Redmine AI : plugin IA avec serveur MCP, conforme au RGPD

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Le plugin IA s'ajoute chaque mois à votre hébergement Redmine ou fait partie de notre Redmine AI Hosting (EN). Toutes les options en un coup d'œil ↓

Gestion de projet assistée par IA pour Redmine

Voici à quoi cela ressemble dans le projet

Une question à l’assistant IA suffit. Il connaît les demandes, les échéances et le temps passé du projet et répond avec les numéros de demandes.

Plus de 30 autres tâches, certaines avec un prompt à copier, se trouvent dans le catalogue Prompts IA par équipe : pour la gestion de projet, la direction, le support et le développement.

Ce que Redmine AI sait faire

• Prompts d’IA comme modèles : un prompt est la consigne donnée à l’IA, par exemple « Résume cette demande en trois phrases ». Les utilisateurs disposant de la permission créent ces modèles et décident des données envoyées à l’IA. Tous les autres appellent le modèle en un clic. Personne n’a besoin d’apprendre d’abord à rédiger de bonnes consignes pour une IA.
• Coûts maîtrisés : les tokens sont la monnaie de l’IA, les fournisseurs facturent en tokens. Pour chaque modèle, vous fixez le nombre maximal de tokens. Une fois la limite atteinte, un autre modèle prend le relais ou l’IA se met en pause.
• Suggestion de réponse IA : un clic dans la demande crée un brouillon de réponse qui connaît tout l’historique. Vous le modifiez librement.
• Assistant de demandes : une description libre devient un brouillon de demande avec sujet, tracker et priorité. La demande n’est créée qu’après votre confirmation.
• Correction de texte : vérifier l’orthographe et la grammaire, avec une comparaison avant et après.
• Analyses automatiques : certains prompts s’exécutent à la première ouverture d’une demande et sont ensuite disponibles immédiatement.
• Bloc IA pour les tableaux de bord de projet : un rapport d’état à partir des données actuelles des demandes, sans copier-coller.

Assistant IA : le chat dans le projet

L’assistant crée des demandes et des pages wiki, parcourt les demandes et le wiki, pièces jointes et images comprises, et intègre des pages web comme base de travail. Il demande confirmation avant chaque modification. Les conversations peuvent être partagées avec le projet ou avec certains rôles. Sur demande, l’assistant intègre aussi des services externes comme Slack ou GitHub.

L’IA dans les règles d’automatisation

Avec le plugin Redmine Automation, l’IA travaille aussi sans clic : étiqueter les nouvelles demandes par thème, déduire la priorité du contenu ou orienter les demandes vers la bonne équipe. Une fois la limite atteinte, la demande est simplement enregistrée sans modification par l’IA.

Recherche par le sens (recherche vectorielle avec PostgreSQL)

L’IA trouve les demandes apparentées et les pages wiki pertinentes par leur sens, et pas seulement par des mots identiques. Pour les nouvelles demandes, elle signale les doublons possibles.

Remarque : la recherche vectorielle nécessite la base de données PostgreSQL avec l’extension pgvector. Si Redmine fonctionne avec une base de données MySQL, ces fonctions ne sont pas disponibles. Nous vous disons volontiers si c’est votre cas.

Qui profite de Redmine AI ?

Des rapports d'état sans copier-coller

Idéal pour les chefs de projet qui veulent être informés automatiquement de l'état actuel :

• Le bloc texte IA sur le tableau de bord du projet génère automatiquement des rapports d'état à partir des données actuelles des tickets, sans effort manuel.
• L'assistant IA répond aux questions directement dans le contexte du projet : Quels tickets bloquent le sprint ?, Où en sont les risques ?.
• Les prompts d'IA prédéfinis génèrent des analyses de risques, des résumés pour les parties prenantes ou des listes d'escalade.

Comprendre les tickets plus vite, automatiser les routines

Idéal pour les équipes de support qui veulent traiter plus efficacement les demandes récurrentes et les longs historiques de tickets :

• Obtenez des résumés automatiques de tickets à l'ouverture d'un ticket. Vous comprenez l'historique en quelques secondes au lieu de quelques minutes.
• En combinaison avec le plugin Automation, priorisez automatiquement les tickets en fonction de leur contenu ou orientez certaines tâches vers une personne spécialisée.
• Vérifiez rapidement l'orthographe ou le respect de directives internes sur les messages sortants.

Trouver le contexte, traiter les rapports de bugs

Idéal pour les développeurs qui veulent classer plus rapidement les rapports de bugs et retrouver le contexte de tickets complexes :

• Résumé rapide de rapports de bugs complexes, y compris les étapes de reproduction et les composants concernés.
• Trouvez des demandes et pages wiki similaires par leur sens, même si la formulation diffère.
• Connectez-vous à GitHub ou GitLab via l'intégration MCP.

Protection des données maîtrisée, sans charge de maintenance

Idéal pour les responsables informatiques qui veulent déployer l'IA de manière contrôlée et conforme :

• Permissions granulaires. Vous décidez qui peut utiliser quelles fonctions d'IA et quelles données entrent dans les prompts.
• Plusieurs fournisseurs d'IA en parallèle. Vous décidez d'utiliser un Ollama local pour les tickets sensibles ou un fournisseur cloud pour les tâches non critiques (pilotable par tag).
• Définissez si nécessaire combien de tokens un modèle peut consommer. Une fois la limite atteinte, un autre modèle prend le relais. Les coûts restent ainsi sous contrôle.

Redmine comme serveur MCP : travailler directement depuis Claude, Cursor & Co.

MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui permet aux programmes d’IA de collaborer avec d’autres logiciels. Redmine AI fait de Redmine un tel interlocuteur.

Vous travaillez dans votre programme d’IA habituel et y effectuez vos tâches Redmine, sans ouvrir Redmine. Par exemple :

• « Résume mes demandes ouvertes. »
• « Crée des demandes à partir de ce compte rendu de réunion. »
• « Saisis deux heures sur la demande #1234. »
• « Joins ce fichier à la demande #1234. »

Ce qui est accessible : demandes et commentaires, pages wiki, suivi du temps, projets, versions et membres, ainsi que les pièces jointes, y compris le texte des PDF. D’autres plugins AlphaNodes ajoutent les entrées DB, les contacts et factures, les mots de passe, les présences et les dépôts, ainsi que les requêtes enregistrées et les tableaux de bord.

Sécurisé : ce sont exactement vos droits Redmine qui s’appliquent, plus une permission dédiée « Utiliser le serveur MCP ». Redmine indique au programme d’IA quelles actions ne font que lire et lesquelles suppriment quelque chose. Il demande ainsi confirmation avant les étapes critiques.

Aucune clé d’IA propre nécessaire dans Redmine : l’IA s’exécute dans votre programme. Redmine n’utilise un modèle propre que pour analyser les images et les PDF numérisés.

Mise en place : un administrateur active le serveur MCP une fois et définit via les rôles qui peut l’utiliser. Ensuite, chaque utilisateur autorisé configure lui-même son programme d’IA : sous Mon compte se trouve la configuration prête à l’emploi pour Claude Desktop, Claude Code, Cursor et d’autres programmes. Copier, saisir sa clé d’accès Redmine personnelle, c’est fait. Vous gardez ainsi le contrôle : sans votre autorisation, l’accès reste fermé. Si vous le souhaitez, chacun voit lors de la configuration une note de votre part, par exemple sur vos règles d’utilisation de l’IA.

Protection des données : avec l’accès MCP, c’est votre programme d’IA qui traite les données. Les conditions de son fournisseur s’appliquent donc.

Plugin, serveur et modèle de l’UE (conformes au RGPD)

• Développement du plugin en Bavière : le plugin Redmine AI est conçu et maintenu par AlphaNodes.
• Hébergement dans des centres de données de l’UE : en Allemagne ou en Finlande selon disponibilité, avec contrat de sous-traitance, sites certifiés ISO, aucun transfert de données vers des pays tiers.
• Modèle local en option : avec le Redmine AI Hosting (EN), le modèle d’IA lui-même tourne sur du matériel réservé dans l’UE ou InHouse sur votre propre infrastructure. Vos demandes ne sont jamais transmises à un fournisseur d’IA externe.

Prompts IA par équipe   L'IA en vaut-elle la peine ? (EN)   Aide à la décision IA (EN)   5 cas d'usage (EN)

Vous décidez de ce qui est envoyé à l’IA : chaque prompt n’envoie que les contenus définis par son auteur. Les commentaires privés ne sont jamais envoyés, et l’IA ne voit que ce que l’utilisateur concerné a le droit de voir. Pour le contrôle des coûts, Redmine enregistre chaque utilisation, sans contenu.

Fournisseurs d’IA pris en charge

C’est vous qui choisissez le modèle utilisé :

• OpenAI (les modèles derrière ChatGPT)
• Anthropic Claude
• Google Gemini
• Azure OpenAI, dans votre propre tenant Azure
• Mistral AI, dans le cloud ou en local
• Grok de xAI
• Modèles locaux sur votre propre matériel, par exemple avec Ollama, LM Studio ou vLLM

Plusieurs fournisseurs peuvent être utilisés en parallèle, par exemple un modèle local pour les demandes sensibles. Si vous utilisez un fournisseur cloud, ses conditions de confidentialité s’appliquent aux contenus envoyés. Vous concluez vous-même le contrat avec ce fournisseur.

Nous prenons en charge l’intégralité de la mise en place. Lors de la souscription à Redmine AI, nous renouvelons également votre contrat de sous-traitance avec nous.

Questions fréquentes sur Redmine AI