Managed Hosting / HedgeDoc Managed Application Services (Hosting)
HedgeDoc Hosting – zwei Wege
Wir betreiben HedgeDoc auf Deiner Infrastruktur oder in unserer Cloud
Cloud Hosting
Wir betreiben HedgeDoc für Dich
HedgeDoc läuft in unserer Cloud-Infrastruktur in Deutschland. Inklusive Updates, Monitoring, Backups und Support. Keine eigene Serveradministration notwendig.
- DSGVO-konform, Daten in Deutschland
- 24/7 Monitoring und Backups
- Regelmäßige Updates und Security Patches
- Nahtlose Integration mit Redmine
InHouse (On-Premise)
Dein Server, unsere Expertise
Du betreibst HedgeDoc auf Deiner eigenen Infrastruktur – wir übernehmen Einrichtung, Wartung, Updates und Support. Für volle Kontrolle über Deine Dokumente.
- Volle Datenhoheit auf Deinem Server
- Kein Datentransfer an Dritte
- SSH-Zugriff auf unsere IP einschränkbar
- Integration mit Redmine und anderen Tools
Deine Vorteile
Mit unserem Managed Hosting sparst Du interne Ressourcen und arbeitest in Echtzeit mit Deinem Team an Dokumenten.
Kalkulierbare Kosten
Feste monatliche Kosten statt interner Administrationsaufwände für Betrieb und Wartung.
Immer aktuell
Dein Team nutzt stets eine aktuelle, sichere und performante HedgeDoc Version.
Echtzeit-Kollaboration
Gemeinsam an Dokumenten schreiben – gleichzeitig, im Browser, mit einfacher Markdown-Syntax.
24/7 Monitoring
Zentrale Überwachung kritischer Komponenten rund um die Uhr.
Direkter Support
Kompetente Hilfe von den Leuten, die die Software kennen und selbst einsetzen.
DSGVO-konform
Alle Daten bleiben in Deutschland. Keine Übertragung an Dritte. Volle Datenhoheit.
Preise HedgeDoc Managed Hosting
HedgeDoc kann eigenständig oder in Kombination mit anderen Anwendungen wie Redmine betrieben werden.
Nur bei uns: Enterprise-Funktionen (PowerUps) im Wert von bis zu 1.795 €/Jahr sind zusätzlich zu den Redmine Basis-Funktionen in unseren unterschiedlichen Hostingpaketen enthalten. Exklusiv für Hostingkunden: Zusatzfunktionen wie SAML/SSO und KI-Features buchbar über unser Enterprise Support Paket.
InHouse
Unternehmen, die eine eigene Infrastruktur benötigen
€ 240 /Monat
Hosting R30
Empfohlene Mindestanzahl an Benutzern: 10
€ 120 /Monat
Hosting R100
Empfohlene Mindestanzahl an Benutzern: 50
€ 299 /Monat
Hosting RE Enterprise
Unternehmen mit Performance Fokus. Mindestanzahl an Benutzern: 250
€ Preis /Monat
Preise: Verkauf ausschließlich an Geschäftskunden. Alle Preisangaben sind Nettoangaben und verstehen sich gegebenenfalls zzgl. aktuell geltender, deutscher Umsatzsteuer. Bestellen Sie unsere Leistungen außerhalb Deutschlands, können andere Umsatzsteuersätze fällig werden (Reverse Charge). Zahlbar monatlich im Voraus (Rechnungsstellung).
Fußnoten:
²) Für optionale Leistungen entstehen Zusatzkosten. Lass Dir ein individuelles Angebot erstellen.
³) Wir bieten optional eine separate Redmine-Testumgebung an, die parallel zur Produktivumgebung (siehe oben) eingerichtet und betreut wird. Diese eignet sich ideal für Aufgaben wie Datenmodellierung, Performancetests und Plugin-Tests. Die Einrichtung und initiale Systemvorbereitung wird einmalig berechnet. Die monatlichen Kosten beinhalten die Wartung von Redmine und installierten Plugins (analog zur Produktivumgebung) sowie die Pflege und Anpassung der Datensynchronisation. Die aufgeführten Konditionen gelten auch für die Testumgebung.
*) Die Nutzung zusätzlicher Plugins die nicht von uns standardmäßig bereit gestellt werden ist nur nach Absprache möglich. Details gemäß FAQ.
Rootzugriff auf unsere Server ist nicht möglich. Der Kunde erhält einen Administratoraccount für die weitere Verwaltung seine Anwendung und Benutzer. Der Kunde ist für die Aktivitäten aller seiner Endbenutzer verantwortlich und der Art und Weise, wie die Endbenutzer Daten verwenden, selbst wenn diese Endbenutzer nicht aus der Organisation oder Domäne des Kunden stammen.
Zugangssicherheit: Der Zugang zu allen Anwendungen erfolgt standardmäßig über passwortbasierte Authentifizierung und kann optional durch Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zusätzlich abgesichert werden. Weitere Authentifizierungsverfahren wie Single Sign-On (SSO) sind auf Anfrage verfügbar. Alle Systeme arbeiten mit rollenbasierten Zugriffskontrollen für granulare Berechtigungsverwaltung.
Betrieb & Compliance: Als DSGVO-konformes deutsches Unternehmen führen wir regelmäßige Sicherheitsupdates durch und erstellen automatisierte, verschlüsselte Backups Deiner Daten. Unsere Server stehen ausschließlich in deutschen Rechenzentren, sodass alle Daten dem deutschen Datenschutz unterliegen und keine Drittlandtransfers stattfinden.
Plugins: Zusätzlich werden noch ausgewählte Comunity Plugins genutzt, die einen produktiveren Einsatz erlauben (z.B. additionals, additional_tags).
Updates: Updates (Redmine Minor Release, Redmine Plugins) werden regelmäßig und zeitnah nach automatischer und / oder manueller Prüfung eingespielt. Redmine Major Releases werden nach manueller Kompatibiltätsprüfung und internen Tests eingespielt. Sicherheitsupdates werden auf Systemebene (Linux) alle vier Stunden geprüft und eingespielt (falls vorliegend).
Q: Welche Version? Die komplette Datenbank, da wir BorgBackup einsetzen. Es wird also immer die komplette Datenbank eingespielt, falls notwendig (einzelne Tickets, Wikiseiten oder Dateianhänge etc. sind aufgrund der Redmine Architektur nicht möglich).
Q: Zeitraum? Die letzten 2 Tage / 1 Satz der letzten Woche / 1 Satz des letzten Monats.
Q: Wer spielt das Backup ein? Das einspielen von Backups gehört zu unserer Serviceleistung. Wir übernehmen das für Dich, wenn es notwendig wird.
Die Kosten für die Aufnahme in unsere monatliche Application-Betreuung (inkl. Prüfung, Update-Einspielung und Kompatibilitätsprüfung) variieren je nach Plugin. Die genauen Kosten teilen wir Ihnen gerne im individuellen Angebot mit.
Dittanbieter Plugins: Voraussetzung ist eine gültige Support-Lizenz des Kunden (bei kommerziellen Plugins) und die Kompatibilität mit dem bestehenden System (Redmine, Redmine Plugins). Wir behalten uns die Ablehnung eines Plugin-Wunsches vor, wenn Sicherheit, Kompatibilität oder Updates (z.B. durch abgelaufene Support-Lizenz) dadurch beeinträchtigt sind.
Zusatzkosten: Für die Nutzung von Plugins, die nicht von uns bereitgestellt und gepflegt werden, können einmalige Kosten für die Integration oder Deinstallation sowie monatliche Zusatzkosten anfallen.
Redmine Daten (Cloud): Nach der Kündigung eines gebuchten Managed Application Hosting Cloud-Pakets wird der Zugriff auf die Anwendung zum Ende der Laufzeit gesperrt und die Daten (inkl. Backups) werden unwiderruflich gelöscht. Der Kunde ist daher ausdrücklich dazu angehalten, seine Daten rechtzeitig vor Ende selbständig zu speichern, zu exportieren oder eine Migration der Daten (z.B. Backup) auf ein anderes System zu veranlassen (siehe AGB).
Kosteneinsparung: Interne Installation und Pflege benötigt spezialisierte IT-Mitarbeiter, Serverhardware, Softwarelizenzen und aufwändige Wartung, inklusive der Bereitstellung von Sicherheitsupdates. Wir als externer Redmine Hoster amortisieren diese Kosten über viele Kunden und bieten kostengünstigere, skalierbare Lösungen. Regelmäßige Updates werden von uns professionell gemanaged, was interne Ressourcen entlastet und das Risiko veralteter Software und damit verbundener Kompatibilitäts- und Performanceprobleme, sowie Sicherheitslücken minimiert.
Fokus auf Kerngeschäft: Die interne IT kann sich auf die eigentliche Kernkompetenzen des Unternehmens konzentrieren. Wir als externer Hosting-Anbieter übernehmen die komplette Verantwortung für die Verfügbarkeit, Sicherheit und die regelmäßigen Updates, wodurch die interne IT von administrativen Aufgaben entlastet wird und sich auf strategisch wichtigere Projekte fokussieren kann. Dies verhindert auch, dass wichtige Sicherheitsupdates, die für Redmine oder andere Anwendungen essentiell sind, auf der Strecke bleiben. Und bei Fragen oder Problemen sind wir ein kompetenter Ansprechpartner, sowohl für technische Fragen als auch für Anwenderprobleme.
Wir haben für jeden Bereich die richtige Lösung um Dein Business voranzubringen.
Konditionen (InHouse und Cloud)
- Alle Preisangaben in EUR und netto. Abrechnungszeitraum: monatlich, im Voraus.
- Mindestlaufzeit: 1 Monat. Kündbar 2 Wochen zum Ende der Leistungsperiode.
- E-Mail Support: Annahme von Störmeldungen, technischen Supportanfragen, sonstigen Tätigkeiten ausschließlich über den Kundenbereich
- Behebung von Störungen, Beantwortung von Supportanfragen nach "Best Effort"-Prinzip innerhalb unserer Servicezeiten
- Servicezeiten: Mo - Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr (CET/CEST) mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage (BY, D).
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV): Ein AVV gemäß DSGVO wird im Zuge unserer kostenpflichtigen Hosting-Dienstleistungen (bei einem bestehenden Vertragsverhältnis) abgeschlossen. Die Unterlagen stehen nach schriftlicher Auftragsvergabe im Kundenbereich bereit.
Für wen eignet sich unser Hosting?
Echtzeit-Kollaboration für Dein Team – ohne Abhängigkeit von US-Cloud-Diensten.
KMUs und Projektteams
Protokolle, Ideensammlungen und Dokumentationen gemeinsam erstellen – ohne komplizierte Tools oder Lizenzen.
Fokus Datenschutz
Wer sensible Inhalte gemeinsam bearbeitet, braucht eine Plattform ohne Datentransfer in Drittstaaten – statt Google Docs.
Redmine-Integration
HedgeDoc lässt sich direkt in Redmine integrieren – ideal für Teams, die Ticketing und Dokumentation verknüpfen.
Was unser Betriebspaket beinhaltet
Für einen bestmöglichen, sicheren und fehlerfreien Betrieb übernehmen wir pro-aktiv die regelmäßige Pflege Deiner HedgeDoc-Instanz.
Updates & Wartung
- Minor-Updates, Major-Updates, Patch-Releases
- Security-Updates zeitnah eingespielt
- HedgeDoc Konfiguration und Wartung
- Linux-Betriebssystem Wartung
Sicherheit & Monitoring
- Verschlüsselte Backups (täglich + Snapshots alle 4h)
- 24/7 Monitoring kritischer Komponenten
- Schnelle Fehlerbehebung bei Störungen
- SSL-Zertifikate und Zugriffskontrolle
InHouse Hosting – so funktioniert es
Dir ist die volle Kontrolle über Deine Dokumente und Daten wichtig? Dann ist unser InHouse-Betriebspaket für Dich richtig.
Du stellst den Server bereit
- Physikalischer Server oder virtualisierte Instanz (Ubuntu oder Debian)
- Bei Dir im Unternehmen oder im Rechenzentrum Deiner Wahl
- SSH-Zugriff (ohne VPN), einschränkbar auf unsere IP
Wir übernehmen den Betrieb
- Fachgerechte Installation und Einrichtung von HedgeDoc
- Updatemanagement für OS und HedgeDoc
- Automatische Sicherheitsupdates, Backups, Entstörung
Du profitierst von
- Stabilem und performantem HedgeDoc auf Deinem Server
- Planbaren Kosten im festen Rahmen
- Schnellem, kompetentem Ansprechpartner im Notfall
Optional
- Anwendungssupport und Individualleistungen (remote) durch erfahrene Linux-Administratoren und Open Source Anwender
Technischer Support bezüglich der Betreuung der Serverumgebung (bei Störungen und Ausfällen) sind in der Regel im monatlichen Paketpreis enthalten. Nicht eingeschlossen sind Entwicklungsleistungen, Beratung, Anwendersupport oder sonstige Konfigurations- / Dienstleistungen die über den technischen Support des Servers hinaus gehen. Sowie nachträgliche Aktivierung / Installation von Funktionen, Addons, Plugins, Bibliotheken etc. Hierfür fallen Extrakosten an. Ein Anrecht auf Supportleistungen in diesem Zusammenhang besteht nicht.
Der Betrieb zusätzlicher Software, welche Rootrechte zur Installation oder Betrieb erfordert, ist grundsätzlich nicht möglich.
Professionelle Service Leistungen
Von der Beratung und Konzeption über die Implementierung bis hin zur Strategie und Optimierung. Wir bringen etablierte IT-Standards auch in den Mittelstand.
HedgeDoc Hosting – sorgenfrei.
HedgeDoc ist eine Open-Source-Plattform für kollaboratives Schreiben in Echtzeit. Mit Markdown-Syntax können Teams gleichzeitig an Dokumenten arbeiten – ideal für Protokolle, Dokumentationen und Ideensammlungen. Die professionelle Alternative zu Google Docs für Unternehmen, die Wert auf Datenschutz legen.
Wir übernehmen den Betrieb, damit Du Dich auf Dein Business konzentrieren kannst.