Matomo Managed Application Services

Unsere Matomo Managed Application Services

Wir stellen Dir eine einsatzbereite Matomo Core Installation zur Verfügung. Und im Anschluss sorgen wir für einen bestmöglichen, sicheren und fehlerfreien Betrieb. Wobei wir uns pro-aktiv um die regelmäßige Pflege und Wartung deiner Matomo Anwendung kümmern. Updatemanagement, Sicherheitsupdates, Backups, Monitoring, technischer Support.

Du entscheidest, ob dies auf Deinem eigenen Server passiert (InHouse) oder auf unserem Server (Cloud).

Vorteile

• Einsparung interner Ressourcen und Entlastung der eigenen IT-Abteilung
• Senkung des Verwaltungsaufwands und administrativer Hindernisse
• Fest kalkulierbare, monatliche Kosten ersparen Dir unangenehme Überraschungen
• Stets aktuelle, sichere, performante Anwendung
• 24/7 Monitoring (Verfügbarkeit und Leistung)

Matomo (InHouse Server)

Vorteile Managed Hosting InHouse

• Erhöhte Datensicherheit: Daten liegen in eigener Infrastruktur
• Stufenlose Kontrolle über die Hardwaregrenzen
• Kein Software-Limitierung (z.B. Anzahl der Zugriffe, Ablage von Datenmengen, Anzahl der Anwender)
• Das monatliche Budget bewegt sich im überschaubaren Rahmen
• Einsparung interner Ressourcen. Entlastung der eigenen IT-Abteilung

Ein regelmäßig gewarteter Server läuft in der Regel stabiler und sicherer. Doch bei vielen Unternehmen scheitert es oft an der Zeit oder internem Wissen diese wichtigen Wartungsarbeiten regelmäßig und vor allem zeitnah durchzuführen. Wir übernehmen diese Leistung für Dich.

So funktioniert es

Du stellst uns eine Linux Serverinstanz bereit:

• physikalischer Server oder virtualisierte Instanz
• diese steht entweder bei Dir im Unternehmen oder in einem externen Rechenzentrum Deiner Wahl

Mit unserem InHouse Betriebspaket stellen wir sicher, dass:

• Matomo auf deinem eigenen Server stabil und performant läuft
• und sich die laufenden Kosten im planbaren Rahmen bewegen.

Wir übernehmen für Dich

• Fachgerechte Installation und Einrichtung, sowie betriebsfähige Bereitstellung von Matomo auf dem Server
• Monatliche Durchführung und Pflege des Updatemanagements für das zugrunde liegende Linux Betriebssystem, Matomo Instanz für einen sicheren und zuverlässigen Betrieb.
• Automatische, zeitnahe Sicherheitsupdates des Betriebssystems und Matomo im laufenden Betrieb.
• Backup-Erstellung, Betrieb und Entstörung (Kompetenter Ansprechpartner im Notfall)

Optional

• Anwendungssupport und Individualleistungen (remote) durch erfahrene Linux-Administratoren und Open Source Anwender

Technischer Support bezüglich der Betreuung der Serverumgebung (bei Störungen und Ausfällen) sind in der Regel im monatlichen Paketpreis enthalten. Nicht eingeschlossen sind Entwicklungsleistungen, Beratung, Anwendersupport oder sonstige Konfigurations- / Dienstleistungen die über den technischen Support des Servers hinaus gehen. Sowie nachträgliche Aktivierung / Installation von Funktionen, Addons, Plugins, Bibliotheken etc. Hierfür fallen Extrakosten an. Ein Anrecht auf Supportleistungen in diesem Zusammenhang besteht nicht.
Der Betrieb zusätzlicher Software, welche Rootrechte zur Installation oder Betrieb erfordert, ist grundsätzlich nicht möglich.

Matomo (Cloud Server)

Eine Cloud Lösung kommt für Dich in Frage, wenn der Server nicht bei Dir im Unternehmen stehen muss. Profitiere direkt von unseren zuverlässigen und leistungsfähigen Cloud-Leistungen.

Abhängig von Deinen Bedürfnissen und Anforderungen haben wir verschiedene Pakete im Angebot.

Preise Matomo Managed Hosting

¹) InHouse: Betreuung von Open Source Anwendungen, die auf Deinem Server in Deiner Infrastruktur betrieben werden. Der Standort als auch die Performance der InHouse-Serverinstanz richtet sich nach der bereit gestellten Hardware / Ressourcen durch den Kunden. Hier gibt es keine Einschränkungen.

Cloud: Bereitstellung von Open Source Anwendungen, die auf unseren Servern betrieben werden. Unsere Server stehen bei einem führenden Data Center aus Deutschland (Bayern), dessen Betreiber nach DIN ISO/IEC 27001 zertifiziert ist. Der Datacenterpark ist mit hochmoderner Sicherheitstechnik ausgestattet (24/7-Überwachung, Zutrittskontrollen), besitzt ein modernes Brandfrüherkennungssystem, redundanten UV-Anlagen und ist vollklimatisiert.

Software: Wir stellen eine Matomo Version bereit, welche alle Core Web Analytics Features der aktuell verfügbaren Opensource Community Anwendung liefert. Sie haben zudem die Möglichkeit auf zusätzliche (eventuell kostenpflichtige) Plugins über den Matomo Marketplace zuzugreifen. Falls es sich bei den gewünschten Zusatzplugins um eine kostenpflichtige Anwendung handelt (sogenannte Premium Features), ist hierfür von Ihnen ein Lizenzschlüssel von Matomo.org direkt zu erwerben. Wichtig: Hierbei entstehen Zusatzkosten außerhalb des hier gebuchten Pakets. Der Kunde schließt einen separaten Vertrag mit dem externen Plugin-Anbieter ab. Die Abrechnung von kostenpflichtigen Matomo-Plugins hat nichts mit dem Angebot von AlphaNodes zu tun. Lediglich die Installation und Aktivierung der gewünschten Zusatzplugins übernehmen wir (kostenpflichtige Zusatzleistung).

Festplattenkapazität: Der verfügbare Speicherplatz beinhaltet auch den Speicherbedarf für die Anwendung (inkl. Datenbanken, Bibliotheken, Plugins, etc.) selbst. Der verbleibende Festplattenspeicher steht für ihre Daten zur Verfügung.

Sicherheit: Die Übertragung von Daten und der Zugriff auf den Server erfolgt verschlüsselt (SSL). Zugang über SSH und HTTPS möglich. Zugriffs-URL über SSL (gilt für Redmine, Nextcloud, Matomo).

Preise: Verkauf ausschließlich an Geschäftskunden. Alle Preisangaben sind Nettoangaben und verstehen sich gegebenenfalls zzgl. aktuell geltender, deutscher Umsatzsteuer. Bestellen Sie unsere Lösungen außerhalb Deutschlands, können andere Umsatzsteuersätze fällig werden. Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Monatlich kündbar!

Konditionen (InHouse und Cloud)

• Alle Preisangaben in EUR und netto. Abrechnungszeitraum: monatlich, im Voraus.
• Mindestlaufzeit: 1 Monat. Kündbar 2 Wochen zum Ende der Leistungsperiode.
• E-Mail Support: Annahme von Störmeldungen, technischen Supportanfragen, sonstigen Tätigkeiten ausschließlich über den Kundenbereich
• Behebung von Störungen, Beantwortung von Supportanfragen nach "Best Effort"-Prinzip innerhalb unserer Servicezeiten
• Servicezeiten: Mo - Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr (CET/CEST) mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage (BY, D).
• Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV): Ein AVV gemäß DSGVO wird im Zuge unserer kostenpflichtigen Hosting-Dienstleistungen (bei einem bestehenden Vertragsverhältnis) abgeschlossen. Die Unterlagen stehen nach schriftlicher Auftragsvergabe im Kundenbereich bereit.