12 Monate kannst du das Plugin weiterhin in der zuletzt heruntergeladenen Version verwenden. Dein Login wird jedoch gesperrt, und du hast keinen Zugriff mehr auf den AlphaNodes Kundenbereich (Plugin-Downloads, Dokumentation, Installationsanweisungen, API-Dokumentation, Skripte etc.). Updates, Bugfixes und Support sind dann nicht mehr verfügbar. Da all diese Leistungen Teil deiner Plugin-Support-Lizenz sind, empfehlen wir dir, deine Lizenz zu verlängern. Bitte beachte: Der Download alter Plugin-Versionen ist rückwirkend nicht möglich. Mehr erfahren

Handelt es sich um eine automatische Supportverlängerung?

Nein, deine Plugin-Support-Lizenz verlängert sich nicht automatisch. Sie endet nach 12 Monaten. Eine Verlängerung ist jederzeit durch einen erneuten Kauf möglich. Wir empfehlen dir dies aus Gründen der Sicherheit und um von aktuellen Updates, neuen Features, Bugfixes und unserem Support zu profitieren. Mehr erfahren

Gibt es eine Testversion?

Nein, wir bieten keine Testversionen oder persönlichen Testinstanzen an. Du kannst die Funktionen unserer Plugins aber in unserer öffentlich zugänglichen Online-Demo ausprobieren, bevor du kaufst. So siehst du auch, wie die Plugins miteinander funktionieren. Mehr erfahren

Lassen sich die Plugins mit anderen Anwendungen integrieren?

Ja, über unsere APIs (JSON und XML) ist eine Integration mit anderen kompatiblen Anwendungen möglich.

Sind die Plugins auch mit anderen Plugins kompatibel?

Unsere Plugins sind untereinander kompatibel und funktionieren mit vielen anderen Redmine-Plugins – allerdings nicht mit allen. Dies gilt insbesondere dann nicht, wenn andere Plugins ähnliche Funktionen anbieten oder die von uns genannten Mindestvoraussetzungen nicht erfüllen. Mehr erfahren.

Mein Team ist Multilingual. In welchen Sprachen ist das Plugin verfügbar?

Die meisten unserer Plugins unterstützen folgende Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Russisch, Spanisch, Tschechisch.

Arbeitet AlphaNodes eigentlich mit seinen eigenen Plugins?

Ja, klar! Wir verwenden jedes Plugin intern mehrere Monate, bevor wir es veröffentlichen. Die meisten Plugins sind sogar aus unserem eigenen Bedarf entstanden. Mehr erfahren

Was unterscheidet AlphaNodes von anderen Anbietern?

Unsere qualitativ hochwertigen Plugins (Made in Germany) bieten dir einen umfangreichen Funktionsumfang, der stets auf dem aktuellsten Redmine-System basiert (aktuell folgendes). Unsere Tools werden kontinuierlich gepflegt und weiterentwickelt, sind gut dokumentiert, untereinander kompatibel und entfalten ihre volle Wirkung im gemeinsamen Einsatz. Mehr erfahren.

Was ist ein Bundle?

Bei einem Bundle handelt es sich um ein Paket, bestehend aus verschiedenen Plugins. Der Kauf eines Bundles ist günstiger als der Einzelkauf. Wir bieten verschiedene Plugin Bundles an.

Gibt es einen Paketpreis für HRM & Reporting?

Ja, das Business-Class Bundle enthält beide Plugins, die aufeinander aufbauen. Das HRM Plugin ist nicht lauffähig, wenn das Reporting Plugin fehlt. Bitte ziehe das Business-Class Bundle in Erwägung, wenn Du noch keines der beiden Plugins besitzen.

Gibt es einen Paketpreis für Automation & Reporting?

Ja, das Automation-Bundle enthält beide Plugins, da diese aufeinander aufbauen. Das Automation Plugin ist nicht lauffähig, wenn das Reporting Plugin fehlt.

In welchem Paket ist das ServiceDesk integriert?

Das ServiceDesk Plugin ist nicht einzeln erhältlich. Es enthält Abhängigkeiten zu einigen anderen Plugins, deswegen ist es nur im Enterprise+ Bundle verfügbar.

Gibt es einen Paketpreis für andere Plugin-Kombinationen?

Wenn Du andere Plugin-Kombinationen benötigst, empfehlen wir Dir den Kauf des Enterprise+ Bundle. Aufgrund der vielen Abhängigkeiten unserer Plugins untereinander macht das große Paket dann mehr Sinn. Es ist nur geringfügig teurer als der Einzelkauf und enthält alle unsere tollen Funktionserweiterungen die sich optimal ineinander fügen.