Managed Hosting / Redmine Produkte / Wissensmanagement Lösung
Wissen steht verteilt. In Notizen, in Postfächern, auf dem Fileserver, in Dokumenten auf einzelnen Rechnern. Wer etwas sucht, fragt jemanden, der es vielleicht weiß. Geht diese Person, geht das Wissen mit.
Redmine bringt das an eine Stelle. Das Wiki gehört zum Standard, ebenso die Suche über alle Projekte, Dateianhänge und Foren. Wir betreiben die Instanz, in unserer Cloud in Deutschland oder auf Deinem Server.
Was Redmine im Standard mitbringt
- Ein Wiki je Projekt, Seiten untereinander verlinkbar
- Volltextsuche über Tickets, Wiki-Seiten und Dateien
- Dateien am Ticket oder an der Wiki-Seite, mit Versionsstand
- Rollen und Rechte legen fest, wer liest und wer schreibt
Was das Wiki Guide Plugin ergänzt
Ein Wiki wird unübersichtlich, sobald mehrere Leute daran schreiben. Seiten wachsen nebeneinander, niemand weiß, welche Fassung gilt.
In vielen Häusern reicht es zudem nicht, dass eine Information vorhanden ist. Bei einem Audit muss belegbar sein, wer sie freigegeben und wer sie gelesen hat. Das Wiki Guide Plugin ergänzt genau das:
- Freigabe-Workflow. Eine Seite hat einen Stand, der geprüft und freigegeben wird. Entwürfe und gültige Fassung sind unterscheidbar.
- Lesebestätigung. Nachvollziehbar, wer welche Fassung zur Kenntnis genommen hat. Für Unterweisungen und Arbeitsanweisungen ist das der Nachweis.
- Geführte Struktur. Seiten folgen einer Ordnung, statt als gewachsene Liste nebeneinander zu stehen.
Wenn es strukturierte Daten sind
Nicht alles gehört ins Wiki. Verträge, Geräte, Lizenzen und Zertifikate sind Datensätze mit gleichen Feldern. Dafür gibt es das DB Plugin, mit eigenen Feldern je Typ und filterbaren Listen. Wie das im Alltag abläuft, zeigt der Use Case Virtuelle Bibliothek.
Beide Plugins gehören zum AlphaNodes Core Stack und sind in jedem Hosting-Paket enthalten.