Will man mit nur einem Blick feststellen welche Tickets in einem Projekt noch keinem Mitarbeiter zugewiesen sind, dann hilft der gleichnamige Bericht Zugewiesene Tickets des Reporting Plugins dabei einen Überblick zur Ticketzuweisung zu erhalten. Dieser Bericht dient uns beispielsweise dafür Aufgaben aus dem Backlog einem Entwickler zur Umsetzung zuzuweisen, wenn dieser Zeitreserven verfügbar hat. Das Reporting Plugin liefert eine solche Grafik.
Die grafische Auswertung Zugewiesene Tickets bezieht sich auf offene Tickets, die bei Zugewiesen an bisher noch keinem Bearbeiter übergeben wurden.
Konkret beantwortet der Bericht folgende Fragen:
- Welches Projektmitglied hat wieviele Tickets zugewiesen?
- Welche Tickets sind noch keinem Bearbeiter zugewiesen?
- Gibt es Mitarbeiter die aktuell zuviele Tickets zugewiesen haben?
- Gibt es Mitarbeiter denen aktuell zu wenig Tickets zugewiesen sind?
Die Funktion ist generell für jedes Projektteam interessant. Nicht nur für Support-Tickets, weil man damit schnell ermitteln kann ob es Tickets gibt, die vielleicht in Vergessenheit geraten sind. Nachfolgende Grafik zeigt wie der Bericht aussieht, wenn er für die Projektübersicht aktiviert wurde.
Die Werte des Berichts werden (sofern verfügbar) immer mit dem Vormonat verglichen. Die Grafik kann auch in Projektberichten verwendet werden wenn man sich zu bestimmten Meilensteinen einen Projektstatusüberblick verschaffen will. Möchte man den Zustand bearbeiten, klickt man unter der Grafik auf einen der beiden Links. Hier kommt man entweder zur Ticketliste mit allen zugewiesenen (offenen) Tickets oder zur Ticketliste aller nicht zugewiesenen (offenen) Tickets.
Ist das Reporting Plugin installiert, muss der Bericht in den Plugineinstellungen im Bereich Allgemein erst aktiviert werden. Man kann zudem festlegen ob man ihn nur projektbezogen oder projektübergreifend anzeigen möchte.
Fazit
Die Zugewiesene Tickets Grafik ist nur eine von vielen Projektauswertungen des Reporting Plugins. Es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, wie Du Deinen Projekterfolg optimieren kannst. Details was Dir das Tool sonst noch bieten kann um Deine Projekte voran zu bringen findest Du auf der Produktseite.
Uns bleibt nur noch zu sagen: Wenn Du mit Redmine Deine Arbeit sichtbar machen willst, dann hol Dir jetzt unser phänomenales Reporting Plugin. Weil Du nur so eine Erfolgskontrolle erhälst.