Redmine Productos / Redmine Wiki Guide - Extensión Wiki

¿Y si pudiera mejorar la capacidad de autoservicio de su wiki?

El éxito de los portales de autoservicio en línea no sólo depende de la calidad o la cantidad de información. Sino también de la accesibilidad del contenido wiki disponible para el usuario.

Redmine Wiki Guide

Desde el soporte de TI hasta los recursos humanos o la administración, el plugin Redmine Wiki Guide ayuda a que la información almacenada en el wiki sea más fácil de encontrar y compartir.

Redmine Wiki Guide Plugin - más empoderamiento

La mayoría de los usuarios quieren resolver ellos mismos los problemas o las preguntas relacionadas con su trabajo, un producto o un servicio. Pónselo lo más fácil posible y alivia así a tu servicio de asistencia, al departamento de recursos humanos, al personal administrativo o a los gestores de proyectos.

El plugin Guía Wiki de Redmine es una extensión para Redmine y se integra perfectamente con el Wiki de Redmine existente. Permite a los usuarios de Redmine encontrar contenidos en la wiki de forma más rápida y precisa.

Ya sea para manejar las solicitudes de apoyo de manera más eficiente o para simplificar la recuperación de la información necesaria. Entre otras cosas, aquí se utilizan las funciones típicas de las bases de conocimiento.

La herramienta, de fácil uso, está dirigida principalmente a las empresas que llaman a sus clientes y/o empleados usuarios. Y queremos ofrecer una serie de características útiles dentro de Redmine para una colaboración más eficiente entre los equipos de producto, marketing, ventas y soporte.

Buyers Guide of Wiki Guide Plugin (EN)

Everything you need to know when buying Redmine Wiki Guide.

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Global wiki page

Integra un portal global con características útiles (Páginas Populares, Páginas Recientes, Últimas Páginas Actualizadas, Mis Actualizaciones Recientes, Botones)

Wiki Guide buttons

Permite el etiquetado de las páginas wiki y proporciona TAGs definidos a las páginas wiki como los llamados botones en la página wiki global. Para la navegación directa de la página de destino y una mejor categorización del contenido.

Live-Search

Implementa la búsqueda find-as-you-type para proporcionar resultados de búsqueda aún más rápidos y mejores que la búsqueda global de Redmine. Permite, por ejemplo, la negación o las frases

Voting for Wiki pages

Los usuarios pueden dar su opinión positiva o negativa a las páginas individuales del wiki mediante una votación. Para un contenido aún mejor.

Orphaned wiki pages

Ayuda a encontrar los contenidos olvidados de la wiki de un proyecto y a ponerlos al día.

Missing wiki pages

Muestra dónde hay que poner el contenido en la wiki del proyecto para proporcionar a los usuarios información adicional.

Confidential wiki pages

Permite a los usuarios con el permiso adecuado marcar las páginas wiki como Confidenciales para compartir la información almacenada en ellas sólo con un pequeño grupo de usuarios.

Quick start made easy

Se basa en el contenido existente de la wiki. No se requiere un contenido personalizado específico para el plugin, como ocurre con otros proveedores. Esto ahorra tiempo durante la implementación.

24/7

La asistencia de autoservicio proporciona a los usuarios información las 24 horas del día. Esto reduce los tiempos de espera para obtener respuestas.

Optimal integration

Se integra de forma óptima en Redmine y funciona sin problemas con nuestros otros plugins.

Company-wide use

Para un mejor autoservicio de todos los usuarios. Útil para el departamento de TI hasta el de marketing. Así como para el departamento de RRHH hasta la administración.

Extended role permissions

Amplía el concepto de autorización para los roles de usuario individuales para el wiki.

Own panel macro

Proporciona macros de panel para la integración en el contenido de la wiki para la información destacada del tipo Nota, Información, Consejo, Advertencia.

Dashboard support

Soporta la función de panel de control del plugin Additionals proporcionando bloques de panel de control al wiki en la página Home de Redmine y en la página de resumen del proyecto.

Redmine Plugin Wiki Guide

Por qué los clientes adoran Redmine Wiki Guide Plugin

Porque puedes usarlo inmediatamente.

La Redmine Wiki Guide se basa en la Wiki estándar de Redmine. La gran ventaja aquí: Puedes utilizar directamente los datos que contiene. No se introducen tipos de datos propios. Si es necesario, puede optimizar el contenido del wiki existente o crear nuevos contenidos en el wiki del proyecto correspondiente.

Our plugins will suit your needs!

Our Redmine plugins are multilingual and a good choice if you want to work productively. 12 month support & updates included.

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1) does not run stand-alone. Requires Redmine Reporting. Affects: Automation, HRM, DevOps

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