Redmine Produkte / Redmine Wiki Guide Plugin

Was wäre, wenn Du die Self-Service-Fähigkeit Deiner Wiki verbessern könntest?

Der Erfolg von Online Self-Service Portalen hängt nicht nur von der Qualität oder dem Umfang an Informationen ab. Sondern auch von der einfachen Zugänglichkeit der verfügbaren Wiki-Inhalte für den Anwender.

Redmine Wiki Guide

Vom IT-Support über die Personalabteilung bis hin zur Verwaltung hilft das Redmine Wiki Guide Plugin, die in der Wiki hinterlegten Informationen leichter aufzufinden und bereit zu stellen.

Redmine Wiki Guide Plugin - Wissen besser nutzen

Die meisten Anwender wollen Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit, einem Produkt oder Service selbst lösen. Mach es ihnen so einfach wie möglich und entlaste dadurch Deinen Support, die Personalabteilung, Verwaltungsmitarbeiter oder Projektmanager.

Das Redmine Wiki Guide Plugin ist eine Erweiterung für Redmine und integriert sich nahtlos in die bereits vorhandene Redmine Wiki. Es versetzt Redmine Anwender in die Lage, schneller und präziser Inhalte im Wiki aufzuspüren.

Sei es um effizienter Supportanfragen abzuwickeln, oder die Auffindbarkeit notwendiger Informationen zu vereinfachen. Zum Einsatz kommen hierbei unter anderem typische Knowledge-Base-Funktionen.

Globale Wikiseite

Integriert ein globales Portal mit nützlichen Features (Beliebte Seiten, Neuste Seiten, Zuletzt aktualisierte Seiten, Meine letzten Aktualisierungen, Buttons). Zugriff über das Top-Menu.

Wiki Guide Buttons

Erlaubt Tagging von Wikiseiten und ermöglicht es TAGs zu Wikiseiten als sogenannte Buttons auf der globalen Wikiseite bereit zu stellen. Zur direkten Zielseitennavigation und besseren Inhaltskategorisierung.

Live-Search

Implementierte find-as-you-type Suche liefert noch schneller und noch bessere Suchergebniss als die globale Redmine Suche. Erlaubt z.B. Negation oder Phrasen. Suche ist global und projektbezogen nutzbar.

Voting für Wikiseiten

Anwender können für einzelne Wikiseiten ein positives oder negatives Feedback mittels Voting abgeben. Für noch bessere Inhalte.

Verwaiste Seiten aufspüren

Hilft dabei in Vergessenheit geratene Inhalte einer Projektwiki wieder zu finden und auf den aktuellen Stand zu bringen (Basis: nicht direkt verlinkte Seiten).

Fehlende Seiten identifizieren

Zeigt auf, wo Inhalte im Projektwiki bereit gestellt werden müssen, um den Anwendern noch weitere Informationen nach zu liefern (Basis: verlinkte Seiten ohne Inhalt).

Vertrauliche Wikiseiten

Erlaubt Anwendern mit entsprechender Berechtigung Wikiseiten als Vertraulich zu markieren, um die dort hinterlegten Informationen nur mit einer kleinen Anwendergruppe zu teilen.

Schnell los legen

Baut auf die bestehenden Wikiinhalte auf. Es sind keine pluginspezifischen, eigenen Inhalte notwendig, wie bei anderen Anbietern. Das spart Zeit bei der Einführung.

24/7

Self-Service-Support versorgt Anwender rund um die Uhr mit Informationen. Das reduziert Wartezeiten für Antworten.

Optimale Integration

Ist optimal in Redmine integriert und arbeitet reibungslos mit unseren anderen Plugins zusammen.

Unternehmensweiter Einsatz

Für einen besseren Self-Service aller Anwender. Nützlich für die IT Abteilung bis zum Marketing. Sowie Personalabteilung bis hin zur Verwaltung.

Erweiterte Rollenberechtigungen

Erweitert das Berechtigungskonzept für die einzelnen Benutzerrollen für die jeweilige Wiki.

Eigenes Panel-Makro

Liefert Panel Makros zur Integration im Wiki-Inhalt für hervorgehobene Informationen des Typs: Hinweis, Info, Tipp, Warnung.

Dashboard Support

Unterstützt die Dashboard-Funktion des Additionals Plugins durch Bereitstellung von Dashboard Blöcken zur Wiki auf der Redmine Startseite und Projektübersichtsseite.

Redmine Plugin Wiki Guide

Warum Kunden Redmine Wiki Guide lieben

Weil Du es sofort einsetzen kannst.

Der Redmine Wiki Guide baut auf der Redmine Standard-Wiki auf. Der große Vorteil hierbei: Du kannst direkt die darin enthaltenen Daten verwenden. Es werden keine eigenen Datentypen eingepflegt. Bei Bedarf optimierst Du den vorhandenen Wiki-Inhalt oder erstellst neuen in der jeweiligen Projektwiki.

Theorie ist gut - Praxis ist besser!

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* Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des §14 BGB. Alle Preise sind in EUR und Nettopreise. Zuzüglich der geltenden, gesetzlichen Umsatzsteuer. Reverse Charge Verfahren für Business-Kunden außerhalb Deutschland mit gültiger EU VAT ID Nummer. Lieferung der Download-URL gegen Vorauskasse. Plugin Installation erfolgt durch den Käufer selbst, gemäß unserer Installationsanleitung. Mindestanforderungen und FAQ vor dem Kauf beachten.
1) nicht alleine lauffähig. Setzt Redmine Reporting voraus. Betrifft: Automation, HRM, DevOps

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