Managed Hosting / Διαχειριζόμενες υπηρεσίες εφαρμογών Redmine (Φιλοξενία)
Redmine Hosting – δύο επιλογές
Τρέχουμε το Redmine στην υποδομή σας ή στο cloud μας
Cloud Hosting
Τρέχουμε το Redmine για εσάς
Το Redmine τρέχει στην cloud υποδομή μας στη Γερμανία. Ενημερώσεις, παρακολούθηση, αντίγραφα ασφαλείας και υποστήριξη περιλαμβάνονται. Δεν απαιτείται διαχείριση διακομιστή από την πλευρά σας.
- Συμμόρφωση με GDPR, δεδομένα φιλοξενούμενα στη Γερμανία
- Παρακολούθηση 24/7 και αντίγραφα ασφαλείας
- Τακτικές ενημερώσεις και διορθώσεις ασφαλείας
- Τα plugins μας περιλαμβάνονται (Enterprise+ Bundle)
InHouse (On-Premise)
Ο διακομιστής σας, η τεχνογνωσία μας
Τρέχετε το Redmine στη δική σας υποδομή – εμείς αναλαμβάνουμε την εγκατάσταση, τη συντήρηση, τις ενημερώσεις και την υποστήριξη. Για πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας.
- Πλήρης έλεγχος δεδομένων στον διακομιστή σας
- Κλιμακώσιμο για αναπτυσσόμενες ομάδες
- Πρόσβαση SSH περιορισμένη στην IP μας
- Τα plugins μας περιλαμβάνονται (Enterprise+ Bundle)
Τα πλεονεκτήματά σας
Με τη διαχειριζόμενη φιλοξενία μας εξοικονομείτε εσωτερικούς πόρους και προστατεύετε μακροπρόθεσμα τα δεδομένα των έργων σας.
Προβλέψιμο κόστος
Σταθερό μηνιαίο κόστος αντί για εσωτερικές δαπάνες διαχείρισης για λειτουργία και συντήρηση.
Πάντα ενημερωμένο
Η ομάδα σας χρησιμοποιεί πάντα μια τρέχουσα, ασφαλή και αποδοτική έκδοση Redmine.
Plugins περιλαμβάνονται
Δωρεάν χρήση των εμπορικών plugins Redmine μας κατά τη διάρκεια της περιόδου υποστήριξης.
Παρακολούθηση 24/7
Κεντρική παρακολούθηση κρίσιμων στοιχείων όλο το εικοσιτετράωρο.
Άμεση υποστήριξη
Εξειδικευμένη βοήθεια από την ομάδα που γνωρίζει και αναπτύσσει το λογισμικό.
Προστασία δεδομένων ΕΕ
Όλα τα δεδομένα παραμένουν στη Γερμανία. Καμία μεταφορά σε τρίτους.
Τιμές Redmine Managed Hosting
Το Redmine μπορεί να εκτελεστεί αυτόνομα ή σε συνδυασμό με άλλες εφαρμογές.
Only with us: Enterprise features (PowerUps) worth up to 1,795 €/year are included in our various hosting packages in addition to the basic Redmine functions. Exclusive to hosting customers: Additional features like SAML/SSO and AI features available via our Enterprise Support Package.
InHouse
Companies that need their own infrastructure
€ 240 /Month
Hosting R30
Recommended minimum number of users: 10
€ 120 /Month
Hosting R100
Recommended minimum number of users: 50
€ 299 /Month
Hosting RE Enterprise
Companies with focus on performance. Minimum number of users: 250
€ Price /Month
Pricing: Our offers are solely for businesses in compliance with §14 BGB (German Civil Code). All price information are net prices and subject to legal VAT. If you order our services outside of Germany, other sales tax rates may apply (Reverse Charge). Payable monthly in advance (invoicing).
Footnotes:
²) For optional services additional costs will be charged. Get an individual offer.
³) We optionally offer a separate Redmine test environment, set up and maintained in parallel to the production environment (see above). This is ideally suited for tasks such as data modeling, performance testing, and plugin testing. A one-time fee applies for setup and initial system preparation. Monthly costs cover the maintenance of Redmine and installed plugins (as with the production environment), as well as the maintenance and adjustment of data synchronization. The conditions listed below also apply to the test environment.
*) Additional plugins are possible under some circumstances. Learn more in our FAQ.
Access Security: Access to all applications is provided by default via password-based authentication and can optionally be additionally secured through Multi-Factor Authentication (MFA). Additional authentication methods such as Single Sign-On (SSO) are available upon request. All systems work with role-based access controls for granular permission management.
Operations & Compliance: As a GDPR-compliant German company, we perform regular security updates and create automated, encrypted backups of your data. Our servers are located exclusively in German data centers, ensuring that all data is subject to German data protection laws and no third-country transfers take place.
Plugins: In addition we are also using selected community plugins for a more productive use (e.g. additionals, additional_tags).
Updates: Redmine minor releases and plugins are updated regularly and promptly after automated and/or manual checks. Major releases are deployed following manual compatibility and internal testing. System-level (Linux) security updates are checked and applied every four hours.
Q: Which versions are kept? Completely, we use BorgBackup for this. It is always necessary to restore a complete backup. It is not possible to restore a single issue, a single wiki page or a single issue file, nor is it possible due to the Redmine architecture.
Q: For how long? The last two days / one of the last week / one of last month.
Q: How to restore backups? It's part of our job to restore it for your, if you need a backup to be restored.
The costs for inclusion in our monthly application support (incl. testing, update installation and compatibility check) vary depending on the plugin. We will be happy to inform you of the exact costs in the individual offer.
Third party plugins: Precondition is a valid support license of the customer (for commercial plugins) and compatibility with the existing system (Redmine, Redmine plugins). We reserve the right to reject a plugin request if security, compatibility or updates (e.g. due to an expired support license) are impaired as a result.
Additional costs: The use of plugins that are not provided and maintained by us may incur one-off costs for integration or uninstallation as well as additional monthly costs.
After the termination of a booked Managed Application Hosting Cloud package, access to the application will be blocked at the end of the term and the data will be deleted immediately and irrevocably. The customer is therefore expressly required to save or export their data independently in good time before the end or to arrange for the data to be migrated (e.g. backup) to another system (see our general Terms).
Cost savings: Internal installation and maintenance require specialized IT staff, server hardware, software licenses, and extensive maintenance, including the provision of security updates. External providers like us amortize these costs across many clients and offer more cost-effective, scalable solutions. Regular updates are professionally managed, freeing up internal resources and minimizing the risk of outdated software and associated security vulnerabilities.
Focus on Core Business: Internal IT can concentrate on the company's core competencies instead of spending valuable time managing and maintaining web applications. We as external hosting provider assume full responsibility for availability, security, and regular updates, relieving internal IT of administrative tasks and allowing them to focus on more strategically important projects. This also prevents crucial security updates for Redmine or other applications from being neglected. And in case of questions or problems we are your competent contact for technical support or user support requests.
We have services that suits your needs and move your business forward.
Conditions (InHouse and Cloud)
- All pricing in EUR and net. Monthly billing in advance, only.
- Minimum period: 1 month. Can be cancelled 2 weeks before the end of the service period.
- E-mail support: Acceptance of error messages, technical support requests, other activities exclusively via the customer area
- Troubleshooting, answering support requests according to the "Best Effort" principle within our service hours
- Service hours: Mon - Fri from 9:00 to 17:00 (CET/CEST) with the exception of public holidays (BY, D)
- Contract for order processing (AVV): An AVV in accordance with GDPR is concluded in the course of our chargeable hosting services. The documents are available to customers in the customer area after you have placed an offical order.
Additional setup conditions (InHouse)
- Down payment for customers outside Germany: When the final order is placed, a down payment of 100% of the ordered positions is due. The customer will receive an invoice with concrete payment information. To be paid by the customer to us before the start of work (via PayPal or bank transfer to german bank account). The remaining amount (for other services, development etc.) is then payable on completion of the work in accordance with the term of payment from our final invoice.
Σε ποιους απευθύνεται η φιλοξενία μας;
Με την τεχνογνωσία μας εξαλείφουμε τα εμπόδια της αυτοδιαχείρισης.
ΜΜΕ και μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί
Συχνά λείπουν εσωτερικοί πόροι ή τεχνογνωσία για τη λειτουργία και τη συντήρηση. Η φιλοξενία μας προσφέρει ευελιξία και έλεγχο κόστους.
Εστίαση στην ιδιωτικότητα
Εάν διαχειρίζεστε ευαίσθητα έργα και χρειάζεστε έλεγχο στα δεδομένα σας, η φιλοξενία μας σας επιτρέπει να εφαρμόσετε τα πρότυπα ασφαλείας βέλτιστα.
Startups
Το Redmine είναι ιδανικό για γρήγορη ανάπτυξη. Κλιμακώσιμο και προσαρμόσιμο σε ατομικές ανάγκες και ροές εργασίας.
Τι περιλαμβάνει το πακέτο υπηρεσιών μας
Για την καλύτερη δυνατή, ασφαλή και χωρίς σφάλματα λειτουργία, αναλαμβάνουμε προληπτικά την τακτική συντήρηση της εφαρμογής Redmine σας.
Ενημερώσεις & συντήρηση
- Minor ενημερώσεις, major ενημερώσεις, patch releases
- Διορθώσεις ασφαλείας εφαρμοσμένες έγκαιρα
- Ενημερώσεις εγκατεστημένων plugins (κοινότητας ή τρίτων)
- Συντήρηση λειτουργικού συστήματος Linux
Ασφάλεια & παρακολούθηση
- Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας (καθημερινά + snapshots κάθε 4 ώρες)
- Παρακολούθηση 24/7 κρίσιμων στοιχείων
- Γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων σε περίπτωση συμβάντων
- Πρόσβαση στα εμπορικά plugins μας
InHouse Hosting – πώς λειτουργεί
Ο πλήρης έλεγχος των δεδομένων σας είναι σημαντικός για εσάς; Τότε το πακέτο υπηρεσιών InHouse είναι η σωστή επιλογή.
Εσείς παρέχετε τον διακομιστή
- Φυσικός διακομιστής ή εικονική παρουσία (Ubuntu ή Debian)
- Στην εταιρεία σας ή σε κέντρο δεδομένων της επιλογής σας
- Πρόσβαση SSH (χωρίς VPN), περιορισμένη στην IP μας
Εμείς αναλαμβάνουμε τη λειτουργία
- Επαγγελματική εγκατάσταση και ρύθμιση του Redmine
- Διαχείριση ενημερώσεων για OS, Redmine και plugins
- Αυτόματες ενημερώσεις ασφαλείας, αντίγραφα ασφαλείας, αντιμετώπιση προβλημάτων
Εσείς επωφελείστε από
- Σταθερό και αποδοτικό Redmine στον δικό σας διακομιστή
- Προβλέψιμο κόστος εντός σταθερού προϋπολογισμού
- Γρήγορη, εξειδικευμένη υποστήριξη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης
Optional
- Support and individual services (remote)
Technical support regarding the care of the server environment (in case of malfunctions and failures) are usually included in the monthly package price. Not included are development services, consulting, user support or other (configuration) services that go beyond the technical support of the server. As well as post installation / activation of additional functionality, AddOns, Plugins, Libraries etc. Extra costs are charged for these services. A claim to support services in this context does not exist.
The operation of additional software that requires root permission for installation or operation is fundamentally not possible.
Επαγγελματικές υπηρεσίες Redmine
Από τη συμβουλευτική και τη σύλληψη έως την υλοποίηση, τη στρατηγική και τη βελτιστοποίηση. Φέρνουμε τα καθιερωμένα πρότυπα IT από τις μεγάλες εταιρείες στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.
Redmine Hosting – χωρίς ανησυχίες.
Το Redmine είναι ένα ώριμο, διαδικτυακό εργαλείο διαχείρισης έργων ανοικτού κώδικα. Συγκεντρώνει την επικοινωνία της ομάδας, τις εργασίες και τις πληροφορίες έργου σε ένα μέρος – ευέλικτα προσαρμόσιμο μέσω plugins και θεμάτων, με πλήρη έλεγχο κόστους.
Εμείς αναλαμβάνουμε τη λειτουργία ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στην κύρια δραστηριότητά σας.