Managed Hosting / Usługi Redmine Managed Application Services (Hosting)
Redmine
Oprogramowanie biznesowe Redmine to internetowe narzędzie open source do zarządzania projektami, zarówno klasycznymi, jak i zwinnymi. Idealnie nadaje się do współpracy zespołowej w celu obsługi jednego lub wielu projektów jednocześnie. Wspiera zespoły przez cały cykl życia projektu. Wtyczki umożliwiają dodatkowe wykorzystanie: w biurze, w domu, w rozproszonych zespołach.
Praca z Redmine łączy komunikację w zespole, zadania i informacje istotne dla projektu centralnie w jednym miejscu. Bez konieczności korzystania z poczty elektronicznej. Funkcje (takie jak zarządzanie zadaniami, Wiki, śledzenie czasu, fora, wykresy Gantta itp.) są dostępne przez przeglądarkę internetową i mogą być dostępne z dowolnego miejsca.
Totalny koszt posiadania (TCO) jest dla wielu organizacji poza kontrolą tak długo, jak używają one oprogramowania lub produktów opartych na opłatach licencyjnych za użytkownika. Oprogramowanie Open Source takie jak Redmine sprawia, że czynnik ten można kontrolować. Nasza usługa Redmine Cloud eliminuje konieczność samodzielnego budowania, poprawiania i obsługi infrastruktury, zamiast skupiać się na swojej podstawowej działalności.
Nasze usługi zarządzania aplikacjami Redmine
Dla możliwie najlepszego, bezpiecznego i bezbłędnego działania, aktywnie przejmujemy regularną opiekę, kopie zapasowe i konserwację Twojej aplikacji Redmine, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi z zewnątrz i chronić wrażliwe dane projektowe.
Cele, które osiągniesz, korzystając z naszego Serwisu
- Oszczędność zasobów wewnętrznych i odciążenie własnego działu IT. Oraz policzalne koszty eksploatacji dotychczasowego Redmine.
- Zmniejszenie obciążeń administracyjnych i przeszkód administracyjnych oraz stałych kosztów miesięcznych.
- Pracownicy i klienci zawsze korzystają z aktualnej, bezpiecznej i wydajnej aplikacji. Luki w zabezpieczeniach są szybko usuwane. Nowe funkcje są dostępne na wczesnym etapie. Ulepszenia są wdrażane bezzwłocznie.
- Bezpłatne korzystanie z naszych komercyjnych wtyczek Redmine (Enterprise+ Bundle) w okresie wsparcia nas.
- Możliwa optymalna integracja z innymi aplikacjami (np. GitLab, Rocket.Chat, HedgeDoc).
W przypadku problemów, pomagamy Państwu w szybkim rozwiązaniu problemu. Dzięki temu oszczędzasz wewnętrzne zasoby, nie musisz inwestować czasu w niezbędną wiedzę i możesz skoncentrować się na własnym biznesie. Sam decydujesz, czy ma się to odbywać na Twoim własnym serwerze (InHouse) czy na naszym Cloud.
Advantages Managed Hosting InHouse
- Increased data security: data is stored in your own infrastructure
- Stepless control over hardware limits
- No limitation (e.g. number of accesses, data volumes, users etc.)
- Monthly budget is within a manageable range
- Saving internal resources. Relief of the own IT department
Nasze wsparcie, Twoja korzyść
Dzięki naszym licznym opcjom wsparcia oszczędzasz zasoby wewnętrzne i długoterminowo zabezpieczasz swoje dane projektowe. Dzięki temu jesteś zawsze po bezpieczniejszej stronie.
| Our Redmine operating package includes important features like: | |
| Backup creation of your data base and Redmine files | |
| Execution of Minor-Updates, Major-Updates, Patch-Releases and Security-Updates | |
| Update and patch the installed plug-ins (community or third party) | |
| Supply of functional add-ons and AlphaNodes plugins (Automation, DB, Passwords, Reporting, HRM, Wiki Guide). Dowiedz się więcej | |
| Centralized 24/7 Monitoring to safeguard critical components of your Redmine and system. Important for a smooth operation. |
Profesjonalne usługi Redmine
Nasz cel
Z naszą pomocą oprogramowanie open source, takie jak Redmine, jest profesjonalnie wykorzystywane, indywidualnie rozszerzane lub optymalnie integrowane z istniejącymi systemami. W ten sposób przenosimy ustalone standardy IT z dużych firm do średnich przedsiębiorstw. Celem jest zapewnienie przejrzystego przepływu pracy, elastycznych metod i doskonałych produktów dla zespołów każdej wielkości i w każdym miejscu.
Nasze centrum zainteresowania: Wdrażanie cyfrowych procesów biznesowych
Oferujemy różne usługi w tym zakresie. Od doradztwa i koncepcji po wdrożenie, strategię i optymalizację.
Service Overview
Hosting Redmine na własnym serwerze (InHouse)
Chcesz uruchomić Redmine na własnym serwerze w swojej firmie lub u wybranego przez siebie hostingodawcy? Wtedy nasz InHouse-Operation Package jest możliwym dobrym wyborem dla Ciebie. To jest bardzo proste:Przydzielono nam instancję serwera Linux
- fizyczny serwer root lub wirtualna instancja (Ubuntu lub Debian)
- znajduje się on w Państwa firmie lub w wybranym przez Państwa zewnętrznym centrum danych
Przejmujemy za Ciebie obowiązki
- Profesjonalna instalacja, konfiguracja i zapewnienie działania Redmine na serwerze
- Wdrożenie i utrzymanie zarządzania aktualizacjami dla: Systemu Linux, Redmine, zainstalowanych Pluginów
- Automatyczne aktualizacje bezpieczeństwa systemu Linux i Redmine w czasie rzeczywistym podczas pracy. Tworzenie kopii zapasowych, obsługa i usuwanie błędów
- Udostępnienie komercyjnych wtyczek Redmine do bezpłatnego wykorzystania w okresie wsparcia. Our Terms and Conditions apply here.
Dzięki naszemu pakietowi operacyjnemu zapewniamy, że
- Redmine działa stabilnie i wydajnie na Twoim własnym serwerze,
- koszty mieszczą się w zakresie, który można zaplanować
- masz wykwalifikowaną osobę kontaktową na wypadek sytuacji awaryjnej.
Optional
- Support and individual services (remote)
Technical support regarding the care of the server environment (in case of malfunctions and failures) are usually included in the monthly package price. Not included are development services, consulting, user support or other (configuration) services that go beyond the technical support of the server. As well as post installation / activation of additional functionality, AddOns, Plugins, Libraries etc. Extra costs are charged for these services. A claim to support services in this context does not exist.
The operation of additional software that requires root permission for installation or operation is fundamentally not possible.
Redmine Plugins
Częścią naszej usługi hostingu są również nasze profesjonalne wtyczki Redmine, które usprawniają zarządzanie projektami. Umożliwiamy skoncentrowaną pracę dzięki funkcjom oszczędzającym czas.
Wycena Redmine Managed Hosting
Redmine może być uruchamiany samodzielnie lub w połączeniu z innymi aplikacjami.
InHouse
Companies that need their own infrastructure
€ 195 /Month
Hosting R30
Recommended minimum number of users: 10
€ 120 /Month
Hosting R100
Recommended minimum number of users: 50
€ 299 /Month
Hosting RE Enterprise
Companies with focus on performance. Minimum number of users: 250
€ Price /Month
Pricing: Our offers are solely for businesses in compliance with §14 BGB (German Civil Code). All price information are net prices and subject to legal VAT. If you order our services outside of Germany, other sales tax rates may apply (Reverse Charge). Payable monthly in advance (invoicing).
Footnotes:
²) For optional services additional costs will be charged. Get an individual offer.
³) We optionally offer a separate Redmine test environment, set up and maintained in parallel to the production environment (see above). This is ideally suited for tasks such as data modeling, performance testing, and plugin testing. A one-time fee applies for setup and initial system preparation. Monthly costs cover the maintenance of Redmine and installed plugins (as with the production environment), as well as the maintenance and adjustment of data synchronization. The conditions listed below also apply to the test environment.
*) Additional plugins are possible under some circumstances. Learn more in our FAQ.
Our company is GDPR compliant. To protect your data, we perform regular security updates and automated backups.
Plugins: In addition we are also using selected community plugins for a more productive use (e.g. additionals, additional_tags).
Updates: Redmine minor releases and plugins are updated regularly and promptly after automated and/or manual checks. Major releases are deployed following manual compatibility and internal testing. System-level (Linux) security updates are checked and applied every four hours.
Q: Which versions are kept? Completely, we use BorgBackup for this. It is always necessary to restore a complete backup. It is not possible to restore a single issue, a single wiki page or a single issue file, nor is it possible due to the Redmine architecture.
Q: For how long? The last two days / one of the last week / one of last month.
Q: How to restore backups? It's part of our job to restore it for your, if you need a backup to be restored.
The costs for inclusion in our monthly application support (incl. testing, update installation and compatibility check) vary depending on the plugin. We will be happy to inform you of the exact costs in the individual offer.
Third party plugins: Precondition is a valid support license of the customer (for commercial plugins) and compatibility with the existing system (Redmine, Redmine plugins). We reserve the right to reject a plugin request if security, compatibility or updates (e.g. due to an expired support license) are impaired as a result.
Additional costs: The use of plugins that are not provided and maintained by us may incur one-off costs for integration or uninstallation as well as additional monthly costs.
After the termination of a booked Managed Application Hosting Cloud package, access to the application will be blocked at the end of the term and the data will be deleted immediately and irrevocably. The customer is therefore expressly required to save or export their data independently in good time before the end or to arrange for the data to be migrated (e.g. backup) to another system (see our general Terms).
Cost savings: Internal installation and maintenance require specialized IT staff, server hardware, software licenses, and extensive maintenance, including the provision of security updates. External providers like us amortize these costs across many clients and offer more cost-effective, scalable solutions. Regular updates are professionally managed, freeing up internal resources and minimizing the risk of outdated software and associated security vulnerabilities.
Focus on Core Business: Internal IT can concentrate on the company's core competencies instead of spending valuable time managing and maintaining web applications. We as external hosting provider assume full responsibility for availability, security, and regular updates, relieving internal IT of administrative tasks and allowing them to focus on more strategically important projects. This also prevents crucial security updates for Redmine or other applications from being neglected. And in case of questions or problems we are your competent contact for technical support or user support requests.
We have services that suits your needs and move your business forward.
Conditions (InHouse and Cloud)
- All pricing in EUR and net. Monthly billing in advance, only.
- Minimum period: 1 month. Can be cancelled 2 weeks before the end of the service period.
- E-mail support: Acceptance of error messages, technical support requests, other activities exclusively via the customer area
- Troubleshooting, answering support requests according to the "Best Effort" principle within our service hours
- Service hours: Mon - Fri from 9:00 to 17:00 (CET/CEST) with the exception of public holidays (BY, D)
- Contract for order processing (AVV): An AVV in accordance with GDPR is concluded in the course of our chargeable hosting services. The documents are available to customers in the customer area after you have placed an offical order.
Additional setup conditions (InHouse)
- Down payment for customers outside Germany: When the final order is placed, a down payment of 100% of the ordered positions is due. The customer will receive an invoice with concrete payment information. To be paid by the customer to us before the start of work (via PayPal or bank transfer to german bank account). The remaining amount (for other services, development etc.) is then payable on completion of the work in accordance with the term of payment from our final invoice.
