Ein praktisches Feature von Redmine ist es, dass Tickets miteinander verknüpft werden können. Hierbei gibt es nicht viel zu beachten, man sollte jedoch folgendes über das Verknüpfen von Redmine Tickets wissen:
- Ticketverknüpfungen sind standardmäßig möglich.
- Sollen Tickets zwischen verschiedenen Projekten verknüpft werden, muss ein Anwender mit Administratorrechten die Option in der Konfiguration von Redmine aktivieren.
- Es müssen die Eigenschaften übergeordneter Tickets überprüft oder angepasst werden. Dies wird ebenfalls von einem Administrator in der Redmine Konfiguration vorgenommen.
Wann werden Tickets miteinander verknüpft?
Welche Aufgaben ein Unternehmen mit Redmine verwaltet kann unterschiedlich sein. Die einen entwickeln Produkte oder Services und steuern damit die zu implementierenden Features. Andere nutzen Redmine für Bugfixes und wieder andere verwalten Supportanfragen.
Entsprechend unterschiedlich fallen die Nutzungsmöglichkeiten für Ticketverknüpfungen aus. Tickets können in verschiedenen Beziehungen miteinander stehen. Folgende Verknüpfungstypen werden standardmäßig von Redmine bereit gestellt:
- Untergeordnete Tickets
- Zugehörige Tickets
Untergeordnete Tickets in Redmine
Unteraufgaben (sogenannte untergeordnete Tickets) werden häufig verwendet, wenn man eine umfangreichere Tätigkeit in kleine Aufgabenpakete aufteilt. Und diese als Teil vom großen Ganzen einzeln fertig stellt. Hierbei sind die Unteraufgaben eigenständig von einem Mitarbeiter zu erledigen. Es können unterschiedliche Mitarbeiter parallel daran arbeiten. Der Gesamtfortschritt lässt sich über die übergeordnete Aufgabe gut verfolgen.
Untergeordnete Tickets haben die gleichen Felder wie die zugewiesene Hauptaufgabe. Man muss jedoch vorher in der Redmine Konfiguration festlegen, wie mit den folgenden Werten umgegangen wird:
- Beginn / Abgabedatum
- Priorität
- % erledigt
Unteraufgaben sind für jeden sichtbar, der die Aufgabe aufgrund seiner Projektrolle sehen kann. Die Berechtigungen werden von einem Anwender mit Administratorrechten festgelegt. Der Projektmanager entscheidet über die Rollenzuweisung innerhalb eines Projekts.
Zugehörige Tickets in Redmine
Mittels Zugehörige Tickets kann man Verbindungen zwischen verschiedenen Aufgaben erzeugen, die beispielsweise die Reihenfolge festlegen, in der Aufgaben zu erledigen sind. Folgende Optionen bietet Redmine hier standardmäßig an:
- Beziehung mit
- Duplikat von
- Dupliziert durch
- Blockiert
- Blockiert durch
- Vorgänger von
- Nachfolger von
- Kopiert nach
- Kopiert von
Abhängig von der gemachten Auswahl ist es möglich zusätzliche Pufferzeiten anzugeben.
Zugehörige Tickets sind für jeden sichtbar, der die Aufgabe aufgrund seiner Projektrolle sehen kann. Die Berechtigungen werden von einem Anwender mit Administratorrechten festgelegt. Der Projektmanager entscheidet über die Rollenzuweisung innerhalb eines Projekts.
Anzeige von Ticketabhängigkeiten in der Ticketliste
Du siehst schon, dass Redmine standardmäßig die notwendigen Funktionen zur Verknüpfung von Tickets bereit stellt. Jetzt willst Du wahrscheinlich wissen, wie es möglich ist in der Ticketliste einen Überblick zu den Ticketabhängigkeiten zu behalten?
Dafür empfehlen wir den Einsatz des Redmine Reporting Plugins. Eine Funktion unseres Plugins für Redmine ist unter anderem die visuelle Darstellung von Ticketabhängigkeiten in der Ticketliste von Redmine. Mittels Flowchart-Diagramm kann man bestehende Abhängigkeiten in der Ticketliste optisch darstellen. Und zwar für folgende Ticketbeziehungen:
- Beziehung mit
- Blockiert
- Blockiert durch
- Vorgänger von
- Nachfolger von
- Untergeordnete Tickets
Die Option Ticketabhängigkeiten zeigt nur die Tickets an, die in einer der oben genannten Abhängigkeiten stehen. Existieren keine Abhängigkeiten werden bei dieser Ansicht auch keine Daten ausgegeben.
Wir hoffen der Artikel war nützlich. Auf jeden Fall weißt Du jetzt, dass Ticketverknüpfungen standardmäßig mit Redmine möglich sind. Und dass Dir unser Reporting Plugin dabei hilft, diese im Blick zu behalten.
Alle Informationen zu unseren Erweiterungen für Redmine gibt es auf der Produktseite. Kunden, deren Redmine den Mindestanforderungen nicht entspricht oder die lieber jemanden für die Installation und regelmäßige Pflege ihrer Redmine-Instanz beauftragen wollen, haben alternativ die Möglichkeit unser Managed Applikation Hosting für Redmine zu buchen. Hier ist das Plugin bereits Teil unseres Hosting Angebots.