Managed Hosting / Services d’application gérés pour Redmine (Hosting)
Hébergement Redmine - deux options
Nous exploitons Redmine sur votre infrastructure ou dans notre cloud
Cloud Hosting
Nous exploitons Redmine pour vous
Redmine fonctionne dans notre infrastructure cloud en Allemagne. Mises à jour, monitoring, sauvegardes et support inclus. Aucune administration de serveur requise de votre côté.
- Conforme au RGPD, données hébergées en Allemagne
- Monitoring 24/7 et sauvegardes
- Mises à jour régulières et correctifs de sécurité
- Nos plugins inclus (Enterprise+ Bundle)
InHouse (On-Premise)
Votre serveur, notre expertise
Vous exploitez Redmine sur votre propre infrastructure - nous nous occupons de l'installation, de la maintenance, des mises à jour et du support. Pour un contrôle total sur vos données.
- Contrôle total des données sur votre serveur
- Évolutif pour les équipes en croissance
- Accès SSH restrictible à notre IP
- Nos plugins inclus (Enterprise+ Bundle)
Vos avantages
Avec notre hébergement infogéré, vous économisez des ressources internes et protégez durablement les données de vos projets.
Coûts prévisibles
Coûts mensuels fixes au lieu de dépenses internes d'administration pour l'exploitation et la maintenance.
Toujours à jour
Votre équipe utilise toujours une version Redmine actuelle, sécurisée et performante.
Plugins inclus
Utilisation gratuite de nos plugins Redmine commerciaux pendant la durée de l'hébergement. Voir l'aperçu complet des fonctionnalités.
Monitoring 24/7
Surveillance centralisée des composants critiques en permanence.
Support direct
Aide compétente de l'équipe qui connaît et développe le logiciel.
Conforme au RGPD
Toutes les données restent en Allemagne. Pas de transfert à des tiers.
Choisissez votre formule d'hébergement
Décidez qui exploite le serveur. Puis choisissez le pack adapté.
Nous exploitons Redmine pour vous
Redmine fonctionne dans notre infrastructure cloud allemande. Trois packs selon vos besoins en fonctionnalités.
Votre serveur, notre expertise
Vous fournissez le serveur, nous nous occupons de l'exploitation et de la maintenance. Deux packs plus des Add-Ons à la carte.
Tarifs Redmine Managed Hosting
Redmine peut fonctionner de manière autonome ou en combinaison avec d'autres applications.
For all Cloud packages
- No setup fee
- Updates automatic
- Support via customer area
- All Enterprise+ Plugins usable
- Server location: Germany
- min. 100 GB storage capacity
- Traffic unlimited
- Current Redmine incl. 2FA
- AlphaNodes subdomain included
- Own domain optional
- Own SMTP server usable
- API requests limited
Data migration from an existing Redmine system is included in all Cloud packages. Projects and users are unlimited.
Cloud Basic
For small teams, without AI requirements
- All Enterprise+ Plugins
Cloud Professional
For teams with productivity needs
- All Enterprise+ Plugins
- Productivity Bundle
- Gantt Add-On
Cloud Business
For teams with SSO and AI requirements
- All Enterprise+ Plugins
- AI Add-On
- SAML / SSO Add-On
For both InHouse packages
- Setup from 700 EUR
- Updates automatic
- Support via customer area
- All Enterprise+ Plugins usable
- Server location: Customer site
- Storage: Customer responsibility
- Traffic: Customer responsibility
- Current Redmine incl. 2FA
- Own domain required
- Own SMTP server required
- API requests unlimited
- Projects and users unlimited
Data migration from an existing Redmine system is available and billed separately based on effort.
InHouse Basic
Your infrastructure, our expertise
- All Enterprise+ Plugins
InHouse Advanced
Your infrastructure, with Enterprise features
- All Enterprise+ Plugins
- AI Add-On
- SAML / SSO Add-On
Conditions (InHouse and Cloud)
- All pricing in EUR and net. Monthly billing in advance, only.
- Minimum period: 1 month. Can be cancelled 2 weeks before the end of the service period.
- E-mail support: Acceptance of error messages, technical support requests, other activities exclusively via the customer area
- Troubleshooting, answering support requests according to the "Best Effort" principle within our service hours
- Service hours: Mon - Fri from 9:00 to 17:00 (CET/CEST) with the exception of public holidays (BY, D)
- Contract for order processing (AVV): An AVV in accordance with GDPR is concluded in the course of our chargeable hosting services. The documents are available to customers in the customer area after you have placed an offical order.
Additional setup conditions (InHouse)
- Down payment for customers outside Germany: When the final order is placed, a down payment of 100% of the ordered positions is due. The customer will receive an invoice with concrete payment information. To be paid by the customer to us before the start of work (via PayPal or bank transfer to german bank account). The remaining amount (for other services, development etc.) is then payable on completion of the work in accordance with the term of payment from our final invoice.
Bon à savoir : Enterprise+ Bundle et Add-Ons
La différence entre les plugins inclus de manière permanente et les fonctionnalités réservables.
Enterprise+ Bundle
Tous les plugins Enterprise+ sont utilisables dans chaque pack d'hébergement et restent actifs pendant toute la durée du contrat. Aucun supplément mensuel par plugin, car ils font partie intégrante des frais d'hébergement.
Add-Ons
Les Add-Ons sont facturés mensuellement et séparément. Après désinstallation, les fonctionnalités associées ne sont plus disponibles. Certains Add-Ons sont déjà inclus dans les packs de niveau supérieur.
Inclus dans le Enterprise+ Bundle
Plugins commerciaux AlphaNodes - inclus dans tous les packs d'hébergement, activables selon les besoins
Automation & ServiceDesk inclus dans tous les packs - serveur SMTP propre requis.
Add-Ons disponibles
Tarif mensuel, déjà inclus dans les packs de niveau supérieur
Gantt Add-On
Planification Gantt en glisser-déposer
99 EUR / mois
ClamAV Add-On
Analyse antivirus des pièces jointes
29 EUR / mois
Redmine AI Hosting
Infrastructure IA locale conforme au RGPD pour les entreprises ayant des exigences strictes en matière de protection des données. Peut être ajoutée à n'importe quel pack d'hébergement.
Environnements de test
Instance Redmine parallèle pour les tests, la modélisation des données et la formation
Un environnement de test supplémentaire peut être réservé avec chaque pack d'hébergement. Il fonctionne en parallèle de l'environnement de production et convient à la modélisation des données, aux tests de performance, aux tests de plugins et à la formation. L'installation et la maintenance sont assurées de manière analogue à l'environnement de production. L'installation est facturée une seule fois en fonction du temps nécessaire. Vous trouverez le tarif mensuel dans le tableau des services optionnels ci-dessous.
Les Add-Ons sont disponibles exclusivement dans les environnements de production et ne peuvent pas être activés dans les environnements de test. Vous trouverez les détails concernant chaque Add-On sur les pages produit correspondantes.
Services optionnels
Services supplémentaires réservables à la demande avec chaque pack d'hébergement.
Access Security: Access to all applications is provided by default via password-based authentication and can optionally be additionally secured through Multi-Factor Authentication (MFA). Additional authentication methods such as Single Sign-On (SSO) are available upon request. All systems work with role-based access controls for granular permission management.
Operations & Compliance: As a GDPR-compliant German company, we perform regular security updates and create automated, encrypted backups of your data. Our servers are located exclusively in German data centers, ensuring that all data is subject to German data protection laws and no third-country transfers take place.
Plugins: In addition, selected community plugins are used that enable more productive work (e.g., additionals, additional_tags).
Updates: Updates (Redmine minor releases, Redmine plugins) are applied regularly and promptly after automatic and/or manual review. Redmine major releases are applied after manual compatibility review and internal testing. Security updates are checked and applied at the system level (Linux) every four hours (if available).
Q: Which version? The complete database, as we use BorgBackup. The complete database is always restored if necessary (individual issues, wiki pages, or file attachments are not possible due to the Redmine architecture).
Q: Time range? The last 2 days / 1 set from the last week / 1 set from the last month.
Q: Who performs the restore? Restoring backups is part of our service. We take care of it for you when it becomes necessary.
The costs for inclusion in our monthly application maintenance (incl. review, update deployment, and compatibility check) vary depending on the plugin. We will inform you of the exact costs in an individual offer.
Third-party plugins: A valid customer support license (for commercial plugins) and compatibility with the existing system are required. We reserve the right to reject a plugin request if security, compatibility, or updates would be compromised.
Additional costs: For the use of plugins that are not provided and maintained by us, one-time costs for integration or uninstallation as well as monthly additional costs may apply.
Add-Ons: Add-Ons are billed separately on a monthly basis and are exclusively usable within the scope of the hosting contract. After cancellation of the hosting contract or individual Add-Ons, the associated plugins are uninstalled and their functions are no longer available. A transfer to a standalone Support License is not possible.
Redmine data (Cloud): After cancellation of a booked Managed Application Hosting Cloud package, access to the application is blocked at the end of the term and the data (including backups) is irrevocably deleted. The customer is therefore expressly required to save or export their data on their own in good time before the end of the term, or to arrange a migration of the data (e.g., backup) to another system (see Terms and Conditions).
Add-Ons such as AI Add-On, SAML / SSO Add-On, Gantt Add-On, Productivity Bundle, or ClamAV Add-On are not available in test environments and can only be booked and used in the production environment.
The following Add-Ons are currently available for monthly booking:
- Productivity Bundle - Extends Redmine with three plugins: Mentions Plugin (enhanced @-notifications), Collapse Closed Issues Plugin (hide closed issues), and Issue Checklists Plugin (structured checklists within issues).
- Gantt Add-On - Drag-and-drop Gantt planning, ideal for project managers and roadmap communication.
- AI Add-On - Unlocks all AI features in Redmine. With an active Add-On, you can connect your AI provider (OpenAI, Anthropic, Azure OpenAI, Google Gemini, Ollama, and others) and use AI-powered issue analyses, summaries, text generation, and more. Not available in Cloud Basic due to hardware constraints.
- SAML / SSO Add-On - Activates Single Sign-On in Redmine. Supports Microsoft Entra ID, Okta, Google, Keycloak, Shibboleth, and others - fully configurable via the web interface.
- ClamAV Add-On - Virus scanning for attachments. Security Add-On for companies with compliance requirements.
- Mentions Plugin - Enhanced @-mentions in comments. The notification email contains the full comment text, a dedicated subject line, and reaches people outside the project as well. Mentions in private notes also trigger a notification.
- Collapse Closed Issues Plugin - Closed subtasks and related issues are hidden by default and shown as a badge. Reduces page length on issues with many completed subtasks without losing information.
- Issue Checklists Plugin - Structured checklists directly within the issue: create and check off items, sort via drag & drop, progress bar, reusable templates, and optional lock when closing an issue with open items.
Time tracking (including stopwatch function) is now fully part of the Enterprise+ Bundle via the Timesheet Plugin and is included in every hosting package.
The plugins included in the hosting package (Enterprise+ Bundle) remain active for the entire term of the hosting contract and cannot be canceled individually.
Cost savings: Internal installation and maintenance require specialized IT staff, server hardware, software licenses, and extensive maintenance, including the provision of security updates. External providers like us amortize these costs across many clients and offer more cost-effective, scalable solutions. Regular updates are professionally managed, freeing up internal resources and minimizing the risk of outdated software and associated security vulnerabilities.
Focus on core business: Internal IT can concentrate on the company's core competencies instead of spending valuable time managing and maintaining web applications. As your external hosting provider, we assume full responsibility for availability, security, and regular updates, relieving internal IT of administrative tasks and allowing them to focus on more strategically important projects. This also prevents crucial security updates for Redmine or other applications from being neglected. And in case of questions or problems, we are your competent contact for both technical and user support requests.
À qui s'adresse notre hébergement ?
Grâce à notre expertise, nous éliminons les obstacles de l'exploitation autogérée de Redmine.
PME et associations
Les ressources internes ou le savoir-faire pour l'exploitation et la maintenance font souvent défaut. Notre hébergement offre flexibilité et maîtrise des coûts.
Priorité à la confidentialité
Les équipes qui gèrent des projets sensibles et ont besoin de contrôler leurs données peuvent mettre en oeuvre les standards de sécurité de manière optimale avec notre hébergement.
Startups
Redmine est parfait pour une croissance rapide. Évolutif et adaptable aux besoins et workflows individuels.
Ce que comprend notre pack de services
Pour un fonctionnement optimal, sûr et sans erreur, nous prenons en charge de manière proactive la maintenance régulière de votre application Redmine.
Mises à jour & maintenance
- Mises à jour mineures, majeures, patch releases
- Correctifs de sécurité appliqués rapidement
- Mises à jour des plugins installés (communauté ou tiers)
- Maintenance du système d'exploitation Linux
Sécurité & monitoring
- Sauvegardes chiffrées (quotidiennes + snapshots toutes les 4h)
- Monitoring 24/7 des composants critiques
- Dépannage rapide en cas d'incident
- Mise à disposition de nos plugins commerciaux
Hébergement InHouse - comment ça marche
Le contrôle total de vos données est important pour vous ? Alors notre pack de services InHouse est le bon choix.
Vous fournissez le serveur
- Serveur physique ou instance virtualisée (Ubuntu ou Debian)
- Dans votre entreprise ou dans un datacenter de votre choix
- Accès SSH (sans VPN), restrictible à notre IP
Nous gérons l'exploitation
- Installation et configuration professionnelles de Redmine
- Gestion des mises à jour pour l'OS, Redmine et les plugins
- Mises à jour de sécurité automatiques, sauvegardes, dépannage
Vous bénéficiez de
- Un Redmine stable et performant sur votre propre serveur
- Des coûts prévisibles dans un budget fixe
- Un support rapide et compétent en cas d'urgence
Optional
- Support and individual services (remote)
Technical support regarding the care of the server environment (in case of malfunctions and failures) are usually included in the monthly package price. Not included are development services, consulting, user support or other (configuration) services that go beyond the technical support of the server. As well as post installation / activation of additional functionality, AddOns, Plugins, Libraries etc. Extra costs are charged for these services. A claim to support services in this context does not exist.
The operation of additional software that requires root permission for installation or operation is fundamentally not possible.
Services professionnels Redmine
Du conseil et de la conception à la mise en oeuvre, en passant par la stratégie et l'optimisation. Nous apportons les standards informatiques des grandes entreprises aux PME.
Redmine Hosting - sans souci.
Redmine est un outil de gestion de projet open source mature et basé sur le web. Il centralise la communication d'équipe, les tâches et les informations projet en un seul endroit - flexible grâce aux plugins et thèmes, avec un contrôle total des coûts.
Nous gérons l'exploitation pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale.