Produtos Redmine / Redmine Wiki Guide - Extensão Wiki

E se você pudesse melhorar a capacidade de auto-atendimento de seu wiki?

O sucesso dos portais de auto-atendimento on-line não depende apenas da qualidade ou da quantidade de informações. Mas também da acessibilidade do conteúdo wiki disponível para o usuário.

Redmine Wiki Guide

Do suporte de TI ao RH à administração, o plugin Redmine Wiki Guide ajuda a tornar as informações armazenadas no wiki mais fáceis de encontrar e compartilhar.

Redmine Wiki Guide Plugin - mais capacitante

A maioria dos usuários quer resolver eles mesmos problemas ou questões relacionadas ao seu trabalho, a um produto ou serviço. Facilitar o mais possível para eles e assim aliviar seu suporte, departamento de RH, pessoal administrativo ou gerentes de projeto.

O Wiki Guide plugin é uma extensão para Redmine e se integra perfeitamente com o Redmine Wiki existente. Ele permite que os usuários da Redmine encontrem conteúdo no wiki de forma mais rápida e precisa.

Seja para tratar pedidos de suporte de forma mais eficiente ou para simplificar a recuperação de informações necessárias. Entre outras coisas, funções típicas de base de conhecimento são usadas aqui.

A ferramenta fácil de usar é dirigida principalmente às empresas que chamam seus clientes e/ou empregados usuários. E quer oferecer uma gama de recursos úteis dentro da Redmine para uma colaboração mais eficiente entre as equipes de produto, marketing, vendas e suporte.

Buyers Guide of Wiki Guide Plugin (EN)

Everything you need to know when buying Redmine Wiki Guide.

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Global wiki page

Integra um portal global com recursos úteis (Páginas Populares, Páginas Recentes, Páginas Atualizadas por último, Minhas Atualizações Recentes, Botões)

Wiki Guide buttons

Permite a marcação de páginas wiki e fornece TAGs definidos para páginas wiki como os chamados botões na página wiki global. Para navegação direta na página de destino e melhor categorização do conteúdo.

Live-Search

Implementos find-as-you-type Busca a fim de fornecer resultados de busca ainda mais rápidos e melhores do que a busca global da Redmine. Permite, por exemplo, a negação ou frases

Voting for Wiki pages

Os usuários podem fornecer feedback positivo ou negativo para páginas wiki individuais através da votação. Para um conteúdo ainda melhor.

Orphaned wiki pages

Ajuda a encontrar conteúdos esquecidos de um projeto wiki e a atualizá-los.

Missing wiki pages

Mostra onde o conteúdo precisa ser disponibilizado no wiki do projeto a fim de fornecer aos usuários informações adicionais.

Confidential wiki pages

Permite aos usuários com permissão apropriada marcar as páginas wiki como Confidencial para compartilhar as informações ali armazenadas apenas com um pequeno grupo de usuários.

Quick start made easy

Baseia-se no conteúdo wiki existente. Não é necessário conteúdo específico de plugins e personalizado, como acontece com outros provedores. Isto economiza tempo durante a implementação.

24/7

O suporte de auto-atendimento fornece aos usuários informações 24 horas por dia. Isto reduz os tempos de espera por respostas.

Optimal integration

Está perfeitamente integrado no Redmine e funciona perfeitamente com nossos outros plugins.

Company-wide use

Para um melhor autoatendimento de todos os usuários. Útil para o departamento de TI para o marketing. Assim como para o departamento de RH até a administração.

Extended role permissions

Amplia o conceito de autorização para as funções individuais do usuário para o wiki.

Own panel macro

Fornece macros de painel para integração no conteúdo do wiki para informações de tipo destacado: Nota, Informação, Dica, Advertência.

Dashboard support

Suporta o recurso de painel de controle de plugins Adicionais fornecendo blocos de painel de controle para o wiki na página Redmine Home página e página de visão geral do projeto.

Redmine Plugin Wiki Guide

Por que os clientes adoram o Redmine Wiki Guide Plugin

Porque você pode usá-lo imediatamente.

O Guia Redmine Wiki é baseado no Redmine Standard Wiki. A grande vantagem aqui: Você pode usar diretamente os dados contidos nele. Nenhum tipo de dado próprio é inserido. Se necessário, você pode otimizar o conteúdo do wiki existente ou criar novo conteúdo no respectivo projeto wiki.

Our plugins will suit your needs!

Our Redmine plugins are multilingual and a good choice if you want to work productively. 12 month support & updates included.

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1) does not run stand-alone. Requires Redmine Reporting. Affects: Automation, HRM, DevOps

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