红明产品 / 每个团队的Redmine自动化插件

如果自动化能让你的员工有更多的时间去做相关的工作,会怎么样?

Redmine Automation Plugin
了解我们的Redmine自动化插件如何帮助减轻您的团队压力,使您的日常工作更加轻松。

自动化日常和简单的任务。减轻支持团队的负担。给予开发团队更多的自由。为项目经理和利益相关者保持最新的指标。

自动分配服务台电话

并非每个传入的服务台问题都必须进行筛选。定义某些标准,根据这些标准,问题会自动分配给代理。

将简单的任务自动化

设置高优先级,实施按小时估算,改变状态,将剩余工作量设置为0,关闭票据时调整某些字段。所有这些以及更多的工作都可以在自动化规则的帮助下完成。

Redmine的自动化插件

关闭过期/闲置票据

客户还没有回复票据?那就不要让这样的任务永远搁置。使用我们的插件的自动化来关闭旧问题或不活跃的票据(自动关闭)。

紧急SLA问题升级

为了确保你的团队按时交付SLA,请制定规则,提醒你快过期的机票。

报告预算超支

越是临近项目结束的时候,由于存储的时长贴,预算超支的可能性就越大。及时通知你的项目经理。

Redmine的自动化插件

创建重复性任务

如果你在客户项目中从事经常性的活动,这对开发人员来说是非常方便的。通过时间限制,简单的自动创建票据。个性化的宏。

监测时间预订

防止对某一具体问题或项目进行过多的时间预约。如果出现这种情况,要及时了解情况,从根本上解决问题。

设置自己的通知时间

自己决定Redmine的通知何时通过电子邮件发送。

转发未处理的票据

如果在你的项目中,发生了一个员工较长时间不处理他的票据的情况,那么在一定的时间过后,就把这样的任务通过自动化分配给其他人。

接替缺席员工的工作

是否将紧急票据分配给当前缺席的员工?自动将它们分配给一位可用的同事。这样您就可以确保所有任务都能及时完成。

调整状态变化时的票据处理程序

由于手工工作有出错的风险,自动化有助于减少出错。您不想在状态发生变化时依赖问题处理程序进行必要的调整吗?例如,当状态为Done时,改变Assigned to。自动化可以帮助您。

根据跟踪器设置属性

那些使用自定义字段的人肯定希望将它们参与到自动化中。有了Redmine Automation,就可以实现这一点。例如,在问题存储过程中,根据选定的跟踪器,正确设置自定义问题字段的属性。

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动态内容

使用可用的变量个性化您自动生成的内容,如评论、电子邮件、日志条目。

吸引客户

发送电子邮件通知或留下评论,推动客户参与并增加活动。

按比例建造

随着您的业务增长,自动化插件与您一起扩展。继续专注于打造产品和服务体验,把一切可以自动化的事情都交给插件来做。无论你有一个客户还是100万个客户。你会得到支持的。

为什么自动化能带来回报

通过在Redmine中对某些流程进行自动化处理,你可以减少遗忘,提高数据质量,并腾出团队资源用于其他任务。例如,如果每天需要5分钟来处理某张票据(无论是状态变更、时间预订、代理调整等)。而同样的流程还需要处理10张票。那么自动化每天已经可以节省55分钟。对于大型项目来说,这样的时间缓冲绝对是明显的。

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