In Industriebetrieben ist Automatisierung von Fertigungsprozessen schon lange Standard. Im E-Mail Marketing wird ebenfalls seit einigen Jahren nicht nur der E-Mailversand automatisiert.
Sowohl im Produktsupport, als auch im Projektmanagement gibt es seit einiger Zeit Tools, die Agenten bei Supportanfragen helfen und bestimmte Prozesse automatisieren. Sei es um Kundenanfragen schnell und mit gleichbleibender Qualität zu lösen, stupide Aufgaben abzunehmen oder menschliche Fehler zu reduzieren.
Automatisierung wird zur Priorität werden
Automatisierung wird in jedem Bereich immer wichtiger. Unabhängig von der Unternehmensgröße. Globale Verflechtungen unserer Wirtschaft, die dadurch steigende Konkurrenz. Sie allein machen die Einführung von automatisierten Vorgängen in jedem Unternehmen zu einem notwendigen Prozess.
Anders ist es kaum mehr möglich sich von Branchenkollegen abzuheben, oder sein Wachstumspotenzial voll auszuschöpfen. Vor allem dann nicht, wenn man in wirtschaftlich unsicheren Zeiten nicht wie geplant expandieren kann.
In solchen Fällen muss mit den vorhandenen Ressourcen das maximal Mögliche erreicht und bestehende Prozesse besser optimiert werden. Die Automatisierung ist ein enormer Teil davon. Selbst Mitarbeiter sehen Automatisierung überwiegend positiv.
Grafik zeigt “Top 3” Umfrage-Ergebnisse des randstadkorrespondenten (Online-Magazin workforce360), was Mitarbeiter über die Automatisierung ihrer Arbeitswelt denken. Die Umfrage fand bereits 2017 unter rund 1200 Lesern statt.
Generell steht Automatisierung für:
- Höhere Produktivität: trotz gleichbleibender Mitarbeiterzahl kann noch mehr erreicht werden.
- Niedrigere Kosten: durch das “Mehr” an erreichten Ergebnissen steigt der Wert des erreichten. Wobei die Kosten jedoch gleich bleiben. Im Bezug auf das Ergebnis effektiv sogar gesunken sind.
- Effizienzsteigerung: Mitarbeiter haben mehr Zeit für wichtigere (strategisch hochrangige) oder sinnvollere Aufgaben.
- Mehr Sicherheit am Arbeitsplatz: Fehler durch manuelle Tätigkeiten werden reduziert. Mitarbeiter (und Führungskräfte) sind insgesamt zufriedener.
Automatisierung im Projektmanagement
Projekte werden zunehmend komplexer und die Dauer ist oft lange. Zudem zwingt die geografische Ausweitung auf verteilte Teams Führungskräfte dazu sich mehr und mehr durch den Einsatz moderner Tools und Techniken auf dem aktuellen Stand zu halten.
So ist es möglich einfacher zu delegieren, sowie das geforderte Aufgabenvolumen und die nötige Konzentration auf das Wesentliche weiterhin bewältigen zu können.
Ohne passende Tools wird es schwieriger möglichst zeitnah, stress- und fehlerfrei mit den Anforderungen Schritt zu halten.
Ein Projektmanager ist nicht mehr nur für ein Projekt verantwortlich. Fachlich geschätzte Kollegen sind in verschiedenen Projekten gefragte Teilnehmer. Ihre Rolle und Funktion weitet sich im Laufe der Firmenzugehörigkeit zunehmend aus. Oft sogar über den IT-Bereich hinaus. Agilität bedeutet in so einem Fall flexibel auf neue Herausforderungen reagieren.
Dadurch wird es leider auch immer schwieriger sich auf alle Aufgaben gleich zu konzentrieren. Früher oder später endet es zwangsläufig beim Einsatz von Automatisierungstools.
Vorteile des Automatisieren von Projektmanagementtätigkeiten
- Delegieren von bestimmten Aufgaben wird durch den Einsatz von Automatisierung einfacher. Projektmanagern wird hier die Arbeit erleichtert.
- Risikobehaftete oder komplizierte Vorgänge können durch Automatisierung zeitnah und fehlerunanfälliger abgearbeitet / weiterverarbeitet werden.
- Projektteams können sich besser auf ihre wesentlichen Aufgaben konzentrieren. Stupide Tätigkeiten (z.B. Überprüfung / Vervollständigung fehlender Angaben) oder wiederkehrende (einfache) Tätigkeiten können getrost automatisch erledigt werden.
- Komplexität kann reduziert und Reaktionszeiten erhöht werden.
- Notwendige Eskalationsvorgänge können zeitnah gestartet und Probleme dadurch schneller gelöst werden.
Selbst das weltweit führende Forschungs- und Beratungsunternehmen Gartner, Inc. (NYSE: IT), sagte Anfang 2020 in einem Beitrag voraus, dass bis im Jahr 2024 bereits 69% der Managementtätigkeiten vollständig automatisiert ablaufen werden (Quelle).
Redmine Automation Plugin
Auch wir sind der Meinung, dass die Automatisierung von Vorgängen im Projektmanagement wichtig und notwendig sind. Die zunehmende Aufgabenfülle macht es unumgänglich seinen Mitarbeitern Tools bereit zu stellen ihre Arbeit weiterhin gewissenhaft und mit Freude zu erledigen. Ohne zusätzlichen Stress durch steigendes Aufgabenpensum oder neue Tätigkeiten zu erzeugen.
Aus diesem Grund haben wir vor knapp einem Jahr die Entwicklung des Redmine Automation Plugins gestartet. Dieses steht nun offiziell auf unserer Webseite auch zum Kauf bereit.
Vorgänge in Redmine automatisieren
Hierbei handelt es sich um eine Erweiterung des Reporting Plugins (wird als Basis vorausgesetzt), welches mit Hilfe von Regeln und Zeitplänen Routineaufgaben automatisieren und vorhandene Datenmengen optimieren kann.
Alle Informationen zu unseren Erweiterungen für Redmine gibt es auf der Produktseite. Die Plugins gibt es einzeln oder im Bundle. Die Nutzung ist nur gemäß unserer Mindestanforderungen möglich. Alternativ besteht die Möglichkeit unser Managed Applikation Hosting für Redmine zu buchen.