Redmine Enterprise Hosting – On-Premise mit Expert Support

Managed Hosting / Redmine Enterprise Hosting – On-Premise mit Expert Support

Enterprise Redmine ohne den Enterprise-Aufwand

Sie benötigen Redmine On-Premise für Compliance, Datensouveränität oder Sicherheitsanforderungen – aber Ihnen fehlen die internen Ressourcen für professionellen Betrieb. Genau hier kommen wir ins Spiel.

AlphaNodes Redmine Enterprise Hosting kombiniert die Kontrolle von On-Premise-Infrastruktur mit dem Komfort von vollständig gemanagten Operations. Wir übernehmen die Komplexität, Sie konzentrieren sich auf Ihre Projekte.

Warum Enterprise-Teams auf Managed On-Premise Redmine setzen

Die Herausforderung: Self-Hosting skaliert nicht

Redmine selbst zu betreiben klingt einfach – bis Sie mit diesen Herausforderungen konfrontiert werden:

• Laufende Wartungslast: Monatliche Updates, Security-Patches, Plugin-Kompatibilität
• SAML/SSO-Komplexität: Integration mit Microsoft ENTRA ID, Okta oder Shibboleth erfordert tiefes Spezialwissen
• Verfügbarkeitsrisiken: Ohne Monitoring bleiben Ausfälle unbemerkt
• Compliance-Overhead: DSGVO, ISO 27001, SOC 2 erfordern Audit-Trails, Verschlüsselung, Backup-Validierung
• Wissenslücken: Ihre IT-Abteilung kennt Linux, aber nicht Redmine-spezifisches Troubleshooting

Realistischer Aufwand: 0,5-1 VZÄ nur für Redmine-Betrieb + unvorhersehbare Kosten bei Störungen.

Die Lösung: Managed Application Hosting (On-Premise oder Cloud)

Wir betreiben Ihr Redmine professionell – auf Ihrer Infrastruktur oder unserer. Sie erhalten:

• Datensouveränität: Redmine läuft dort, wo Sie es entscheiden (Ihr Rechenzentrum, dediziertes Hosting oder unsere Cloud)
• Experten-Betrieb: Wir übernehmen Installation, Updates, Monitoring, Backups, Troubleshooting
• SAML SSO Plugin: UI-basiertes Self-Service-Tool für Ihre eigene SSO-Konfiguration
• Fixe Kosten: Transparente monatliche Preise ersetzen unvorhersehbare Ad-hoc-Ausgaben
• Compliance-ready: DSGVO-konform, Audit-Trail-Logging, verschlüsselte Backups

Was enthalten ist

Basis Managed Hosting

Enterprise Support Paket (Optionales Upgrade)

Für Teams mit wiederkehrendem Bedarf – feste monatliche Support-Stunden statt Ad-hoc-Abrechnung:

• 5 / 10 / 20 Stunden pro Monat zu vergünstigten Konditionen (nicht übertragbar)
• Nutzbar durch beliebige autorisierte Teammitglieder – keine Freigabe-Engpässe
• Premium SAML SSO Plugin mit UI-basiertem Self-Service (Sie konfigurieren IdP-Metadaten, Zertifikate, SSO-URLs selbst – ohne Command-Line)
• Exklusive Premium-Plugins: Time Logger, Mentions-Anpassung, Collapse Closed Issues
• Laufende Plugin-Wartung durch unser Team

Anwendungsfälle: Plugin Troubleshooting, Custom-Field-Setup, Workflow-Automatisierung, Anwenderfragen, Performance-Tuning.

Mehr zum Enterprise Support

Ideal für diese Branchen & Anwendungsfälle

Mittelstand & Konzerne

50-1.000 Mitarbeiter mit Compliance-Anforderungen

Regulierte Branchen

Healthcare, Finance, Legal mit strikter Datenverwaltung

Öffentlicher Sektor

Behörden, Universitäten, Forschungseinrichtungen

Kritische Infrastruktur

KRITIS-Betreiber mit On-Premise-Pflicht

Typische Enterprise-Anforderungen, die wir lösen

Warum AlphaNodes?

Ihre Infrastruktur, unsere Expertise

Redmine läuft auf Ihren Servern (in Ihrem Rechenzentrum oder dediziertem Hosting) – Sie behalten volle Datenkontrolle. Wir kümmern uns um Installation, Updates, Monitoring und Troubleshooting.

Feste Support-Stunden + Premium-Features

Enterprise Support Paket mit monatlichem Stundenkontingent (5/10/20h), Premium SAML SSO Plugin und professioneller Support. Keine Freigabeschleifen für jede Support-Anfrage.

Compliance & Security integriert

DSGVO-konformer, ISO 27001-fähiger Betrieb. SAML/SSO-Integration (Microsoft ENTRA ID, Okta, Shibboleth). Automatische Security-Patches. Audit-Trail-Logging.

Weitere Alleinstellungsmerkmale

• Redmine-Plugin-Entwickler: Wir pflegen eine große Sammlung professioneller Redmine-Plugins
• On-Premise-Expertise: Redmine-Betrieb in Kunden-Rechenzentren seit 2010
• SAML/SSO Plugin-Entwickler: Wir haben das SAML-Plugin für Redmine 6x weiterentwickelt und pflegen es aktiv
• Langfristige Partnerschaften: Durchschnittliche Kundenbeziehung 5+ Jahre
• Kein Vendor Lock-in: Ihre Daten, Ihr Server – jederzeit migrierbar

So funktioniert es

Option 1: On-Premise Hosting (Ihre Infrastruktur)

1. Sie stellen einen Server bereit

   • Physische oder virtuelle Linux-Instanz (Ubuntu/Debian)
   • Standort in Ihrem Rechenzentrum oder gehosteter Infrastruktur
   • SSH-Zugang (direkt oder IP-beschränkt, kein VPN erforderlich)

2. Wir übernehmen den Betrieb

   • Professionelles Setup (Redmine, Datenbank, Webserver, SSL)
   • Automatisierte Security-Updates (Linux, Redmine, Plugins)
   • 24/7 Monitoring + Backup-Management
   • Koordinierte Versions-Upgrades (Test → Produktion)

3. Sie erhalten Sicherheit

   • Redmine läuft stabil und sicher auf Ihrer Infrastruktur
   • Transparente, vorhersehbare monatliche Kosten
   • Experten-Support, wenn Sie ihn brauchen

Option 2: Cloud Hosting (Unsere Infrastruktur)

Keine On-Premise-Infrastruktur? Wir bieten dediziertes Cloud-Hosting mit denselben Enterprise-Grade Operations.

Preisübersicht

Managed Hosting Basis-Pakete

Detaillierte Hosting-Preise

Enterprise Support Add-On

Voraussetzung: Aktives Redmine Managed Hosting bei AlphaNodes Mindestlaufzeit: 6 Monate, danach monatlich kündbar (4 Wochen Kündigungsfrist)

Enterprise Support Details

Häufig gestellte Fragen

F: Können wir Redmine On-Premise für Compliance behalten? Ja. Wir managen Redmine auf Ihrem Server via SSH. Ihre Daten verlassen niemals Ihre Infrastruktur.

F: Müssen wir einen eigenen Server bereitstellen? Nein. Wir bieten sowohl On-Premise (Ihr Server) als auch Cloud-Hosting (unsere Infrastruktur). Beide Optionen sind DSGVO-konform.

F: Wie funktioniert die SAML/SSO-Integration? Sie erhalten mit dem Enterprise Support Paket ein Premium-SAML-Plugin mit grafischer Oberfläche. Sie konfigurieren SSO selbst (IdP-Metadaten hochladen, Zertifikate einbinden, Mappings definieren) – ohne Command-Line-Zugriff. Bei technischen Fragen nutzen Sie Ihre Enterprise Support Stunden.

F: Konfiguriert ihr SAML/SSO für uns? Nein. Das SAML-Plugin bietet Self-Service – Sie konfigurieren Ihren Identity Provider selbst über die Redmine-Oberfläche. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre IdP-Daten. Bei Problemen helfen wir über Support-Tickets (im Rahmen Ihrer Enterprise-Stunden).

F: Was, wenn unser Compliance-Audit spezifische Anforderungen hat? Wir stellen die technische Basis bereit (verschlüsselte Backups, Audit-Logging via Reporting Plugin, sichere Updates). Sie nutzen diese Features für Ihre Compliance-Dokumentation. Bei technischen Fragen zur Konfiguration helfen wir über Enterprise Support Stunden.

F: Können wir von selbst-gehostetem Redmine migrieren? Ja. Wir übernehmen die Datenmigration (Datenbank, Dateien, Benutzer, Projekte) als Teil des Onboardings.

F: Was passiert, wenn wir wechseln wollen? Kein Lock-in. Sie besitzen Ihre Daten und Ihren Server (On-Premise) oder erhalten vollständige Backups (Cloud). Migrations-Unterstützung verfügbar. Nach Vertragsende: Support und Zugriff auf Kundenbereiche/Dokumentation entfallen. Unsere Commercial Plugins (Automation, DB, etc.) werden nicht mehr gepflegt – keine Updates, Bugfixes oder Kompatibilitäts-Anpassungen für neuere Redmine-Versionen oder andere Plugins.

Nächste Schritte

1. Beratungsgespräch vereinbaren: Besprechen Sie Ihre Anforderungen (Compliance, Nutzerzahl, Integrationen)
2. Maßgeschneidertes Angebot erhalten: Hosting-Paket + optionaler Enterprise Support
3. Reibungsloses Onboarding: Wir übernehmen Migration, Setup, SAML-Konfiguration
4. Fokus auf Projekte: Wir halten Redmine 24/7 am Laufen