Redmine Termékek / Redmine Wiki útmutató plugin
Mi lenne, ha javíthatná a wiki önkiszolgáló képességét?
Az online önkiszolgáló portálok sikere nem csak az információ minőségétől vagy mennyiségétől függ. Hanem a rendelkezésre álló wiki-tartalom hozzáférhetőségén is a felhasználó számára.
Az IT-támogatástól a HR-en át az adminisztrációig, a Redmine Wiki Guide plugin segítségével a wikiben tárolt információk könnyebben megtalálhatók és megoszthatók.
Redmine Wiki Guide Plugin - felhatalmazóbb
A legtöbb felhasználó saját maga akarja megoldani a munkájával, egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos problémákat vagy kérdéseket. Tegye ezt a lehető legkönnyebbé számukra, és ezzel tehermentesítse az ügyfélszolgálatot, a HR-osztályt, az adminisztratív személyzetet vagy a projektmenedzsereket.
A Redmine Wiki Guide plugin a Redmine bővítménye, és zökkenőmentesen integrálódik a meglévő Redmine Wikibe. Lehetővé teszi a Redmine felhasználók számára, hogy gyorsabban és pontosabban találják meg a wiki tartalmát.
Legyen szó a támogatási kérelmek hatékonyabb kezeléséről vagy a szükséges információk egyszerűbb visszakereséséről. Többek között a tipikus tudásbázis funkciókat használja itt.
A könnyen kezelhető eszköz elsősorban olyan vállalatoknak szól, amelyek ügyfeleiket és/vagy alkalmazottaikat felhasználóknak hívják. A Redmine-on belül pedig számos hasznos funkciót szeretnének kínálni a termék-, marketing-, értékesítési és támogatási csapatok hatékonyabb együttműködéséhez.
Buyers Guide of Wiki Guide Plugin (EN)
Everything you need to know when buying Redmine Wiki Guide.
Globális wiki oldal
Integrál egy globális portált hasznos funkciókkal (Népszerű oldalak, Legutóbbi oldalak, Legutóbb frissített oldalak, Legutóbbi frissítéseim, Gombok).
Wiki útmutató gombok
Lehetővé teszi a wiki oldalak címkézését, és a wiki oldalakhoz meghatározott TAG-eket biztosít úgynevezett gombokként a globális wiki oldalon. A közvetlen céloldali navigáció és a tartalom jobb kategorizálása érdekében.
Élő keresés
Bevezeti a find-as-you-type keresést annak érdekében, hogy még gyorsabb és jobb keresési eredményeket adjon, mint a globális Redmine keresés. Lehetővé teszi pl. a tagadást vagy a kifejezéseket.
Szavazás a Wiki oldalakra
A felhasználók szavazással pozitív vagy negatív visszajelzést adhatnak az egyes wiki oldalakról. A még jobb tartalomért.
Elárvult wiki oldalak
Segít megtalálni a projekt wiki elfelejtett tartalmát és naprakésszé tenni azt.
Hiányzó wiki oldalak
Megmutatja, hol kell tartalmat elérhetővé tenni a projekt wikiben annak érdekében, hogy a felhasználók számára további információkat nyújtson.
Bizalmas wiki oldalak
Lehetővé teszi a megfelelő jogosultsággal rendelkező felhasználók számára a wiki oldalak bizalmas megjelölését, hogy az ott tárolt információkat csak a felhasználók egy szűk csoportjával osszák meg.
Gyors indítás egyszerűen
A meglévő wiki tartalmára épül. Nincs szükség plugin-specifikus, egyéni tartalomra, mint más szolgáltatóknál. Ez időt takarít meg a megvalósítás során.
24/7
Az önkiszolgáló támogatás éjjel-nappal tájékoztatást nyújt a felhasználóknak. Ez csökkenti a válaszokra való várakozási időt.
Optimális integráció
Optimálisan integrálódik a Redmine-ba, és zökkenőmentesen működik a többi bővítményünkkel.
Vállalati szintű használat
Az összes felhasználó jobb önkiszolgálása érdekében. Hasznos az informatikai osztály számára a marketing számára. Valamint a HR részlegtől az adminisztrációig.
Kibővített szerepkör-jogosultságok
Kiterjeszti az engedélyezési koncepciót a wiki egyéni felhasználói szerepeire.
Saját panel makró
Panel makrókat biztosít a wiki tartalmakba való integráláshoz a kiemelt típusú információkhoz: Megjegyzés, Info, Tipp, Figyelmeztetés.
Dashboard support
Támogatja az Additionals plugin műszerfal funkcióját azáltal, hogy a Redmine Home oldalán és a projekt áttekintő oldalán műszerfal blokkokat biztosít a wikihez.
Miért szeretik az ügyfelek a Redmine Wiki Guide Plugint
Mert azonnal felhasználhatja.
A Redmine Wiki Guide a Redmine Standard Wiki alapján készült. A nagy előnye itt: Közvetlenül használhatod a benne lévő adatokat. Nem kell saját adattípusokat megadni. Szükség esetén optimalizálhatja a meglévő wiki tartalmát, vagy új tartalmat hozhat létre az adott projekt wikiben.
Our plugins will suit your needs!
Our Redmine plugins are multilingual and a good choice if you want to work productively. 12 month support & updates included.
Buy Wiki Guide Plugin v3.1.0
Fast, free delivery of the download URL after receipt of payment
Plugin requirements - Plugin FAQ - Terms of use
12 Month - DE, EN - E-Mail support via customer area
Lifetime
(Full-Stack contains all Plugins) - Compare all features
1) does not run stand-alone. Requires Redmine Reporting. Affects: Automation, HRM, DevOps, ServiceDesk
What annual support and maintenance license do you need?
