Managed Hosting / Διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών Redmine (Φιλοξενία)
Redmine
Το επιχειρηματικό λογισμικό Redmine είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο διαχείρισης έργων ανοικτού κώδικα για την κλασική και την ευέλικτη διαχείριση έργων. Είναι ιδανικό για ομαδική συνεργασία για τη διαχείριση ενός ή περισσότερων έργων ταυτόχρονα. Υποστηρίζει τις ομάδες καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του έργου. Τα πρόσθετα επιτρέπουν πρόσθετη χρήση: στο γραφείο σας, στο γραφείο στο σπίτι, σε κατανεμημένες ομάδες.
Η εργασία με το Redmine ομαδοποιεί την επικοινωνία της ομάδας, τις εργασίες και τις σχετικές με το έργο πληροφορίες κεντρικά σε ένα μέρος. Χωρίς τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι λειτουργίες (όπως η διαχείριση εργασιών, το Wiki, η παρακολούθηση χρόνου, τα φόρουμ, τα διαγράμματα Gantt κ.λπ.) είναι προσβάσιμες μέσω προγράμματος περιήγησης στο Internet και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οποιαδήποτε τοποθεσία.
Το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) είναι για πολλούς οργανισμούς εκτός ελέγχου όσο χρησιμοποιούν λογισμικό ή προϊόντα που βασίζονται σε τέλη χρήσης ανά χρήστη. Το λογισμικό ανοικτού κώδικα όπως το Redmine καθιστά αυτόν τον παράγοντα ελέγξιμο. Η υπηρεσία μας Redmine Cloud καταργεί την ανάγκη να κατασκευάζετε, να επιδιορθώνετε και να λειτουργείτε μόνοι σας την υποδομή αντί να εστιάζετε στην κύρια δραστηριότητά σας.
Οι υπηρεσίες διαχείρισης εφαρμογών Redmine
Για την καλύτερη δυνατή, ασφαλή και χωρίς σφάλματα λειτουργία, αναλαμβάνουμε προληπτικά την τακτική φροντίδα, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και τη συντήρηση της εφαρμογής Redmine για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης από το εξωτερικό και την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων του έργου.
Στόχοι που θα επιτύχετε, όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας
- Εξοικονόμηση εσωτερικών πόρων και ανακούφιση του ίδιου του τμήματος πληροφορικής. Και υπολογίσιμο κόστος για τη λειτουργία ενός τρέχοντος Redmine.
- Μείωση του διοικητικού φόρτου και των διοικητικών εμποδίων, καθώς και του σταθερού μηνιαίου κόστους.
- Οι εργαζόμενοι και οι πελάτες χρησιμοποιούν πάντα μια ενημερωμένη, ασφαλή και αποδοτική εφαρμογή. Τα κενά ασφαλείας κλείνουν γρήγορα. Οι νέες λειτουργίες είναι διαθέσιμες σε πρώιμο στάδιο. Οι βελτιώσεις εφαρμόζονται αμέσως.
- Δωρεάν χρήση των εμπορικών Redmine Plugins μας (Enterprise+ Bundle) κατά τη διάρκεια της περιόδου υποστήριξής μας.
- Βέλτιστη ενσωμάτωση με άλλες εφαρμογές (π.χ. GitLab, Rocket.Chat, HedgeDoc).
Σε περίπτωση προβλημάτων, σας βοηθάμε με μια γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων. Έτσι, εξοικονομείτε εσωτερικούς πόρους, δεν χρειάζεται να επενδύσετε χρόνο στην απαραίτητη γνώση και μπορείτε να επικεντρωθείτε στη δική σας επιχείρηση. Εσείς αποφασίζετε αν αυτό θα συμβαίνει στον δικό σας διακομιστή (InHouse) ή στο Cloud μας.
Advantages Managed Hosting InHouse
- Increased data security: data is stored in your own infrastructure
- Stepless control over hardware limits
- No limitation (e.g. number of accesses, data volumes, users etc.)
- Monthly budget is within a manageable range
- Saving internal resources. Relief of the own IT department
Η υποστήριξή μας, το όφελός σας
Με τις πολυάριθμες επιλογές υποστήριξης εξοικονομείτε εσωτερικούς πόρους και διασφαλίζετε μακροπρόθεσμα τα δεδομένα του έργου σας. Έτσι είστε πάντα στην ασφαλέστερη πλευρά.
| Το λειτουργικό μας πακέτο Redmine περιλαμβάνει σημαντικά χαρακτηριστικά όπως: | |
| Backup creation of your data base and Redmine files | |
| Execution of Minor-Updates, Major-Updates, Patch-Releases and Security-Updates | |
| Update and patch the installed plug-ins (community or third party) | |
| Supply of functional add-ons and AlphaNodes plugins (Automation, DB, Passwords, Reporting, HRM, Wiki Guide). Μάθετε περισσότερα | |
| Centralized 24/7 Monitoring to safeguard critical components of your Redmine and system. Important for a smooth operation. |
Επαγγελματικές υπηρεσίες Redmine
Ο στόχος μας
Με τη βοήθειά μας, λογισμικό ανοιχτού κώδικα όπως το Redmine χρησιμοποιείται επαγγελματικά, επεκτείνεται ατομικά ή ενσωματώνεται βέλτιστα σε καθιερωμένα συστήματα. Με αυτόν τον τρόπο φέρνουμε τα καθιερωμένα πρότυπα πληροφορικής από τις μεγάλες εταιρείες στις μεσαίες επιχειρήσεις. Με στόχο την παροχή διαφανών ροών εργασίας, ευέλικτων μεθόδων και εξαιρετικών προϊόντων σε ομάδες οποιουδήποτε μεγέθους και σε οποιαδήποτε τοποθεσία.
Η εστίασή μας: Υλοποίηση ψηφιακών επιχειρηματικών διαδικασιών
Προσφέρουμε διάφορες υπηρεσίες για αυτόν τον τομέα εργασίας. Από τη συμβουλευτική και τη σύλληψη έως την υλοποίηση, τη στρατηγική και τη βελτιστοποίηση.
Service Overview
Φιλοξενία του Redmine στο δικό σας διακομιστή (InHouse)
YΏστε θέλετε να τρέξετε το Redmine στον δικό σας διακομιστή στην εταιρεία σας ή σε ένα hoster της επιλογής σας; Τότε το Πακέτο εσωτερικής λειτουργίας είναι μια πιθανή καλή επιλογή για εσάς. Είναι πολύ απλό:Μας διαθέτετε μια περίπτωση διακομιστή Linux
- φυσικός ριζικός διακομιστής ή εικονική παρουσία (Ubuntu ή Debian)
- αυτό βρίσκεται στην εταιρεία σας ή σε εξωτερικό κέντρο δεδομένων της επιλογής σας
Αναλαμβάνουμε εμείς για εσάς
- Επαγγελματική εγκατάσταση, ρύθμιση και λειτουργία του Redmine στον διακομιστή
- Εφαρμογή και συντήρηση της διαχείρισης ενημερώσεων για: Redmine, εγκατεστημένα πρόσθετα
- Αυτόματες ενημερώσεις ασφαλείας σε πραγματικό χρόνο για το σύστημα Linux και το Redmine κατά τη διάρκεια της λειτουργίας. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, λειτουργία και εκκαθάριση σφαλμάτων
- Παροχή εμπορικών plugins του Redmine για δωρεάν χρήση κατά τη διάρκεια της περιόδου υποστήριξης. Our Terms and Conditions apply here.
Με το λειτουργικό μας πακέτο εξασφαλίζουμε ότι
- Το Redmine τρέχει σταθερά και αποδοτικά στον δικό σας διακομιστή,
- το κόστος είναι εντός του εύρους που μπορεί να προβλεφθεί
- έχετε ένα εξειδικευμένο πρόσωπο επικοινωνίας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Optional
- Support and individual services (remote)
Technical support regarding the care of the server environment (in case of malfunctions and failures) are usually included in the monthly package price. Not included are development services, consulting, user support or other (configuration) services that go beyond the technical support of the server. As well as post installation / activation of additional functionality, AddOns, Plugins, Libraries etc. Extra costs are charged for these services. A claim to support services in this context does not exist.
The operation of additional software that requires root permission for installation or operation is fundamentally not possible.
Redmine Plugins
Μέρος της υπηρεσίας hosting είναι επίσης τα επαγγελματικά μας Redmine Plugins για την ενίσχυση της διαχείρισης των έργων σας. Επιτρέπουμε την εστιασμένη εργασία με λειτουργίες που εξοικονομούν χρόνο.
Τιμολόγηση Redmine Managed Hosting
Το Redmine μπορεί να εκτελεστεί αυτόνομα ή σε συνδυασμό με άλλες εφαρμογές.
InHouse
Companies that need their own infrastructure
€ 195 /Month
Hosting R30
Recommended minimum number of users: 10
€ 120 /Month
Hosting R100
Recommended minimum number of users: 50
€ 299 /Month
Hosting RE Enterprise
Companies with focus on performance. Minimum number of users: 250
€ Price /Month
Pricing: Our offers are solely for businesses in compliance with §14 BGB (German Civil Code). All price information are net prices and subject to legal VAT. If you order our services outside of Germany, other sales tax rates may apply (Reverse Charge). Payable monthly in advance (invoicing).
Footnotes:
²) For optional services additional costs will be charged. Get an individual offer.
³) We optionally offer a separate Redmine test environment, set up and maintained in parallel to the production environment (see above). This is ideally suited for tasks such as data modeling, performance testing, and plugin testing. A one-time fee applies for setup and initial system preparation. Monthly costs cover the maintenance of Redmine and installed plugins (as with the production environment), as well as the maintenance and adjustment of data synchronization. The conditions listed below also apply to the test environment.
*) Additional plugins are possible under some circumstances. Learn more in our FAQ.
Our company is GDPR compliant. To protect your data, we perform regular security updates and automated backups.
Plugins: In addition we are also using selected community plugins for a more productive use (e.g. additionals, additional_tags).
Updates: Redmine minor releases and plugins are updated regularly and promptly after automated and/or manual checks. Major releases are deployed following manual compatibility and internal testing. System-level (Linux) security updates are checked and applied every four hours.
Q: Which versions are kept? Completely, we use BorgBackup for this. It is always necessary to restore a complete backup. It is not possible to restore a single issue, a single wiki page or a single issue file, nor is it possible due to the Redmine architecture.
Q: For how long? The last two days / one of the last week / one of last month.
Q: How to restore backups? It's part of our job to restore it for your, if you need a backup to be restored.
The costs for inclusion in our monthly application support (incl. testing, update installation and compatibility check) vary depending on the plugin. We will be happy to inform you of the exact costs in the individual offer.
Third party plugins: Precondition is a valid support license of the customer (for commercial plugins) and compatibility with the existing system (Redmine, Redmine plugins). We reserve the right to reject a plugin request if security, compatibility or updates (e.g. due to an expired support license) are impaired as a result.
Additional costs: The use of plugins that are not provided and maintained by us may incur one-off costs for integration or uninstallation as well as additional monthly costs.
After the termination of a booked Managed Application Hosting Cloud package, access to the application will be blocked at the end of the term and the data will be deleted immediately and irrevocably. The customer is therefore expressly required to save or export their data independently in good time before the end or to arrange for the data to be migrated (e.g. backup) to another system (see our general Terms).
Cost savings: Internal installation and maintenance require specialized IT staff, server hardware, software licenses, and extensive maintenance, including the provision of security updates. External providers like us amortize these costs across many clients and offer more cost-effective, scalable solutions. Regular updates are professionally managed, freeing up internal resources and minimizing the risk of outdated software and associated security vulnerabilities.
Focus on Core Business: Internal IT can concentrate on the company's core competencies instead of spending valuable time managing and maintaining web applications. We as external hosting provider assume full responsibility for availability, security, and regular updates, relieving internal IT of administrative tasks and allowing them to focus on more strategically important projects. This also prevents crucial security updates for Redmine or other applications from being neglected. And in case of questions or problems we are your competent contact for technical support or user support requests.
We have services that suits your needs and move your business forward.
Conditions (InHouse and Cloud)
- All pricing in EUR and net. Monthly billing in advance, only.
- Minimum period: 1 month. Can be cancelled 2 weeks before the end of the service period.
- E-mail support: Acceptance of error messages, technical support requests, other activities exclusively via the customer area
- Troubleshooting, answering support requests according to the "Best Effort" principle within our service hours
- Service hours: Mon - Fri from 9:00 to 17:00 (CET/CEST) with the exception of public holidays (BY, D)
- Contract for order processing (AVV): An AVV in accordance with GDPR is concluded in the course of our chargeable hosting services. The documents are available to customers in the customer area after you have placed an offical order.
Additional setup conditions (InHouse)
- Down payment for customers outside Germany: When the final order is placed, a down payment of 100% of the ordered positions is due. The customer will receive an invoice with concrete payment information. To be paid by the customer to us before the start of work (via PayPal or bank transfer to german bank account). The remaining amount (for other services, development etc.) is then payable on completion of the work in accordance with the term of payment from our final invoice.
