Der Social Media Zeitplan für mehr Reichweite

Eine BITKOM Studio von Anfang des Jahres 2012 zum Thema Soziale Netzwerke hat ergeben, dass 74 Prozent der befragten Internetnutzer in mindestens einem sozialen Netzwerk angemeldet sind. Zu den TOP 10 der sozialen Netzwerken in Deutschland gehören Facebook, StayFriends, wer kennt wen, studiVZ, Xing, meinVZ, Google Plus, Twitter, schülerVZ und Lokalisten.

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage (Neuigkeiten aus der Community) zeigt nun auf, zu welchen Tageszeiten die befragten Internetnutzer aus Deutschland auf den jeweiligen Sozialen Netzwerken unterwegs sind. Aus der bereit gestellten BITKOM Grafik zur Umfrage ist ersichtlich, dass sich die meisten User zu folgenden Zeiten auf den Plattformen aufhielten:

• 29% am Vormittag
• 8% zur Mittagszeit
• 16% in den Nachmittagsstunden
• 42% im Laufe des Abends

(Quelle: BITKOM / Aris 2012)

Mir persönlich sagen die Zahlen, dass den sozialen Netzwerken in Deutschland zum Ende des Tages mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird als in der ersten Tageshälfte. Der Großteil scheint dort also immer noch überwiegend private Missionen zu erfüllen und diese weniger beruflich zu nutzen. Da stellt sich mir als nächstes die Frage, wie viele deutsche Unternehmen Social Media eigentlich schon einsetzen und mit welchem Ziel? Und auch dazu habe ich eine BITKOM Studie (Social Media in deutschen Unternehmen) vom Mai 2012 ausfindig machen können.

47 Prozent der deutschen Unternehmen setzt soziale Medien ein

Für die Studie wurden 723 Unternehmen aller Branchen befragt. Heraus kam, dass fast die Hälfte aller in Deutschland ansässigen Unternehmen im sozialen Netzwerk aktiv sind. Also doch schon ziemlich viele, finde ich. Gründe für vermehrte Aktivität innerhalb sozialer Netzwerke sind vor allem:

1. Die Bekanntheit des Unternehmens zu steigern
2. Kundengewinnung
3. Kundenbeziehungen pflegen
4. Imageverbesserung
5. Beziehungspflege zu Multiplikatoren
6. Marktforschungszwecke
7. Mitarbeitergewinnung
8. Zusammenarbeit mit Partnern

An Social Media Plattformen, die bevorzugt von den Unternehmen genutzt werden, stehen an erster Stelle soziale Netzwerke wie Facebook und Xing. Gefolgt von Video-Plattformen, Unternehmens-Blogs und Micro-Blog-Plattformen (z.B. Twitter). Vor allem Großunternehmen setzen laut der Studie stark auf Social Media, um ihr Marketing und die Öffentlichkeitsarbeit zu unterstützen.

Auf die Frage, wie es mit personellen Ressourcen für Social Media innerhalb des Unternehmens aussieht kam heraus, dass insgesamt 80 Prozent die Social Media Aktivitäten auf einen oder zwei Mitarbeiter übertragen. Nur jedes fünfte Großunternehmen hat vier oder mehr Social Media Mitarbeiter im Einsatz. Da jedoch 62 Prozent der Social Media nutzenden Unternehmen denkt, dass dieses Einsatzfeld zukünftig an Bedeutung gewinnen wird, kann man eigentlich davon ausgehen, dass sich hier mehr neue Arbeitsmöglichkeiten auftun werden.

Die besten Zeiten für Social Media Aktivitäten

Die Studien / Umfragen zeigen somit einen deutlichen Trend für den vermehrten Einsatz von Social Media in Deutschland und wann Internetnutzer bevorzugt innerhalb ihrer sozialen Netzwerke unterwegs sind. Da wäre es natürlich schön zu wissen, wann die besten Zeiten für Social Media Aktivitäten von Unternehmen sind, um möglichst viele Empfänger zu erreichen. Konkret bedeutet dass: Wann auf Twitter eine Message absetzen, wann auf Facebook posten, wann Google Plus verwenden oder Xing einen Besuch abstatten?

Hierzu habe ich verschiedene Infografiken und Blogposts gefunden aus denen ich jedoch kein einheitliches, zeitliches Vorgehen ableiten konnte. Die folgenden Analysen wurden für die Zeitzone Eastern Standard Time (EST) in den USA erstellt. Man kann die Daten also nicht unbedingt exakt auf Deutschland übertragen. Es liegt jedem Leser jedoch frei selbst heraus zu finden, was von den hier genannten Kampagnen Beispielen Wirkung zeigt indem er die Ergebnisse auf Deutschland überträgt.

Facebook, Twitter & Co.

Das amerikanische Unternehmen YES-Mail.com hat zum Beispiel anhand einer 3-monatigen Studie (Digital Market Intelligence Report) an welcher bekannte Marken-Unternehmen teilnahmen folgendes heraus gefunden:

• Für Facebook Kampagnen ist Dienstag der beste Tag und das Wochenende am wenigsten geeignet. Beliebteste Inhalte waren Fotos und Videos. Status-Updates und Link-Empfehlungen fanden zunehmend weniger Beachtung. Wurde zeitgleich zur Facebook-Kampagne eine dazu passende E-Mail Kampagne gestartet, war die Facebook-Kampagne um 50% erfolgreicher. Auf die Tageszeit bezogen sind am späten abend gestartete Kampagnen (zwischen 22 Uhr und 0 Uhr) - abhängig von der Zielgruppe - am erfolgreichsten. Mit mehr als 35 Kampagnen pro Monat sollte man seine Leser nicht belasten.
• Für Twitter Kampagnen hat sich der Dienstag, Mittwoch und Donnerstag als besonders guter Wochentag erwiesen. Auch hier ist wiederum an den Wochenende weniger Aktivität (Re-Tweets) zu verzeichnen gewesen. Über den Tag verteilt hat sich der frühe morgen zwischen 5 - 6 und 7 - 8 Uhr als geeignet heraus gestellt. Inhaltlich bevorzugt werden hier Zitate und Erwähnungen berühmter Persönlichkeiten sowie lustige, positiv klingende Meldungen mit entsprechenden Feel-good Hash Tags.
• Für YouTube Kampagnen hat sich der Montag bewährt, obwohl viele Firmen den Dienstag und Freitag für YouTube-Kampagnen bevorzugen. Vom Tageszeitpunkt war zwischen 2 - 3 Uhr morgens und zwischen 6 - 7 Uhr am Abend am meisten Aktivität zu verzeichnen. Videos mit einer Länge zwischen 30 - 60 Sekunden wurden am häufigsten angesehen. Beliebte Inhalte sind Videos mit oder über Persönlichkeiten, Promotionvideos und User-generated Videos die an einer Preisvergabe teilnahmen.
• Generell: Social Media Kampagnen soll man nicht am Freitag starten, auch wenn dieser Tag bei den werbetreibenden Unternehmen offenbar am beliebtesten ist. Die nachlassende Aktivität der Zielgruppe an diesem Tag zeigt, dass diese das anders sieht.

Im Gegensatz dazu, hat auf seinem Blog der Social Media Analyst Dan Zarrella für sich heraus gefunden, dass Facebook Postings und E-Mail Kampagnen besser an einem Wochenende stattfinden. Für Twitter hat sich bei ihm der Freitag bewährt.

Als Dritten im Bunde hab ich einen Blick auf die Infografik Social Timing von KISS-Metrics geworfen. Dort wurde folgendes festgehalten hinsichtlich des idealen Zeitpunkts für Social Media Aktivitäten.

• Für Twitter Kampagnen hat sich 17 Uhr als ideal gezeigt um die meisten Re-Tweets zu bekommen. Tweets am Mittwoch und an den Wochenende sind hier am erfolgreichsten. Die beste Zeit zu twittern generell ist hier mittags und 18 Uhr (Arbeitsende).
• Bei Facebook Kampagnen konnte der Samstag hervorstechen. Inhalte werden hier am häufigsten mittags und kurz nach 19 Uhr geteilt.
• Blogpostings erzeugen mehr Besucher und Aktivität (z.B. Kommentare) während des Tages. Vor allem in den Morgenstunden werden die meisten Blogs gelesen, wobei Männer den Großteil der Leser ausmachen. Die meisten Blogviews konnten um 11 Uhr verzeichnet werden. Montag ist der beste Tag für neue Blogbeiträge und am Samstag hinterlassen die Leser am häufigsten einen Kommentar. Durchschnittlich bekommt ein Blog Montags und Donnerstags die meisten eingehenden Links. Wer mehr als einen Blogpost pro Tag veröffentlicht hat eine größere Chance auf einzigartige Views und eingehende Links.

Eigene Social Media Aktivitäten analysieren

Was mir die drei obigen Ergebnisse der durchgeführten Studien / Anylsen gezeigt haben ist: Um das Beste aus den eigenen Social Media Aktivitäten herausholen zu können, kommt man wohl nicht daran vorbei eigene Analysen anzustellen. Es empfiehlt sich also seine Aktivitäten und die Resultate daraus anhand von Monitoring-Tools zu analysieren und Rückschlüsse daraus zu ziehen war für sich persönlich der ideale Zeitpunkt für Facebook oder Twitter Postings ist.

Mögliche Analysetools wären zum Beispiel:

• Google Analytics für generelle soziale Netzwerk Analysen um relevante Plattformen zu identifizieren
• SocialBro oder BackTweets.com für Twitter
• Crowdbooster für Twitter und Facebook
• Socialmention für Marktforschung über eigene Marken, Produkte, Trends etc.

Solche Analysetools erleichtern den zeitlichen Aufwand für Recherchezwecke Sie lassen sich gut von Google Alerts, Google Blog Search und anderen kostenlosen und auch kostenpflichtigen Analyse Tools für einzelne Bereiche ergänzen.

Fazit

Soziale Netzwerke in Deutschland sind im Kommen. Es gibt bereits umfassende Studien zu Einsatzzwecken und Erfolgen im Bereich Social Media Marketing. Die Ergebnisse lassen sich in der Regel nicht 1 zu 1 auf das eigene Projekt übertragen, liefern aber gute Anhaltspunkte. Idealerweise stellt man selbst Analysen zum Erfolg eigener Social Media Aktionen an und zieht daraus die passenden Rückschlüsse für die eigenen Aktivitäten in diesem Bereich.