Managed Hosting / Servicios de aplicaciones gestionadas de Redmine (alojamiento)
Redmine
El software empresarial Redmine es una herramienta de gestión de proyectos de código abierto basada en la web para la gestión de proyectos clásica y ágil. Es ideal para la colaboración en equipo para manejar uno o varios proyectos simultáneamente. Apoya a los equipos a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto. Los plugins permiten un uso adicional: en su oficina, en la oficina en casa, en equipos distribuidos.
Trabajar con Redmine agrupa la comunicación del equipo, las tareas y la información relevante para el proyecto de forma centralizada en un solo lugar. Sin necesidad de utilizar el correo electrónico. Las funciones (como la gestión de tareas, Wiki, seguimiento del tiempo, foros, Gantt-Charts, etc.) son accesibles a través de un navegador de Internet y se puede acceder desde cualquier lugar.
El coste total de propiedad (TCO) está para muchas organizaciones fuera de control mientras utilicen software o productos basados en cuotas de licencia por usuario. El software de código abierto como Redmine hace que este factor sea controlable. Nuestro servicio Redmine Cloud elimina la necesidad de construir, parchear y operar la infraestructura por su cuenta en lugar de centrarse en su negocio principal.
Nuestros servicios de aplicaciones gestionadas de Redmine
Para un funcionamiento óptimo, seguro y sin errores, nos encargamos de forma proactiva del cuidado regular, las copias de seguridad y el mantenimiento de su aplicación Redmine para evitar el acceso no autorizado desde el exterior y proteger los datos sensibles del proyecto.
Objetivos que conseguirá al utilizar nuestro Servicio
- Ahorro de recursos internos y desahogo del propio departamento de TI. Y costes calculables para el funcionamiento de un Redmine actual.
- Reducción de la carga administrativa y de los obstáculos administrativos, así como de los costes fijos mensuales.
- Los empleados y los clientes siempre utilizan una aplicación actualizada, segura y con buen rendimiento. Las brechas de seguridad se cierran rápidamente. Las nuevas funciones están disponibles en una fase temprana. Las mejoras se aplican con rapidez.
- Uso gratuito de nuestros plugins comerciales de Redmine (Enterprise+ Bundle) durante el período de apoyo de nosotros.
- Posibilidad de integración óptima con otras aplicaciones (por ejemplo, GitLab, Rocket.Chat, HedgeDoc).
En caso de problemas, le ayudamos a solucionarlos rápidamente. Esto le ahorra recursos internos, no necesita invertir tiempo en los conocimientos necesarios y puede concentrarse en su propio negocio. Usted decide si esto ocurre en su propio servidor (InHouse) o en nuestra Nube.
Advantages Managed Hosting InHouse
- Increased data security: data is stored in your own infrastructure
- Stepless control over hardware limits
- No limitation (e.g. number of accesses, data volumes, users etc.)
- Monthly budget is within a manageable range
- Saving internal resources. Relief of the own IT department
Nuestro apoyo, su beneficio
Con nuestras numerosas opciones de asistencia, usted ahorra recursos internos y asegura los datos de su proyecto a largo plazo. Así, siempre estará en el lado más seguro.
| Nuestro paquete operativo de Redmine incluye características importantes como: | |
| Backup creation of your data base and Redmine files | |
| Execution of Minor-Updates, Major-Updates, Patch-Releases and Security-Updates | |
| Update and patch the installed plug-ins (community or third party) | |
| Supply of functional add-ons and AlphaNodes plugins (Automation, DB, Passwords, Reporting, HRM, Wiki Guide). Más información | |
| Centralized 24/7 Monitoring to safeguard critical components of your Redmine and system. Important for a smooth operation. |
Servicios profesionales de Redmine
Nuestro objetivo
Con nuestra ayuda, el software de código abierto como Redmine se utiliza de forma profesional, se amplía individualmente o se integra de forma óptima en los sistemas establecidos. De esta manera, llevamos los estándares de TI establecidos de las grandes empresas a las medianas empresas. Con el objetivo de proporcionar flujos de trabajo transparentes, métodos flexibles y productos sobresalientes a equipos de cualquier tamaño y en cualquier lugar.
Nuestro enfoque: Implementación de procesos empresariales digitales
Ofrecemos varios servicios para esta área de trabajo. Desde la consultoría y concepción hasta la implementación, estrategia y optimización.
Service Overview
Alojamiento de Redmine en su propio servidor (InHouse)
¿Quiere ejecutar Redmine en su propio servidor en su empresa o en un hoster de su elección? Entonces nuestro Paquete de Operación Interna es una posible buena opción para ti. Es muy sencillo:Nos asigna una instancia de servidor Linux
- servidor raíz físico o instancia virtual (Ubuntu o Debian)
- se encuentra en su empresa o en un centro de datos externo de su elección
Nos hacemos cargo por usted
- Instalación profesional, configuración y provisión operativa de Redmine en el servidor
- Implementación y mantenimiento de la gestión de actualizaciones para: Sistema Linux, Redmine, Plugins instalados
- Actualizaciones de seguridad automáticas y en tiempo real del sistema Linux y de Redmine durante el funcionamiento. Creación de copias de seguridad, funcionamiento y eliminación de fallos.
- Suministro de plugins comerciales de Redmine para su uso gratuito durante el periodo de soporte. Our Terms and Conditions apply here.
Con nuestro paquete operativo nos aseguramos de que
- Redmine se ejecuta de forma estable y con buen rendimiento en su propio servidor,
- los costes están dentro del rango que se puede planificar
- tiene una persona de contacto cualificada en caso de emergencia.
Optional
- Support and individual services (remote)
Technical support regarding the care of the server environment (in case of malfunctions and failures) are usually included in the monthly package price. Not included are development services, consulting, user support or other (configuration) services that go beyond the technical support of the server. As well as post installation / activation of additional functionality, AddOns, Plugins, Libraries etc. Extra costs are charged for these services. A claim to support services in this context does not exist.
The operation of additional software that requires root permission for installation or operation is fundamentally not possible.
Redmine Plugins
Parte de nuestro servicio de hosting son también nuestros plugins profesionales de Redmine para impulsar la gestión de su proyecto. Permitimos el trabajo enfocado con funcionalidades que ahorran tiempo.
Precios del alojamiento gestionado de Redmine
Redmine puede funcionar de forma independiente o en combinación con otras aplicaciones.
InHouse
Companies that need their own infrastructure
€ 195 /Month
Hosting R30
Recommended minimum number of users: 10
€ 120 /Month
Hosting R100
Recommended minimum number of users: 50
€ 299 /Month
Hosting RE Enterprise
Companies with focus on performance. Minimum number of users: 250
€ Price /Month
Pricing: Our offers are solely for businesses in compliance with §14 BGB (German Civil Code). All price information are net prices and subject to legal VAT. If you order our services outside of Germany, other sales tax rates may apply (Reverse Charge). Payable monthly in advance (invoicing).
Footnotes:
²) For optional services additional costs will be charged. Get an individual offer.
³) We optionally offer a separate Redmine test environment, set up and maintained in parallel to the production environment (see above). This is ideally suited for tasks such as data modeling, performance testing, and plugin testing. A one-time fee applies for setup and initial system preparation. Monthly costs cover the maintenance of Redmine and installed plugins (as with the production environment), as well as the maintenance and adjustment of data synchronization. The conditions listed below also apply to the test environment.
*) Additional plugins are possible under some circumstances. Learn more in our FAQ.
Our company is GDPR compliant. To protect your data, we perform regular security updates and automated backups.
Plugins: In addition we are also using selected community plugins for a more productive use (e.g. additionals, additional_tags).
Updates: Redmine minor releases and plugins are updated regularly and promptly after automated and/or manual checks. Major releases are deployed following manual compatibility and internal testing. System-level (Linux) security updates are checked and applied every four hours.
Q: Which versions are kept? Completely, we use BorgBackup for this. It is always necessary to restore a complete backup. It is not possible to restore a single issue, a single wiki page or a single issue file, nor is it possible due to the Redmine architecture.
Q: For how long? The last two days / one of the last week / one of last month.
Q: How to restore backups? It's part of our job to restore it for your, if you need a backup to be restored.
The costs for inclusion in our monthly application support (incl. testing, update installation and compatibility check) vary depending on the plugin. We will be happy to inform you of the exact costs in the individual offer.
Third party plugins: Precondition is a valid support license of the customer (for commercial plugins) and compatibility with the existing system (Redmine, Redmine plugins). We reserve the right to reject a plugin request if security, compatibility or updates (e.g. due to an expired support license) are impaired as a result.
Additional costs: The use of plugins that are not provided and maintained by us may incur one-off costs for integration or uninstallation as well as additional monthly costs.
After the termination of a booked Managed Application Hosting Cloud package, access to the application will be blocked at the end of the term and the data will be deleted immediately and irrevocably. The customer is therefore expressly required to save or export their data independently in good time before the end or to arrange for the data to be migrated (e.g. backup) to another system (see our general Terms).
Cost savings: Internal installation and maintenance require specialized IT staff, server hardware, software licenses, and extensive maintenance, including the provision of security updates. External providers like us amortize these costs across many clients and offer more cost-effective, scalable solutions. Regular updates are professionally managed, freeing up internal resources and minimizing the risk of outdated software and associated security vulnerabilities.
Focus on Core Business: Internal IT can concentrate on the company's core competencies instead of spending valuable time managing and maintaining web applications. We as external hosting provider assume full responsibility for availability, security, and regular updates, relieving internal IT of administrative tasks and allowing them to focus on more strategically important projects. This also prevents crucial security updates for Redmine or other applications from being neglected. And in case of questions or problems we are your competent contact for technical support or user support requests.
We have services that suits your needs and move your business forward.
Conditions (InHouse and Cloud)
- All pricing in EUR and net. Monthly billing in advance, only.
- Minimum period: 1 month. Can be cancelled 2 weeks before the end of the service period.
- E-mail support: Acceptance of error messages, technical support requests, other activities exclusively via the customer area
- Troubleshooting, answering support requests according to the "Best Effort" principle within our service hours
- Service hours: Mon - Fri from 9:00 to 17:00 (CET/CEST) with the exception of public holidays (BY, D)
- Contract for order processing (AVV): An AVV in accordance with GDPR is concluded in the course of our chargeable hosting services. The documents are available to customers in the customer area after you have placed an offical order.
Additional setup conditions (InHouse)
- Down payment for customers outside Germany: When the final order is placed, a down payment of 100% of the ordered positions is due. The customer will receive an invoice with concrete payment information. To be paid by the customer to us before the start of work (via PayPal or bank transfer to german bank account). The remaining amount (for other services, development etc.) is then payable on completion of the work in accordance with the term of payment from our final invoice.
