Managed Hosting / Spravované aplikační služby Redmine (Hosting)
Redmine
Podnikový software Redmine je webový open source nástroj pro řízení projektů, který slouží ke klasickému i agilnímu řízení projektů. Ideálně se hodí pro týmovou spolupráci při řešení jednoho nebo více projektů současně. Podporuje týmy v průběhu celého živého cyklu projektu. Zásuvné moduly umožňují další využití: v kanceláři, v domácí kanceláři, v distribuovaných týmech.
Práce s Redmine sdružuje týmovou komunikaci, úkoly a informace důležité pro projekt centrálně na jednom místě. Bez použití e-mailu. Funkce (jako je správa úkolů, Wiki, sledování času, fóra, Ganttovy diagramy atd.) jsou přístupné prostřednictvím internetového prohlížeče a lze k nim přistupovat odkudkoli.
Celkové náklady na vlastnictví (TCO) jsou pro mnoho organizací nezvladatelné, pokud používají software nebo produkty založené na licenčních poplatcích za uživatele. Open source software, jako je Redmine, umožňuje tento faktor kontrolovat. Naše služba Redmine Cloud odstraňuje nutnost vytvářet, opravovat a provozovat infrastrukturu na vlastní pěst, místo abyste se soustředili na své hlavní činnosti.
Naše služby spravovaných aplikací Redmine
Pro co nejlepší, bezpečný a bezchybný provoz aktivně přebíráme pravidelnou péči, zálohování a údržbu vaší aplikace Redmine, abychom zabránili neoprávněnému přístupu zvenčí a ochránili citlivá data projektu.
Cíle, kterých dosáhnete při používání naší služby
- Úspora interních zdrojů a odlehčení vlastnímu oddělení IT. A vyčíslitelné náklady na provoz stávajícího Redmine.
- Snížení administrativní zátěže a administrativních překážek, jakož i fixních měsíčních nákladů.
- Zaměstnanci a zákazníci vždy používají aktuální, bezpečnou a výkonnou aplikaci. Mezery v zabezpečení jsou rychle odstraněny. Nové funkce jsou k dispozici včas. Vylepšení jsou implementována rychle.
- Bezplatné používání našich komerčních zásuvných modulů Redmine (Enterprise+ Bundle) během podpůrného období nás.
- Možnost optimální integrace s dalšími aplikacemi (např. GitLab, Rocket.Chat, HedgeDoc).
V případě problémů vám pomůžeme s rychlým řešením problémů. Šetříte tak interní zdroje, nemusíte investovat čas do potřebných znalostí a můžete se soustředit na vlastní podnikání. Sami se rozhodnete, zda se tak stane na vašem vlastním serveru (InHouse), nebo na našem cloudu.
Advantages Managed Hosting InHouse
- Increased data security: data is stored in your own infrastructure
- Stepless control over hardware limits
- No limitation (e.g. number of accesses, data volumes, users etc.)
- Monthly budget is within a manageable range
- Saving internal resources. Relief of the own IT department
Naše podpora, váš prospěch
Díky našim četným možnostem podpory ušetříte interní zdroje a dlouhodobě zabezpečíte data svého projektu. Takže jste vždy na bezpečnější straně.
| Náš provozní balíček Redmine obsahuje důležité funkce, jako jsou: | |
| Backup creation of your data base and Redmine files | |
| Execution of Minor-Updates, Major-Updates, Patch-Releases and Security-Updates | |
| Update and patch the installed plug-ins (community or third party) | |
| Supply of functional add-ons and AlphaNodes plugins (Automation, DB, Passwords, Reporting, HRM, Wiki Guide). Zjistěte více | |
| Centralized 24/7 Monitoring to safeguard critical components of your Redmine and system. Important for a smooth operation. |
Profesionální služby Redmine
Náš cíl
S naší pomocí je open source software, jako je Redmine, profesionálně využíván, individuálně rozšiřován nebo optimálně integrován do zavedených systémů. Tímto způsobem přinášíme zavedené IT standardy z velkých společností do středně velkých podniků. S cílem poskytnout transparentní pracovní postupy, flexibilní metody a vynikající produkty týmům jakékoli velikosti a na jakémkoli místě.
Naše zaměření: Implementace digitálních podnikových procesů
Pro tuto oblast práce nabízíme různé služby. Od poradenství a koncepce až po implementaci, strategii a optimalizaci.
Service Overview
Hosting Redmine na vlastním serveru (InHouse)
Chcete provozovat Redmine na vlastním serveru ve vaší firmě nebo u hostitele podle vašeho výběru? Pak je pro vás možná dobrou volbou náš Balíček pro vlastní provoz. Je to velmi jednoduché:Přidělíte nám instanci serveru Linux
- fyzický kořenový server nebo virtuální instance (Ubuntu nebo Debian)
- je umístěno ve vaší společnosti nebo v externím datovém centru podle vašeho výběru.
Převezmeme to za vás
- Profesionální instalace, nastavení a zajištění provozu Redmine na serveru
- Implementace a údržba správy aktualizací pro: Systém Linux, Redmine, nainstalované zásuvné moduly
- Automatické aktualizace zabezpečení systému Linux a Redmine v reálném čase během provozu. Vytváření záloh, provoz a odstraňování závad
- Poskytnutí komerčních zásuvných modulů Redmine k bezplatnému používání po dobu podpory. Our Terms and Conditions apply here.
S naším provozním balíčkem zajišťujeme, že
- Redmine běží stabilně a výkonně na vašem vlastním serveru,
- náklady jsou v rozmezí, které lze naplánovat.
- máte kvalifikovanou kontaktní osobu pro případ nouze.
Optional
- Support and individual services (remote)
Technical support regarding the care of the server environment (in case of malfunctions and failures) are usually included in the monthly package price. Not included are development services, consulting, user support or other (configuration) services that go beyond the technical support of the server. As well as post installation / activation of additional functionality, AddOns, Plugins, Libraries etc. Extra costs are charged for these services. A claim to support services in this context does not exist.
The operation of additional software that requires root permission for installation or operation is fundamentally not possible.
Redmine Plugins
Součástí našich hostingových služeb jsou také naše profesionální pluginy Redmine, které posílí řízení vašich projektů. Umožňujeme soustředěnou práci s funkcemi, které šetří čas.
Ceny Redmine Managed Hosting
Redmine lze provozovat samostatně nebo v kombinaci s jinými aplikacemi.
InHouse
Companies that need their own infrastructure
€ 195 /Month
Hosting R30
Recommended minimum number of users: 10
€ 120 /Month
Hosting R100
Recommended minimum number of users: 50
€ 299 /Month
Hosting RE Enterprise
Companies with focus on performance. Minimum number of users: 250
€ Price /Month
Pricing: Our offers are solely for businesses in compliance with §14 BGB (German Civil Code). All price information are net prices and subject to legal VAT. If you order our services outside of Germany, other sales tax rates may apply (Reverse Charge). Payable monthly in advance (invoicing).
Footnotes:
²) For optional services additional costs will be charged. Get an individual offer.
³) We optionally offer a separate Redmine test environment, set up and maintained in parallel to the production environment (see above). This is ideally suited for tasks such as data modeling, performance testing, and plugin testing. A one-time fee applies for setup and initial system preparation. Monthly costs cover the maintenance of Redmine and installed plugins (as with the production environment), as well as the maintenance and adjustment of data synchronization. The conditions listed below also apply to the test environment.
*) Additional plugins are possible under some circumstances. Learn more in our FAQ.
Our company is GDPR compliant. To protect your data, we perform regular security updates and automated backups.
Plugins: In addition we are also using selected community plugins for a more productive use (e.g. additionals, additional_tags).
Updates: Redmine minor releases and plugins are updated regularly and promptly after automated and/or manual checks. Major releases are deployed following manual compatibility and internal testing. System-level (Linux) security updates are checked and applied every four hours.
Q: Which versions are kept? Completely, we use BorgBackup for this. It is always necessary to restore a complete backup. It is not possible to restore a single issue, a single wiki page or a single issue file, nor is it possible due to the Redmine architecture.
Q: For how long? The last two days / one of the last week / one of last month.
Q: How to restore backups? It's part of our job to restore it for your, if you need a backup to be restored.
The costs for inclusion in our monthly application support (incl. testing, update installation and compatibility check) vary depending on the plugin. We will be happy to inform you of the exact costs in the individual offer.
Third party plugins: Precondition is a valid support license of the customer (for commercial plugins) and compatibility with the existing system (Redmine, Redmine plugins). We reserve the right to reject a plugin request if security, compatibility or updates (e.g. due to an expired support license) are impaired as a result.
Additional costs: The use of plugins that are not provided and maintained by us may incur one-off costs for integration or uninstallation as well as additional monthly costs.
After the termination of a booked Managed Application Hosting Cloud package, access to the application will be blocked at the end of the term and the data will be deleted immediately and irrevocably. The customer is therefore expressly required to save or export their data independently in good time before the end or to arrange for the data to be migrated (e.g. backup) to another system (see our general Terms).
Cost savings: Internal installation and maintenance require specialized IT staff, server hardware, software licenses, and extensive maintenance, including the provision of security updates. External providers like us amortize these costs across many clients and offer more cost-effective, scalable solutions. Regular updates are professionally managed, freeing up internal resources and minimizing the risk of outdated software and associated security vulnerabilities.
Focus on Core Business: Internal IT can concentrate on the company's core competencies instead of spending valuable time managing and maintaining web applications. We as external hosting provider assume full responsibility for availability, security, and regular updates, relieving internal IT of administrative tasks and allowing them to focus on more strategically important projects. This also prevents crucial security updates for Redmine or other applications from being neglected. And in case of questions or problems we are your competent contact for technical support or user support requests.
We have services that suits your needs and move your business forward.
Conditions (InHouse and Cloud)
- All pricing in EUR and net. Monthly billing in advance, only.
- Minimum period: 1 month. Can be cancelled 2 weeks before the end of the service period.
- E-mail support: Acceptance of error messages, technical support requests, other activities exclusively via the customer area
- Troubleshooting, answering support requests according to the "Best Effort" principle within our service hours
- Service hours: Mon - Fri from 9:00 to 17:00 (CET/CEST) with the exception of public holidays (BY, D)
- Contract for order processing (AVV): An AVV in accordance with GDPR is concluded in the course of our chargeable hosting services. The documents are available to customers in the customer area after you have placed an offical order.
Additional setup conditions (InHouse)
- Down payment for customers outside Germany: When the final order is placed, a down payment of 100% of the ordered positions is due. The customer will receive an invoice with concrete payment information. To be paid by the customer to us before the start of work (via PayPal or bank transfer to german bank account). The remaining amount (for other services, development etc.) is then payable on completion of the work in accordance with the term of payment from our final invoice.
