Managed Hosting / Redmine Managed Application Services (Hosting)
Redmine
Il software aziendale Redmine è uno strumento di gestione dei progetti open source basato sul web per la gestione classica e agile dei progetti. È ideale per la collaborazione in team per gestire un singolo o più progetti contemporaneamente. Supporta i team lungo l'intero ciclo di vita del progetto. I plugin permettono un uso aggiuntivo: in ufficio, in casa, in team distribuiti.
Lavorare con Redmine raggruppa la comunicazione del team, i compiti e le informazioni rilevanti per il progetto centralmente in un unico posto. Senza l'uso di e-mail. Le funzioni (come la gestione dei compiti, Wiki, Time tracking, Forum, Gantt-Charts ecc.) sono accessibili tramite browser Internet e si può accedere da qualsiasi luogo.
Il costo totale di proprietà (TCO) è per molte organizzazioni fuori controllo finché usano software o prodotti basati su costi di licenza per utente. Il software open source come Redmine rende questo fattore controllabile. Il nostro servizio Redmine Cloud rimuove la necessità di costruire, applicare patch e gestire l'infrastruttura per conto proprio invece di concentrarsi sul proprio core business.
I nostri servizi di applicazione gestita Redmine
Per il miglior funzionamento possibile, sicuro e senza errori, ci occupiamo proattivamente della cura regolare, dei backup e della manutenzione della vostra applicazione Redmine per prevenire accessi non autorizzati dall'esterno e per proteggere i dati sensibili del progetto.
Obiettivi che raggiungerai, quando usi il nostro Servizio
- Risparmio di risorse interne e sollievo del proprio dipartimento IT. E costi calcolabili per il funzionamento di un Redmine attuale.
- Riduzione del carico amministrativo e degli ostacoli amministrativi, così come dei costi fissi mensili.
- Dipendenti e clienti usano sempre un'applicazione aggiornata, sicura e performante. Le lacune di sicurezza vengono colmate rapidamente. Le nuove funzioni sono disponibili per tempo. I miglioramenti sono implementati prontamente.
- Uso gratuito dei nostri plugin Redmine commerciali (Enterprise+ Bundle) durante il periodo di sostegno di noi.
- Integrazione ottimale con altre applicazioni (per esempio GitLab, Rocket.Chat, HedgeDoc) possibile.
In caso di problemi, vi aiutiamo con una rapida risoluzione dei problemi. Questo ti fa risparmiare risorse interne, non hai bisogno di investire tempo nelle conoscenze necessarie e puoi concentrarti sul tuo business. Siete voi a decidere se questo avviene sul vostro server (InHouse) o sul nostro Cloud.
Advantages Managed Hosting InHouse
- Increased data security: data is stored in your own infrastructure
- Stepless control over hardware limits
- No limitation (e.g. number of accesses, data volumes, users etc.)
- Monthly budget is within a manageable range
- Saving internal resources. Relief of the own IT department
Il nostro sostegno, il vostro beneficio
Con le nostre numerose opzioni di supporto risparmiate risorse interne e assicurate i dati del vostro progetto a lungo termine. Così siete sempre al sicuro.
| Il nostro pacchetto operativo Redmine include caratteristiche importanti come: | |
| Backup creation of your data base and Redmine files | |
| Execution of Minor-Updates, Major-Updates, Patch-Releases and Security-Updates | |
| Update and patch the installed plug-ins (community or third party) | |
| Supply of functional add-ons and AlphaNodes plugins (Automation, DB, Passwords, Reporting, HRM, Wiki Guide). Per saperne di più | |
| Centralized 24/7 Monitoring to safeguard critical components of your Redmine and system. Important for a smooth operation. |
Servizi professionali di Redmine
Il nostro obiettivo
Con il nostro aiuto, il software open source come Redmine viene utilizzato in modo professionale, esteso individualmente o integrato in modo ottimale nei sistemi stabiliti. In questo modo portiamo gli standard IT consolidati dalle grandi aziende alle medie imprese. Con l’obiettivo di fornire flussi di lavoro trasparenti, metodi flessibili e prodotti eccezionali a team di qualsiasi dimensione e in qualsiasi luogo.
Il nostro focus: Implementazione di processi aziendali digitali
Offriamo diversi servizi per questo settore di lavoro. Dalla consulenza e concezione all’implementazione, strategia e ottimizzazione.
Service Overview
Redmine Hosting sul proprio server (InHouse)
Volete eseguire Redmine sul vostro server nella vostra azienda o su un hoster di vostra scelta? Allora il nostro Pacchetto InHouse-Operation è una possibile buona scelta per te. È molto semplice:Ci assegnate un'istanza di server Linux
- server fisico root o istanza virtuale (Ubuntu o Debian)
- questo si trova nella sua azienda o in un centro dati esterno di sua scelta
Prendiamo il controllo per voi
- Installazione professionale, setup e fornitura operativa di Redmine sul server
- Implementazione e manutenzione della gestione degli aggiornamenti per: Sistema Linux, Redmine, Plugin installati
- Aggiornamenti di sicurezza automatici e in tempo reale del sistema Linux e di Redmine durante il funzionamento. Creazione di backup, funzionamento e cancellazione dei guasti
- Fornitura di plugin Redmine commerciali per uso gratuito durante il periodo di supporto. Our Terms and Conditions apply here.
Con il nostro pacchetto operativo assicuriamo che
- Redmine funziona in modo stabile e performante sul tuo server,
- i costi sono all'interno della gamma che può essere pianificata
- avete una persona di contatto qualificata in caso di emergenza.
Optional
- Support and individual services (remote)
Technical support regarding the care of the server environment (in case of malfunctions and failures) are usually included in the monthly package price. Not included are development services, consulting, user support or other (configuration) services that go beyond the technical support of the server. As well as post installation / activation of additional functionality, AddOns, Plugins, Libraries etc. Extra costs are charged for these services. A claim to support services in this context does not exist.
The operation of additional software that requires root permission for installation or operation is fundamentally not possible.
Redmine Plugins
Parte del nostro servizio di hosting sono anche i nostri Plugin Redmine professionali per aumentare la vostra gestione del progetto. Permettiamo un lavoro mirato con funzionalità che fanno risparmiare tempo.
Prezzi di Redmine Managed Hosting
Redmine può essere eseguito standalone o in combinazione con altre applicazioni.
InHouse
Companies that need their own infrastructure
€ 195 /Month
Hosting R30
Recommended minimum number of users: 10
€ 120 /Month
Hosting R100
Recommended minimum number of users: 50
€ 299 /Month
Hosting RE Enterprise
Companies with focus on performance. Minimum number of users: 250
€ Price /Month
Pricing: Our offers are solely for businesses in compliance with §14 BGB (German Civil Code). All price information are net prices and subject to legal VAT. If you order our services outside of Germany, other sales tax rates may apply (Reverse Charge). Payable monthly in advance (invoicing).
Footnotes:
²) For optional services additional costs will be charged. Get an individual offer.
³) We optionally offer a separate Redmine test environment, set up and maintained in parallel to the production environment (see above). This is ideally suited for tasks such as data modeling, performance testing, and plugin testing. A one-time fee applies for setup and initial system preparation. Monthly costs cover the maintenance of Redmine and installed plugins (as with the production environment), as well as the maintenance and adjustment of data synchronization. The conditions listed below also apply to the test environment.
*) Additional plugins are possible under some circumstances. Learn more in our FAQ.
Our company is GDPR compliant. To protect your data, we perform regular security updates and automated backups.
Plugins: In addition we are also using selected community plugins for a more productive use (e.g. additionals, additional_tags).
Updates: Redmine minor releases and plugins are updated regularly and promptly after automated and/or manual checks. Major releases are deployed following manual compatibility and internal testing. System-level (Linux) security updates are checked and applied every four hours.
Q: Which versions are kept? Completely, we use BorgBackup for this. It is always necessary to restore a complete backup. It is not possible to restore a single issue, a single wiki page or a single issue file, nor is it possible due to the Redmine architecture.
Q: For how long? The last two days / one of the last week / one of last month.
Q: How to restore backups? It's part of our job to restore it for your, if you need a backup to be restored.
The costs for inclusion in our monthly application support (incl. testing, update installation and compatibility check) vary depending on the plugin. We will be happy to inform you of the exact costs in the individual offer.
Third party plugins: Precondition is a valid support license of the customer (for commercial plugins) and compatibility with the existing system (Redmine, Redmine plugins). We reserve the right to reject a plugin request if security, compatibility or updates (e.g. due to an expired support license) are impaired as a result.
Additional costs: The use of plugins that are not provided and maintained by us may incur one-off costs for integration or uninstallation as well as additional monthly costs.
After the termination of a booked Managed Application Hosting Cloud package, access to the application will be blocked at the end of the term and the data will be deleted immediately and irrevocably. The customer is therefore expressly required to save or export their data independently in good time before the end or to arrange for the data to be migrated (e.g. backup) to another system (see our general Terms).
Cost savings: Internal installation and maintenance require specialized IT staff, server hardware, software licenses, and extensive maintenance, including the provision of security updates. External providers like us amortize these costs across many clients and offer more cost-effective, scalable solutions. Regular updates are professionally managed, freeing up internal resources and minimizing the risk of outdated software and associated security vulnerabilities.
Focus on Core Business: Internal IT can concentrate on the company's core competencies instead of spending valuable time managing and maintaining web applications. We as external hosting provider assume full responsibility for availability, security, and regular updates, relieving internal IT of administrative tasks and allowing them to focus on more strategically important projects. This also prevents crucial security updates for Redmine or other applications from being neglected. And in case of questions or problems we are your competent contact for technical support or user support requests.
We have services that suits your needs and move your business forward.
Conditions (InHouse and Cloud)
- All pricing in EUR and net. Monthly billing in advance, only.
- Minimum period: 1 month. Can be cancelled 2 weeks before the end of the service period.
- E-mail support: Acceptance of error messages, technical support requests, other activities exclusively via the customer area
- Troubleshooting, answering support requests according to the "Best Effort" principle within our service hours
- Service hours: Mon - Fri from 9:00 to 17:00 (CET/CEST) with the exception of public holidays (BY, D)
- Contract for order processing (AVV): An AVV in accordance with GDPR is concluded in the course of our chargeable hosting services. The documents are available to customers in the customer area after you have placed an offical order.
Additional setup conditions (InHouse)
- Down payment for customers outside Germany: When the final order is placed, a down payment of 100% of the ordered positions is due. The customer will receive an invoice with concrete payment information. To be paid by the customer to us before the start of work (via PayPal or bank transfer to german bank account). The remaining amount (for other services, development etc.) is then payable on completion of the work in accordance with the term of payment from our final invoice.
