Das Redmine Reporting Plugin ist eine Funktionserweiterung für Redmine, einer Open Source Alternative für kommerzielle Projektmanagement Software wie beispielsweise Jira. Mit dem Reporting Plugin erhaltet ihr die notwendigen Auswertungen, Grafiken und Berichte die dabei helfen eure Projekte effizienter zu planen und zu steuern. In unserem Beitrag stellen wir euch die grafische Auswertung Ticket Kategorie / Typ-Verteilung vor.
Ticketkategorie / Typ-Verteilung
Die Ticket Kategorie / Typ-Verteilung ist eine grafische Auswertung des Reporting Plugins für Redmine die mit Echtzeitdaten arbeitet.
Allgemeines zur Ticketkategorie und Tracker
Erstellt man ein neues Ticket in Redmine, dann wird man es in der Regel einem Tracker zuordnen. Mit diesem wird das Ticket typisiert. Typische Tracker sind beispielsweise: Feature, Support, Bug, Aufgabe
Welche Tracker es gibt wird von einem Anwender mit Administratorrechen im Adminbereich festgelegt. Der Vorteil von Trackern ist, dass man ihnen benutzerdefinierte Felder zuordnen kann. Man kann sie auch nur für bestimmte Projekte erlauben. Oder man legt bestimmte Standardwerte fest.
Zusätzliche zu den Trackern kann man in jedem einzelnen Projekt in der Projektkonfiguration noch Ticketkategorien anlegen die eine Ticketzuordnung noch weiter verfeinern. Ticketkategorien sind (im Gegensatz zum Tracker) immer auf ein einzelnes Projekt bezogen. Sie können nicht projektübergreifend verwendet werden. Beispiele für eine Ticketkategorie wäre: Design, Entwicklung, Administration
Die grafische Ausgabe
Die Grafik Ticket Kategorie / Typ-Verteilung ermittelt projektbezogen mit Hilfe der Echtzeitdaten sowohl den Prozentsatz, sowie die Summenangaben der jeweiligen Tickets, die einer Kategorie oder einem Tracker zugewiesen sind.
Tortendiagramm
Im Tortendiagramm lassen sich einzelne Bereiche ein- und ausblenden. Man sieht hier in erster Linie die prozentuale Verteilung der einzelnen Tickets auf die jeweilige Kategorie oder den jeweiligen Typ. Die linke Tortengrafik zeigt an, wieviele Tickets einer entsprechenden Kategorie zugewiesen sind bzw. bei denen eine Kategoriezuweisung fehlt. Das rechte Tortendiagramm zeigt an welche Tickets welchem Tracker (Typ) zugewiesen wurden. Ziel ist es einen Überblick zu erhalten wie die einzelnen Tickets in einem Projekt aufgeteilt sind. Gibt es viele Supportanfragen oder Fehlermeldungen? Ein Blick auf die Grafik zeigt die Themen-Schwerpunkte eines Projekts.
Grafische Auswertung aktivieren
Der Bericht wird innerhalb eines Projekts auf der Projektübersicht angezeigt, wenn im Administrationsbereich von Redmine die Option Zeige Verteilung der Ticket-Kategorien auf Projektübersicht in der Pluginkonfiguration “Allgemein / Tickets” aktiviert ist.
Für wen sind die Berichte
Die verschiedenen Berichte die das Redmine Reporting Plugin liefert sind geeignet für die Geschäftsleitung (Stakeholder), PMO, Teamleiter, Projektleiter sowie interessierte Mitarbeiter. Die Zugriffe auf die Analysen, Grafiken und Berichte werden im Redmine Administrationsbereich “Rechte und Rollen” gemäß den eigenen Wünschen konfiguriert.
Weitere Informationen zum Redmine Reporting Plugin findet man auch auf der Produktseite. Die einzelnen Funktionen des hier beschriebenen Plugins lassen sich in unserer Redmine Demo unverbindlich testen.