Redmine Wiki Guide Plugin / Lesebestätigung
Was ist eine Lesebestätigung für Wiki-Seiten?
In jedem Unternehmen oder einzelnen Projekten gibt es Informationen die eine spezielle Relevanz für alle Beteiligten haben. Aufgrund dessen will man als Verantwortlicher sicher stellen, dass solche Inhalte nicht nur leicht zugänglich sind, sondern auch zur Kenntnis genommen werden.
In solchen Fällen ist der Einsatz einer Lesebestätigung unumgänglich. Einmal aktiviert lässt sich mit dieser jede Wiki-Seite markieren, die von den Projektbeteiligten eine Kenntnisnahme erfordert.
Redmine Wiki Lesebestätigung
Mit der Lesebestätigung werden Projektmitglieder mit Zugriff auf die Redmine Wiki aufgefordert, die Wiki-Seite zur Kenntnis genommen zu haben und eine Lesebestätigung abzugeben. Diese wird revisionssicher dokumentiert.
Der Anwender selbst sieht ebenfalls auf der Wiki Detail-Seite ob und wann er für eine entsprechende Wiki-Seite eine Lesebestätigung abgegeben hat.
Wann eine Lesebestätigung sinnvoll ist
Die ISO 9000 beispielsweise stellt allgemeine Anforderungen an die Dokumentation, welche eine Lesebestätigung sinnvoll machen können.
Typische Inhalte, für die eine Lesebestätigung notwendig sein kann sind beispielsweise:
- Wichtige Wiki-Inhalte die eine Auswirkung auf Entscheidungen oder Prozesse haben können (z.B. Richtlinien, Verfahrens-, oder Arbeitsanweisungen, Prüfberichte, Geschäftsvorfälle etc.)
- Änderungen an Wiki-Seiten die von Bedeutung sind (z.B. Anweisungen, Vertragsinformationen, Personalangelegenheiten, Formblätter etc.)
- In der Wiki abgelegte Schulungsinformationen, Sicherheitsunterweisungen oder Betriebsanleitungen, welche von Deinen Mitarbeitern gelesen werden sollen.
Eine Lesebestätigung ist kein Garant, dass keine Fehler passieren. Es ist auch immer die Relevanz des jeweiligen Wiki-Inhalts zu berücksichtigen, um den Zeitaufwand zur Einholung von Lesebestätigungen zu minimieren. Sie kann jedoch die Kommunikation verbessern und das Risiko im Bezug auf die Sicherheit und Qualität von Dienstleistungen oder Produkten durch den Nachweis einer Kenntnisnahme minimieren.
Nachvollziehbare Dokumentation abgegebener Lesebestätigungen für Verantwortliche
Du bist Vorgesetzter und willst prüfen, wer in Deinem Team relevante Projektinhalte zur Kenntnis genommen hat? Und bei wem die Lesebestätigung noch aussteht?
Zur besseren Nachvollziehbarkeit abgegebener / ausstehender Lesebestätigungen erhalten Mitarbeiter mit entsprechendem Rollenrecht Zugriff auf eine hierfür geeignete Benutzerliste. Diese ist für jede Wiki-Seite mit aktivierter Lesebestätigung abrufbar.
Das Projektmitglied wird über seine ausstehenden Lesebestätigungen über den Dashboard-Block Meine ausstehenden Lesebestätigungen informiert. Dieser sollte von einem Anwender mit entsprechender Berechtigung auf der Projektübersicht oder der Redmine Startseite platziert werden.
Alternativ steht die filterbare Wiki Liste zur Verfügung. Über diese lassen sich ebenfalls mit Hilfe der passenden Filteroptionen die relevanten Wiki-Seiten abfrufen.
Wissenswerten zur Lesebestätigung
Die Lesebestätigung des WikiGuide Plugins wird systemweit aktiviert und steht dann pro Projekt zur Verfügung:
- Sie kann für jede beliebige Wiki-Seite genutzt werden
- Sie informiert den Leser visuell über die Notwendigkeit einer Lesebestätigung
- Sie gilt immer für die aktuelle Revision (nicht rückwirkend)
- Anwender mit entsprechendem Rollenrecht erhalten Zugriff auf die Liste bereits erhaltener / noch ausstehender Lesebestätigungen.
- Es ist nachvollziehbar dokumentiert wer für welche Revision wann die Bestätigung abgegeben hat.
Business Vorteil: Qualitätssicherung im Projekt
Die Verwendung der Lesebestätigung ist nur eine Funktionen des WikiGuide Plugins. Sie kann jedoch eine wertvolle Ergänzung zu einem ISO 9000-konformen Qualitätsmanagementsystem sein. Das Plugin ist primär dafür zuständig Redmine Anwendern eine zentrale Stelle zum Aufspüren von Wiki-Seiten zu bieten. Deinen Mitarbeitern die Pflege der Inhalte zu erleichtern. Sowie Kunden schnellen Zugriff auf wichtige Themen zu ermöglichen. Das WikiGuide Plugin ist einzeln oder als Teil des Enterprise+ Bundles erhältlich.
Zusammen mit dem Automation Bundle bietet es beispielsweise zusätzliche Funktionen zur Automatisierung der verschiedenen Entitäten (Tickets, Projekte, Aufgewendete Zeiten, Wikiseiten) an. Nutze die Online Demo um die hier beschriebene Funktion zu testen. Verfügbarkeit der Lesebestätigung: Teil der aktuellen Version
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Mindestvoraussetzungen - Plugin FAQ - Nutzungsbestimmungen
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