Redmine Produkte / Templates Plugin für Redmine - Vorlagen für Tickets und Notizen

Demnächst verfügbar: Das Templates Plugin befindet sich aktuell in den finalen Vorbereitungen zur Veröffentlichung. Nach dem Release erhältlich als Einzellizenz oder als Teil des Enterprise+ Bundles.

Vorlagen für Tickets und Notizen - einmal hinterlegen, immer wieder nutzen.

Templates Plugin - Vorlagen für Tickets und Journal-Notizen

Wiederverwendbare Vorlagen für Tickets und Notizen

Das Templates Plugin bringt ein durchgängiges Vorlagen-System nach Redmine. Wer immer wieder ähnliche Tickets anlegt oder gleichlautende Antworten verfasst, hinterlegt das Muster einmal als Vorlage und ruft es beim nächsten Mal mit einem Klick aus dem Formular ab.

Wer in Redmine immer wieder ähnliche Tickets anlegt oder gleichlautende Antworten verfasst, kennt das Problem: Copy-&-Paste aus alten Tickets, abweichende Schreibweisen, vergessene Felder. Das Templates-Plugin bündelt das Muster einmal sauber als Vorlage - und sorgt damit für konsistente Tickets und einheitliche Sprache in Antworten.

Für wen das Templates Plugin geeignet ist:

  • Support- und Helpdesk-Teams, die wiederkehrende Anfragen mit Standard-Antworten beantworten.
  • Projektmanager, die strukturierte Anfragen, Onboardings oder Releases als Ticket-Vorlagen abbilden.
  • Teams mit Multi-Projekt-Strukturen, die unternehmensweite Standards mit Vererbung an Sub-Projekte umsetzen wollen.

Deine Vorteile auf einen Blick

Zwei Vorlagen-Typen unter einem Dach

Ticket-Vorlagen belegen wichtige Felder wie Titel, Beschreibung, Tracker etc. vor. Antwort-Vorlagen liefern wiederverwendbare Texte für Journal-Notizen.

Global oder projektspezifisch

Vorlagen sind global oder projektbezogen einsetzbar - je nachdem, wie Du Standards verwalten willst.

Vererbung an Sub-Projekte

Vorlagen lassen sich bei Bedarf an alle Sub-Projekte weitergeben. So bleibt die Kontrolle über jeden Vererbungsschritt erhalten.

Standard-Vorlage je Tracker

Hinterlege pro Tracker eine Standard-Vorlage. Sie wird beim Anlegen eines passenden Tickets automatisch vorausgewählt und sorgt für sofort konsistente Tickets.

Sichtbarkeit über Gruppen

Nutze öffentliche oder private Vorlagen, oder weise sie einzelnen Benutzergruppen - die Sichtbarkeit lässt sich einfach Steuerung.

Tag-Support für große Bestände

Vorlagen lassen sich taggen und sind dadurch auch in umfangreichen Vorlagen-Bibliotheken schnell wiederauffindbar.

FAQ
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Das Templates Plugin ist eine kommerzielle Erweiterung von AlphaNodes, die ein durchgängiges Vorlagen-System nach Redmine bringt. Wiederverwendbare Vorlagen für Tickets und Journal-Notizen werden einmal hinterlegt und beim nächsten Mal mit einem Klick aus dem Formular abgerufen - global oder projektspezifisch nutzbar.
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Das Plugin unterstützt zwei Typen: Ticket-Vorlagen belegen wichtige Felder eines neuen Tickets vor (Titel, Beschreibung, Tracker, Status, Priorität, Zuweisung, Beobachter, Datums-Offsets, benutzerdefinierte Felder). Antwort-Vorlagen liefern wiederverwendbare Texte für Journal-Notizen - ideal für wiederkehrende Statusmeldungen oder Standard-Rückfragen.
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Vorlagen aus einem Eltern-Projekt lassen sich bei Bedarf an alle Sub-Projekte weitergeben. Die Vererbung wird pro Sub-Projekt aktiviert und pro Vorlage freigegeben - so behältst Du die Kontrolle, welche Vorlagen wo greifen, und kannst projektübergreifende Standards trotzdem zentral pflegen.
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Ja. Pro Tracker lässt sich eine Standard-Vorlage definieren. Sie wird beim Anlegen eines neuen Tickets mit diesem Tracker automatisch vorausgewählt. So sind neue Tickets von Anfang an einheitlich aufgebaut, ohne dass Anwender die passende Vorlage selbst suchen müssen.
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Vorlagen lassen sich privat halten (nur für den Ersteller sichtbar), einzelnen Benutzergruppen zuweisen oder öffentlich für alle berechtigten Anwender freigeben. Das ermöglicht eine granulare Steuerung für sensible oder rollenbasierte Abläufe.
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Das Templates Plugin ist eine Eigenentwicklung von AlphaNodes auf Basis unserer Plugin-Suite. Es deckt von Anfang an sowohl Ticket-Vorlagen als auch Antwort-Vorlagen für Journal-Notizen ab. Anders als reine Issue-Template-Lösungen ist das Plugin architektonisch darauf ausgelegt, perspektivisch weitere Redmine-Entitäten zu unterstützen.
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Ja, das Plugin integriert sich nahtlos in bestehende Redmine-Instanzen und nutzt die etablierte Berechtigungslogik von Redmine sowie der AlphaNodes-Plugin-Suite. Optional übernimmt das Plugin auch Checklist-Einträge aus unserem redmine_issue_checklists und nutzt additional_tags für die Klassifizierung großer Vorlagen-Bestände.
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Dein Redmine-System muss unseren aktuellen Mindestvoraussetzungen entsprechen. Diese können sich mit neuen Plugin-Versionen ändern. Wirf vor dem Kauf einen Blick auf die aktuellen Anforderungen.