Produits Redmine / Redmine Wiki Guide - Wiki extension

Et si vous pouviez améliorer la capacité de self-service de votre wiki?

Le succès des portails en libre-service en ligne ne dépend pas seulement de la qualité ou de la quantité d'informations. Mais aussi de l'accessibilité du contenu wiki disponible pour l'utilisateur.

Redmine Wiki Guide

Du support informatique aux IT en passant par l'administration, le plugin Redmine Wiki Guide permet de rendre les informations stockées dans le wiki plus faciles à trouver et à partager.

Redmine Wiki Guide Plugin - plus responsabilisant

La plupart des utilisateurs veulent résoudre eux-mêmes les problèmes ou les questions liés à leur travail, à un produit ou à un service. Facilitez-leur la tâche et soulagez ainsi votre service d’assistance, votre département RH, votre personnel administratif ou vos chefs de projet.

Le plugin Redmine Wiki Guide est une extension pour Redmine et s’intègre de manière transparente au wiki Redmine existant. Il permet aux utilisateurs de Redmine de trouver du contenu dans le wiki plus rapidement et plus précisément.

Que ce soit pour traiter plus efficacement les demandes de support ou pour simplifier la recherche d’informations nécessaires. Entre autres choses, les fonctions typiques des bases de connaissances sont utilisées ici.

Cet outil facile à utiliser est principalement destiné aux entreprises qui appellent leurs clients et/ou leurs employés des utilisateurs. Et nous voulons offrir une série de fonctionnalités utiles au sein de Redmine pour une collaboration plus efficace entre les équipes de produits, de marketing, de ventes et de support.

Buyers Guide of Wiki Guide Plugin (EN)

Everything you need to know when buying Redmine Wiki Guide.

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Global wiki page

Intégration d’un portail global avec des fonctionnalités utiles (pages populaires, pages récentes, dernières pages mises à jour, mes mises à jour récentes, boutons).

Wiki Guide buttons

Permet le balisage des pages wiki et fournit des TAGs définis aux pages wiki sous forme de boutons sur la page wiki globale. Pour une navigation directe dans les pages cibles et une meilleure catégorisation du contenu.

Live-Search

Implémente la recherche find-as-you-type afin de fournir des résultats de recherche encore plus rapides et meilleurs que la recherche globale de Redmine. Permet, par exemple, la négation ou les expressions.

Voting for Wiki pages

Les utilisateurs peuvent donner un avis positif ou négatif sur des pages wiki individuelles en votant. Pour un contenu encore meilleur.

Orphaned wiki pages

Aide à retrouver les contenus oubliés d’un wiki de projet et à les mettre à jour.

Missing wiki pages

Indique où le contenu doit être mis à disposition dans le wiki du projet afin de fournir aux utilisateurs des informations supplémentaires.

Confidential wiki pages

Permet aux utilisateurs disposant d’une autorisation appropriée de marquer les pages wiki comme Confidentielles afin de partager les informations qui y sont stockées uniquement avec un petit groupe d’utilisateurs.

Quick start made easy

S’appuie sur le contenu existant du wiki. Aucun contenu personnalisé spécifique au plugin n’est nécessaire, comme c’est le cas avec d’autres fournisseurs. Cela permet de gagner du temps lors de la mise en œuvre.

24/7

L’assistance en libre-service fournit aux utilisateurs des informations 24 heures sur 24. Cela réduit les temps d’attente pour obtenir des réponses.

Optimal integration

S’intègre parfaitement à Redmine et fonctionne sans problème avec nos autres plugins.

Company-wide use

Pour un meilleur self-service de tous les utilisateurs. Utile pour le département informatique jusqu’au marketing. Ainsi que le département RH jusqu’à l’administration.

Extended role permissions

Étend le concept d’autorisation pour les rôles individuels des utilisateurs du wiki.

Own panel macro

Fournit des macros de panneau à intégrer dans le contenu du wiki pour mettre en évidence les informations de type : Note, Info, Conseil, Avertissement.

Dashboard support

Prend en charge la fonctionnalité de tableau de bord du plugin Additionals en fournissant des blocs de tableau de bord au wiki sur la page Redmine Home et la page de présentation du projet.

Redmine Plugin Wiki Guide

Pourquoi les clients aiment Redmine Wiki Guide Plugin

Parce que vous pouvez l'utiliser immédiatement.

Le guide Wiki de Redmine est basé sur le Wiki standard de Redmine. Le gros avantage ici : Vous pouvez utiliser directement les données qu'il contient. Vous n'avez pas à saisir de types de données propres. Si nécessaire, vous pouvez optimiser le contenu existant du wiki ou créer un nouveau contenu dans le wiki du projet concerné.

Our plugins will suit your needs!

Our Redmine plugins are multilingual and a good choice if you want to work productively. 12 month support & updates included.

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12 Month - DE, EN - E-Mail support via customer area

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€ 249 / Year*
Single product
€ 1295 / Year*
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1) does not run stand-alone. Requires Redmine Reporting. Affects: Automation, HRM, DevOps

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