Редмин Продукты / Плагин автоматизации Redmine для каждой команды

Что, если автоматизация дала вашим сотрудникам больше времени для решения актуальных задач?

Redmine Automation Plugin
Узнайте, как наш Redmine Automation Plugin помогает разгрузить вашу команду и делает вашу ежедневную работу более свободной от стресса.

Автоматизация рутинных и простых задач. Облегчение работы службы поддержки. Дайте командам разработчиков больше свободы. Поддерживайте актуальные показатели для менеджеров проектов и заинтересованных сторон.

Автоматически назначать звонки в службу поддержки

Не каждый входящий вопрос в службу технической поддержки должен быть проверен. Определите определенные критерии, по которым он автоматически назначается агенту.

Автоматизация простых задач

Установить высокие приоритеты, выполнить почасовую оценку, изменить статус, установить оставшееся усилие на 0, скорректировать некоторые поля при закрытии билетов. Все это и многое другое можно сделать с помощью правил автоматизации.

Плагин автоматизации для Redmine

Закрытие устаревших / неактивных билетов

Клиенты не ответили на билет? Тогда не оставляйте такие задания навсегда. Используйте автоматизацию нашего плагина для закрытия старых задач или неактивных тикетов (авто-закрытие).

Срочные SLA Вопросы обостряются

Чтобы убедиться, что ваша команда доставит SLA вовремя, установите правила, которые напоминают вам о билетах с почти истекшим сроком действия.

Перерасходы бюджета отчета

Чем ближе приближается окончание проекта, тем выше вероятность перерасхода бюджетных средств в связи с сохранением почасовых почтовых рассылок. Информируйте менеджеров проекта вовремя.

Плагин автоматизации для Redmine

Создавать повторяющиеся задачи

Если вы работаете в клиентском проекте с повторяющимися действиями, это очень удобно для разработчиков. Создание билетов просто автоматизировано по временным ограничениям. Индивидуально подогнанный под макросы.

Мониторинг бронирования времени

Предотвратить слишком многократное бронирование времени по конкретному вопросу или проекту. Если это так, получите информацию и доберитесь до сути вопроса.

Установите ваше собственное время уведомления

Решайте сами, когда уведомления Redmine будут отправлены по электронной почте.

Пересылка необработанных билетов

Если в ваших проектах случается так, что сотрудник не обрабатывает свои билеты в течение длительного времени, то по прошествии определенного периода времени поручайте такие задания кому-нибудь другому через автоматизацию.

Принятие на себя задач отсутствующих сотрудников

Приписываются ли срочные билеты сотруднику, который в настоящее время отсутствует? Автоматически назначать их имеющемуся коллеге. Таким образом, вы можете гарантировать своевременное выполнение всех заданий.

Настройка билетного процессора на изменение статуса

Так как ручной труд несет в себе риск ошибок, автоматизация помогает снизить его. Вы не хотите рассчитывать на то, что обработчик проблемы внесет необходимые коррективы при изменении статуса? Например, изменение Assigned на, когда статус Done. Автоматизация помогает вам.

Установить атрибуты в зависимости от трекера

Те, кто использует пользовательские поля, несомненно, захотят привлечь их к автоматизации. С Redmine Automation это возможно. Например, правильно установить атрибуты пользовательского поля задания во время хранения задания, в зависимости от выбранного трекера.

Плагин автоматизации для Redmine

Динамический контент

Персонализируйте автоматически генерируемый контент, такой как комментарии, сообщения электронной почты, записи в журнале, используя доступные переменные.

Привлекать клиентов

Отправлять уведомления по электронной почте или оставлять комментарии, которые способствуют вовлечению клиентов и повышению их активности.

Создан для масштабирования

По мере роста вашего бизнеса, плагин автоматизации масштабируется вместе с вами. Сосредоточьтесь на создании продуктов и услуг и оставьте все, что вы можете автоматизировать в плагин. Будь то один клиент или 1 миллион. Тебя поддержат.

Почему автоматизация окупается

Автоматизируя определенные процессы в Redmine, вы меньше забываете, улучшаете качество данных и освобождаете ресурсы команды для других задач. Например, если каждый день требуется 5 минут на обработку определенного билета (будь то изменение статуса, бронирование времени, настройка агентов и т.д.). И этот же процесс необходим еще для 10 билетов. Тогда автоматизация уже может сэкономить 55 минут в день. Для более крупных проектов такой временной буфер определенно заметен.

Ready to automate your business?

Is part of our Redmine Managed Application Hosting. Requires Redmine Reporting.
Only available as bundle (Automation & Reporting or Enterprise+). It does not work as stand alone.

Buy Bundle now

Redmine Plugin

Buy Automation Plugin

Fast, free delivery of the download URL after receipt of payment
Plugin requirements - Plugin FAQ - Terms of use

Access to documentation, Support, Features & Updates

12 Month - DE, EN - E-Mail support via customer area

Right to use the obtained plugin version

Lifetime

€ 498 / Year*
Automation-Bundle

(Reporting & Automation)

€ 349 / Year*
Single product 1

(as Reporting extension)

€ 1295 / Year*
as part of Enterprise+ Bundle

(Full-Stack contains all Plugins) - Compare all features

* Offer is directed exclusively to entrepreneurs within the meaning of §14 BGB. All prices are in EUR and net prices. Plus the applicable statutory sales tax. Reverse Charge applies for international clients outside Germany with a valid EU VAT ID No. Delivery of the download URL against advance payment. Plugin installation is done by the client himself, according to our installation instructions. Note the minimum system requirements and FAQ before purchase.
1) does not run stand-alone. Requires Redmine Reporting. Affects: Automation, HRM, DevOps

What annual support and maintenance license do you need?


Buy Now!