Was ist Redmine Managed Application Hosting?

Redmine Managed Application Hosting bei der AlphaNodes Gmbh ist ein Service, bei dem Redmine, ein Open-Source-Projektmanagement-Tool, auf einem:

  • externen Server innerhalb Deutschland gehostet wird (unsere Cloud-Angebote)
  • oder alternativ auf einem vom Kunden bereit gestellten Server gehostet wird (unser InHouse Angebot).

Die AlphaNodes GmbH kümmert sich um die Installation und betriebsfähige Bereitstellung, sowie Wartung und Sicherung der Redmine-Instanz und des zugrunde liegenden Betriebssystems (Linux).

Welche Vorteile bietet Redmine Managed Application Hosting im Vergleich zur Selbstverwaltung?

Unser Service bietet mehrere Vorteile, darunter:

  • Entlastung des eigenen IT-Teams: Das langjährig erfahrene Team der AlphaNodes GmbH übernimmt die technischen Aspekte, sodass das interne IT-Team sich auf andere Aufgaben konzentrieren kann.
  • Hohe Verfügbarkeit: Redmine wird auf zuverlässigen Servern gehostet, die auf die Ansprüche der Anwendung ausgelegt sind. Was für die Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistung notwendig ist.
  • Regelmäßige Backups: um Datenverlust zu vermeiden führen wir regelmäßig Backups durch und spielen diese im Notfall auch ein.
  • Sicherheit: Redmine Managed Application Hosting beinhaltet wichtige Sicherheitsmaßnahmen wie regelmäßige Updates der Anwendung, der vorhandenen Plugins und des zugrunde liegenden Betriebssystems, um die Integrität der Daten zu gewährleisten.
  • Technischer Ansprechpartner mit Fokus auf Redmine: Wir bieten eine zuverlässige und spezialisierte Unterstützung, die hilft, die Kontinuität, Effizienz und Qualität Deiner Redmine-Nutzung sicherzustellen. Du bist somit unabhängig von internen Ressourcen, vor allem, wenn diese nicht auf Dauer im Unternehmen verfügbar sind.

Welche Schritte sind erforderlich, um zu Redmine Managed Application Hosting zu wechseln?

InHouse Angebot (für Unternehmen mit eigener Infrastruktur)

Der Wechsel zu unserem InHouse Angebot beinhaltet normalerweise die Bereitstellung einer Serverinstanz durch den Kunden auf Basis unserer Vorgaben. Sowie die Datenmigration von der vorhandenen Redmine-Instanz zu uns. Du solltest also in der Lage sein, einen Server mit der erforderlichen Hardware dem notwendigen Linux System und den geforderten Freigaben bereit zu stellen. Sowie die Redmine Daten Deines Alt-Systems. Wir übernehmen dann den Rest was die Installation und Konfiguration von Redmine auf Deinem Server angeht, sowie den Import Deiner Daten und die anschließende, regelmäßige Wartung der Anwendung und der Systemumgebung. So ist sicher gestellt, dass von Anfang an alles reibungslos funktioniert. Übrigens: Die Ausfallzeit bei einem Umzug zu uns ist Minimal.

Cloud Angebote

Hierbei stellen wir eine aktuelle Redmine-Anwendung auf einem von uns gehosteten, in Deutschland ansässigen Server bereit. Startest Du neu mit Redmine kannst Du innerhalb von zwei Arbeitstagen ab Bestelleingang los legen. Bist Du kein Neuling und wechselst zu unserem Cloud-Angebot, dann beinhaltet der Wechsel bei Bedarf die Datenmigration von der vorhandenen Redmine-Instanz zu uns. Du solltest in der Lage sein, Deine bisherigen Redmine-Daten einfach zu exportieren und uns zur Verfügung zu stellen. Wir übernehmen dann den Datenimport und stellen sicher, dass alles reibungslos funktioniert. Hast Du zusätzlich einen eigenen SMTP-Account im Einsatz benötigen wir von Dir die entsprechenden Zugangsdaten zur Einrichtung der Redmine Benachrichtigungen an Dein Team.

Welche Anpassungsmöglichkeiten gibt es bei den Redmine Managed Application Hosting Angeboten?

In den meisten Fällen kann Redmine ganz nach Deinen Bedürfnissen angepasst werden. Du erhälst Zugriff auf die Standardfunktionen einer aktuellen Redmine Version, sowie auf den Administrationsbereich und kannst Dein Team und Deine Benutzer eigenverantwortlich verwalten. Zugriff auf den Server und die Konfigurationsdateien sind nicht eingeschlossen. Dafür sind wir zuständig. Möchtest Du ein bestimmtes Plugin nutzen lass es uns wissen. Wir übernehmen die Kompatibilitätsprüfung und ggf. Installation und Aktivierung im laufenden Betrieb.

Welche Support-Optionen sind verfügbar?

Wir bieten in der Regel Support via Ticket-System an zu unseren üblichen Bürozeiten. Störungen und technische Supportanfragen werden nach dem „Best Effort“-Prinzip absolviert (d.h. schnelle Problembeseitigung innerhalb unserer Servicezeiten).

Gibt es eine Möglichkeit, Redmine Managed Application Hosting zu testen?

Wir bieten eine frei zugängliche Online-Demo an, welche ein aktuelles Redmine mit den von uns bei Bedarf zur Verfügung gestellten Plugins beinhaltet. Dort kann man den Funktionsumfang eines von uns betriebsfertig bereit gestellten Redmine-Systems testen. Ein Daten-Reset findet jedes Wochenende statt. Zur Online Demo.

Ist das Angebot auf eine bestimmte Benutzeranzahl begrenzt?

Unser Redmine Angebot ist nicht begrenzt was die Anzahl an Benutzern oder Projekten angeht. Wir haben verschiedene Angebote die sich beispielsweise hinsichtlich verfügbaren Speicherplatz und Plugin Angebot unterscheiden. Eine Übersicht der Leistungen einzelner Angebote befindet sich auf unserer Webseite.

Für wen ist das Angebot geeignet?

Die Zielgruppe für Redmine Managed Application Hosting sind Unternehmen und Organisationen, die Redmine als Projektmanagement-Software nutzen möchten, aber nicht (mehr) die Ressourcen oder das technische Know-how haben, um die Anwendung selbst zu hosten und zu verwalten. Dieser Service richtet sich an Kunden, die eine zuverlässige und sichere Hosting-Umgebung für ihre Redmine-Instanz wünschen, ohne sich um die technischen Aspekte kümmern zu müssen. Und im Notfall einen Ansprechpartner haben, der sich mit der Thematik auskennt.