Managed Hosting / Services d’application gérés pour Redmine (Hosting)
Redmine
Le logiciel d'entreprise Redmine est un outil de gestion de projet open source basé sur le Web pour la gestion de projet classique et agile. Il convient parfaitement à la collaboration en équipe pour gérer un ou plusieurs projets simultanément. Il soutient les équipes tout au long du cycle de vie du projet. Des plugins permettent une utilisation supplémentaire : au bureau, à la maison, dans des équipes distribuées.
Travailler avec Redmine permet de regrouper la communication de l'équipe, les tâches et les informations relatives au projet en un seul endroit. Sans utilisation du courrier électronique. Les fonctions (comme la gestion des tâches, le Wiki, le suivi du temps, les forums, les diagrammes de Gantt, etc.) sont accessibles via un navigateur Internet et peuvent être consultées depuis n'importe quel endroit.
Total Cost of Ownership (TCO) est pour de nombreuses organisations hors de contrôle tant qu'elles utilisent des logiciels ou des produits basés sur des droits de licence par utilisateur. Les logiciels open source comme Redmine permettent de contrôler ce facteur. Notre service Redmine Cloud supprime la nécessité de construire, de patcher et d'exploiter l'infrastructure par vos propres moyens au lieu de vous concentrer sur votre activité principale.
Nos services de gestion d'applications Redmine
Pour un fonctionnement optimal, sûr et sans erreur, nous prenons en charge de manière proactive l'entretien régulier, les sauvegardes et la maintenance de votre application Redmine afin d'empêcher tout accès non autorisé de l'extérieur et de protéger les données sensibles du projet.
Objectifs que vous atteindrez en utilisant notre service
- Économie de ressources internes et soulagement du propre département informatique. Et coûts calculables pour l'exploitation d'un Redmine actuel.
- Réduction de la charge et des obstacles administratifs, ainsi que des coûts fixes et mensuels.
- Les employés et les clients utilisent toujours une application actualisée, sécurisée et performante. Les lacunes en matière de sécurité sont comblées rapidement. Les nouvelles fonctions sont disponibles à un stade précoce. Les améliorations sont mises en œuvre rapidement.
- Utilisation gratuite de nos plugins Redmine commerciaux (Enterprise+ Bundle) pendant la période d'assistance de notre part.
- Intégration optimale possible avec d'autres applications (par exemple, GitLab, Rocket.Chat, HedgeDoc).
En cas de problème, nous vous aidons à trouver rapidement une solution. Vous économisez ainsi des ressources internes, vous n'avez pas besoin d'investir du temps dans les connaissances nécessaires et vous pouvez vous concentrer sur votre propre activité. Vous décidez si cela se passe sur votre propre serveur (InHouse) ou sur notre Cloud.
Advantages Managed Hosting InHouse
- Increased data security: data is stored in your own infrastructure
- Stepless control over hardware limits
- No limitation (e.g. number of accesses, data volumes, users etc.)
- Monthly budget is within a manageable range
- Saving internal resources. Relief of the own IT department
Notre soutien, votre avantage
Grâce à nos nombreuses options d'assistance, vous économisez des ressources internes et sécurisez vos données de projet à long terme. Ainsi, vous êtes toujours du côté le plus sûr.
| Notre pack d'exploitation Redmine comprend des fonctionnalités importantes comme: | |
| Backup creation of your data base and Redmine files | |
| Execution of Minor-Updates, Major-Updates, Patch-Releases and Security-Updates | |
| Update and patch the installed plug-ins (community or third party) | |
| Supply of functional add-ons and AlphaNodes plugins (Automation, DB, DevOps, Passwords, Reporting, HRM, Wiki Guide). Learn more | |
| Centralized 24/7 Monitoring to safeguard critical components of your Redmine and system. Important for a smooth operation. |
Services professionnels Redmine
Notre objectif
Avec notre aide, les logiciels open source tels que Redmine sont utilisés de manière professionnelle, étendus individuellement ou intégrés de manière optimale dans des systèmes établis. De cette façon, nous apportons les normes informatiques établies des grandes entreprises aux entreprises de taille moyenne. L’objectif est de fournir des flux de travail transparents, des méthodes flexibles et des produits exceptionnels aux équipes de toute taille et de tout endroit.
Notre spécialité : mise en œuvre de processus d’entreprise numériques
Nous proposons différents services pour ce domaine d’activité. Du conseil et de la conception à la mise en œuvre, en passant par la stratégie et l’optimisation.
Aperçu des services
Hébergement de Redmine sur votre propre serveur (InHouse)
Vous voulez exécuter Redmine sur votre propre serveur dans votre entreprise ou chez un hébergeur de votre choix ? Alors notre Paquet d'exploitation en interne est peut-être un bon choix pour vous. C'est très simple:Vous nous allouez une instance de serveur Linux
- serveur racine physique ou instance virtuelle (Ubuntu or Debian)
- celui-ci est situé dans votre entreprise ou dans un centre de données externe de votre choix
Nous prenons le relais pour vous
- Installation professionnelle, configuration et fourniture opérationnelle de Redmine sur le serveur
- Mise en œuvre et maintenance de la gestion des mises à jour pour : Système Linux, Redmine, Plugins installés
- Mises à jour de sécurité automatiques et en temps réel du système Linux et de Redmine pendant le fonctionnement. Création, exploitation et élimination des pannes des sauvegardes
- Mise à disposition de plugins Redmine commerciaux pour une utilisation gratuite pendant la période de support. Our Terms and Conditions apply here.
Avec notre paquet d'opérations, nous nous assurons que
- Redmine fonctionne de manière stable et performante sur votre propre serveur,
- les coûts sont dans la fourchette de ce qui peut être planifié
- vous disposez d'une personne de contact qualifiée en cas d'urgence.
Optional
- Support and individual services (remote)
Technical support regarding the care of the server environment (in case of malfunctions and failures) are usually included in the monthly package price. Not included are development services, consulting, user support or other (configuration) services that go beyond the technical support of the server. As well as post installation / activation of additional functionality, AddOns, Plugins, Libraries etc. Extra costs are charged for these services. A claim to support services in this context does not exist.
The operation of additional software that requires root permission for installation or operation is fundamentally not possible.
Redmine Plugins
Dans le cadre de notre service de stockage, nous proposons également des plugins Redmine professionnels pour améliorer la gestion de vos projets. Nous permettons un travail ciblé grâce à des fonctionnalités permettant de gagner du temps.
Prix de l'hébergement géré de Redmine
Redmine peut être exécuté de manière autonome ou en combinaison avec d'autres applications.
InHouse
Companies that need their own infrastructure
€ 195 /Month
Hosting R30
Recommended minimum number of users: 10
€ 120 /Month
Hosting R100
Recommended minimum number of users: 50
€ 299 /Month
Hosting RE Enterprise
Companies with focus on performance. Minimum number of users: 250
€ Price /Month
Pricing: Our offers are solely for businesses in compliance with §14 BGB (German Civil Code). All price information are net prices and subject to legal VAT. If you order our services outside of Germany, other sales tax rates may apply (Reverse Charge). Payable monthly in advance (invoicing).
Footnotes:
²) For optional services additional costs will be charged. Get an individual offer.
³) We optionally offer a separate Redmine test environment, set up and maintained in parallel to the production environment (see above). This is ideally suited for tasks such as data modeling, performance testing, and plugin testing. A one-time fee applies for setup and initial system preparation. Monthly costs cover the maintenance of Redmine and installed plugins (as with the production environment), as well as the maintenance and adjustment of data synchronization. The conditions listed below also apply to the test environment.
*) Additional plugins are possible under some circumstances. Learn more in our FAQ.
Our company is GDPR compliant. To protect your data, we perform regular security updates and automated backups.
Plugins: In addition we are also using selected community plugins for a more productive use (e.g. additionals, additional_tags).
Updates: Redmine minor releases and plugins are updated regularly and promptly after automated and/or manual checks. Major releases are deployed following manual compatibility and internal testing. System-level (Linux) security updates are checked and applied every four hours.
Q: Which versions are kept? Completely, we use BorgBackup for this. It is always necessary to restore a complete backup. It is not possible to restore a single issue, a single wiki page or a single issue file, nor is it possible due to the Redmine architecture.
Q: For how long? The last two days / one of the last week / one of last month.
Q: How to restore backups? It's part of our job to restore it for your, if you need a backup to be restored.
The costs for inclusion in our monthly application support (incl. testing, update installation and compatibility check) vary depending on the plugin. We will be happy to inform you of the exact costs in the individual offer.
Third party plugins: Precondition is a valid support license of the customer (for commercial plugins) and compatibility with the existing system (Redmine, Redmine plugins). We reserve the right to reject a plugin request if security, compatibility or updates (e.g. due to an expired support license) are impaired as a result.
Additional costs: The use of plugins that are not provided and maintained by us may incur one-off costs for integration or uninstallation as well as additional monthly costs.
After the termination of a booked Managed Application Hosting Cloud package, access to the application will be blocked at the end of the term and the data will be deleted immediately and irrevocably. The customer is therefore expressly required to save or export their data independently in good time before the end or to arrange for the data to be migrated (e.g. backup) to another system (see our general Terms).
Cost savings: Internal installation and maintenance require specialized IT staff, server hardware, software licenses, and extensive maintenance, including the provision of security updates. External providers like us amortize these costs across many clients and offer more cost-effective, scalable solutions. Regular updates are professionally managed, freeing up internal resources and minimizing the risk of outdated software and associated security vulnerabilities.
Focus on Core Business: Internal IT can concentrate on the company's core competencies instead of spending valuable time managing and maintaining web applications. We as external hosting provider assume full responsibility for availability, security, and regular updates, relieving internal IT of administrative tasks and allowing them to focus on more strategically important projects. This also prevents crucial security updates for Redmine or other applications from being neglected. And in case of questions or problems we are your competent contact for technical support or user support requests.
We have services that suits your needs and move your business forward.
Conditions (InHouse and Cloud)
- All pricing in EUR and net. Monthly billing in advance, only.
- Minimum period: 1 month. Can be cancelled 2 weeks before the end of the service period.
- E-mail support: Acceptance of error messages, technical support requests, other activities exclusively via the customer area
- Troubleshooting, answering support requests according to the "Best Effort" principle within our service hours
- Service hours: Mon - Fri from 9:00 to 17:00 (CET/CEST) with the exception of public holidays (BY, D)
- Contract for order processing (AVV): An AVV in accordance with GDPR is concluded in the course of our chargeable hosting services. The documents are available to customers in the customer area after you have placed an offical order.
Additional setup conditions (InHouse)
- Down payment for customers outside Germany: When the final order is placed, a down payment of 100% of the ordered positions is due. The customer will receive an invoice with concrete payment information. To be paid by the customer to us before the start of work (via PayPal or bank transfer to german bank account). The remaining amount (for other services, development etc.) is then payable on completion of the work in accordance with the term of payment from our final invoice.
